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2023-01-31
更新時間:2022-07-13 08:20:22作者:佚名
2019年4月7日22點左右,江西南昌一處養(yǎng)老院里,一位102歲的老人高仔過世了,養(yǎng)老院隨即給她的子女打去了電話,告訴她們老人走得很安詳,沒有痛苦。
聽到這個消息之后,老人的孩子感到很傷心,但想到母親已經(jīng)102歲,當下過世也算得上是“喜喪”,便按捺下心中的悲痛,來到養(yǎng)老院處理母親的后事。
網(wǎng)絡(luò)圖
很快,高仔的遺體就被火化安葬,女兒們在平靜了一段時間后,便來到養(yǎng)老院為高仔收拾遺物,或許是出于對于母親的思念,她們提出想要查看一下監(jiān)控錄像,看一看母親去世之時的場景。
聽到這樣的要求,養(yǎng)老院的經(jīng)理并沒有拒絕家屬調(diào)看監(jiān)控錄像的要求,而是十分配合地帶她們?nèi)チ吮O(jiān)控室,看到經(jīng)理如此配合的態(tài)度,高仔的女兒并沒有覺得有什么異常。
當她們來到監(jiān)控室,看到母親臨終之時的經(jīng)歷時,心中卻陡然升起了一團怒火。之前她們都以為母親是正常去世,可在看到監(jiān)控之后,大女兒的情緒當場就崩潰了,與養(yǎng)老院爭執(zhí)不下時,立即報警。
她們卻認為母親的去世與養(yǎng)老院脫不了干系,隨即便與養(yǎng)老院的經(jīng)理產(chǎn)生了分歧,最終雙方甚至對簿公堂。
那么,監(jiān)控錄像到底記錄下了怎樣的畫面呢?為什么高仔的家人,在聽到高仔去世的消息時,為何沒有表示出震驚和質(zhì)疑?卻在看到監(jiān)控之后才與養(yǎng)老院產(chǎn)生了糾紛呢?
這一切還要從2017年說起。
高仔出生于1918年,結(jié)婚之后生下了三個女兒,一生與丈夫感情和睦,沒有經(jīng)歷什么大的困難與波折,生活雖然平淡但是幸福。或許是因為從來沒遇到過什么煩心事,高仔的性格十分坦然,這讓她格外地長壽。
2017年,快要百歲高齡的高仔,身體還十分健朗,沒有什么重大疾病,腿腳利索,行動自如,頭腦清醒,精神頭不錯。
俗話說“家有一老,如有一寶”,家里有一位百歲老人自然是一件令人羨慕的事情,只不過,家家有本難念的經(jīng),老人長壽確實好,可是贍養(yǎng)問題卻成了擺在三個女兒面前的一道難關(guān)。
高仔在100歲時,她最大的女兒已經(jīng)80歲的高齡,最小的女兒也已經(jīng)有67歲。也就是說,她的女兒們現(xiàn)在也是需要人照顧的年紀,自然沒有辦法對老母親進行無微不至的關(guān)懷和照顧。
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而孫子一代又很年輕,既要照顧父母又要照顧自己的家庭,也分不出過多的精力來照顧老人。
無奈之下,一家人只能商量將高仔送到當?shù)氐酿B(yǎng)老院,最起碼在養(yǎng)老院里有護工,也有其他的老人可以陪伴高仔,不至于在發(fā)生意外時,沒人幫襯。
家人們經(jīng)過商量拿定主意后,一家人開始尋找養(yǎng)老院,這時,九九頤家康養(yǎng)中心出現(xiàn)在了高仔外孫女彭淑芳的眼中。
多日以來,彭淑芳對比了很多家養(yǎng)老機構(gòu),從網(wǎng)上查閱了各種各樣的信息,都沒有找到一家符合她心意的養(yǎng)老機構(gòu),為了能夠讓外婆擁有更加良好的環(huán)境,只要有一點不符合心意,彭淑芳就會果斷放棄。就這樣,在不停地尋找中,她發(fā)現(xiàn)了九九頤家康養(yǎng)中心。
看著資料上的圖片和簡介,彭淑芬覺得這家養(yǎng)老中心還不錯,為了保險起見,她對這家企業(yè)進行了更加深入的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這是一家注冊資金500萬的企業(yè),老板名下?lián)碛?1家公司,大多都與養(yǎng)老企業(yè)相關(guān),而且這11家公司在業(yè)內(nèi)都有著不錯的風(fēng)評。
之后,她又對養(yǎng)老院的護工和設(shè)備進行了了解,發(fā)現(xiàn)這家養(yǎng)老院無論是規(guī)模還是專業(yè)性都沒有太大的問題,與此同時,這家養(yǎng)老中心還提供免費體驗七天的服務(wù),如果不滿意可以選擇離開,這也是全市唯一一家可以先體驗后入住的養(yǎng)老院。
養(yǎng)老合同
綜合各種信息,彭淑芬向家人提議,將外婆送到九九頤家養(yǎng)老中心。
決定下來之后,彭淑芳從自己的同學(xué)朋友當中找了一位熟人,直接聯(lián)系上了養(yǎng)老中心的經(jīng)理。經(jīng)理表示,既然是熟人介紹,自然會給高仔申請養(yǎng)老中心規(guī)格最高的服務(wù)。養(yǎng)老院還在價格上給了她們很大的優(yōu)惠,一個月五千的價格直接降至三千,這下用不高的價錢就能換來最好的服務(wù),如此的性價比讓彭淑芳非常高興。
