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　　申請(qǐng)由單位統(tǒng)一申請(qǐng)，涉及單位員工離杭退還，是否需要單位經(jīng)辦人員辦理？

　　答：不需要，員工在云閃付APP上即可自行操作退還。

　　如果有更多問題可以進(jìn)行咨詢哦～

　　1.線上咨詢

　　在親清在線平臺(tái)，政策右側(cè)設(shè)置D小二咨詢圖標(biāo)。

　　點(diǎn)擊開啟后，申報(bào)單位可通過即時(shí)對(duì)話方式在線與親清D小二進(jìn)行互動(dòng)交流，支持發(fā)送圖文信息、在線查看常見問題等服務(wù)。

　　本次電子消費(fèi)券咨詢開通時(shí)間為1月18-25日，其中人工客服時(shí)間：1月18日-21日和1月24日-25日為8:00-21:00，1月22日-23日為8:00-19:00。D小二響應(yīng)時(shí)間在3分鐘以內(nèi)。若D小二因過于忙碌無法及時(shí)回復(fù)消息，申報(bào)單位可以選擇留言，留言將生成工單由D小二處理。

　　2.熱線咨詢

　　(1)政策咨詢熱線：96345。提供政策申報(bào)方面問題咨詢。服務(wù)時(shí)間從2022年1月12日起至活動(dòng)結(jié)束。

　　(2)消費(fèi)券客服熱線：銀聯(lián)7×24小時(shí)專屬客服熱線95516。服務(wù)時(shí)間從1月28日至2月底。提供消費(fèi)券領(lǐng)取、使用、退款等相關(guān)問題的咨詢和處理。

　　具體申報(bào)指南

　　用人單位申報(bào)操作指南：

　　靈活就業(yè)個(gè)人申報(bào)指南：