高仔性情溫和,語氣和善,剛來的養(yǎng)老中心就認識了在這里居住的老年朋友,一群老人常常圍在一起說話聊天,讓高仔感到很是高興。因為平時高仔只有她自己一個人居住在家里,雖然,外孫女和女兒們經(jīng)常來看望自己,但她們走后,自己還是難免感到孤獨,而在養(yǎng)老院里,每天都能找到朋友說話聊天,讓高仔感到久違的充實。
與此同時,護工對于高仔的照顧也非常細致,高仔也非常喜歡那些年輕的孩子,從來不會讓她們?yōu)殡y,只要是自己能夠完成的事情從不會麻煩其他人,受到了不少護工的喜歡。
養(yǎng)老院的情況,讓高仔的三個女兒都感到很滿意,心想這家養(yǎng)老院確實很專業(yè),很好地為她們解決了贍養(yǎng)老人的問題。可是就在她們以為母親會在這份幸福中安享晚年時,意外卻發(fā)生了。
住到養(yǎng)老院一年多以后,在一次去廁所時,高仔發(fā)生了意外,因為年紀太大,腿腳不方便,高仔在廁所里摔倒了??衫夏耆说墓趋肋h遠沒有年輕人健壯,這次摔跤直接讓高仔失去了自理生活的能力。
這下,養(yǎng)老院的負擔陡然增加,護工的工作量也在與日俱增,不過秉承著服務(wù)顧客的理念,養(yǎng)老院并沒有嫌棄這位生活不能自理的老人,而是一如既往為她提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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看到養(yǎng)老院和護工的態(tài)度,高仔非常感動,當女兒提出將自己接回家照顧時,果斷拒絕了女兒的建議。
在她看來,養(yǎng)老院對自己很是負責,而自己現(xiàn)在生活不能自理,女兒們年紀也大了,自己時常還會面臨小病小痛,如果再加上撫養(yǎng)自己的擔子,那女兒們的身體肯定也會出現(xiàn)問題,所以高仔選擇了留在養(yǎng)老院。
看到母親極力堅持,三個女兒都沒有辦法,想著養(yǎng)老院一直以來的工作態(tài)度都非常好,便順從了母親的決定。
三個月之后,高仔的情況得到了很好的恢復(fù),雙腿也漸漸有了力量,能夠像之前那樣獨自下床走動,對于一些簡單的生活問題也能自己處理,于是,高仔還想像之前那樣盡可能地自己打理生活。
養(yǎng)老院卻沒能滿足她的要求,在他們看來,高仔已經(jīng)一百多歲,再加上之前的摔傷,發(fā)生意外的概率比其他人要大上很多。為了避免意外再次發(fā)生,養(yǎng)老院便減少了她自由外出的時間,這讓高仔很不開心,以至于每次大女兒來看望自己都會抱怨一通。
大女兒也想與院方進行交涉,但院方就高仔的情況給她進行了仔細的分析,表示如果再任由高仔獨自行動,那么很可能還會出現(xiàn)之前那樣的摔倒情況,而高仔年事已高,如果再摔一跤,想要康復(fù)怕是難上加難。
家人對老人死亡的情況反映
院方的解釋讓大女兒有些無奈,只能回去安慰母親,希望母親能好好配合養(yǎng)老院的決定。
一開始,高仔還能耐得住寂寞,每天除了特定的活動之外,只是收拾收拾自己的衣物,整理一下床鋪,但是時間久了,這樣不能活動的生活讓高仔越來越難以接受。
她經(jīng)常不聽工作人員的勸阻,獨自一人外出溜達。有時候為了避開護工,她都是半夜起床出門,讓養(yǎng)老院的人感到非常頭痛,只能盡可能地協(xié)調(diào)人手,在晚上著重關(guān)注這位老人,如果發(fā)現(xiàn)她出門就及時進行勸阻。
但養(yǎng)老院也沒有辦法做到一天24小時看顧,在他們照顧不到時,高仔外出的風(fēng)險便陡然增加。果不其然,在一次夜里,獨自外出的高仔再一次摔倒了,而這次,高仔不再像之前那樣安心臥床養(yǎng)病,而是每天都想掙扎著下床,讓照顧她的護工有苦難言。
一段時間之后,高仔的傷情穩(wěn)定下來,眼見著自己腿上的傷沒有那么嚴重了,高仔又開始重復(fù)之前的操作,經(jīng)常在人不注意的時候外出走動,任誰勸阻都不聽。
看著老人越來越一意孤行的態(tài)度,養(yǎng)老院的護工也沒有了辦法,但他們心里清楚,老人的身體已經(jīng)經(jīng)不起再一次創(chuàng)傷,如果其再次趁工作人員不注意外出摔傷,那很可能會危及生命,最后,護工選擇了一個非常極端的辦法解決這個問題——用布條將老人綁在床上,防止她自己溜下床。
監(jiān)控錄像顯示,高仔離世的當天晚上狀態(tài)還不錯,晚飯時吃了八個餃子,但是在回到房間之后,護工卻對她進行了三次捆綁束縛。
4月7號17時56分,使用約束帶隔著被子束縛到老人的身體,高仔對此非常反感,于是,在工作人員離開之后奮力掙扎,最終將約束帶撕扯開。
19時08分,來到房間內(nèi)檢查的護工發(fā)現(xiàn)老人撕扯下了約束帶,于是再次進行捆綁,在捆綁中途,老人不斷地拍打被子表示抗議,護工卻沒有理會老人的反抗,而是再一次綁緊了約束帶。
這一次捆綁得比上一次更加結(jié)實,高仔折騰了將近一個小時,卻沒有像上一次一樣將約束帶打開,于是又想直接從被子里鉆出來,但因為之前有過摔傷,再加上年紀過大,體力不支,高仔折騰了很久也只能探出半邊身子。
視頻截圖
20點11分,男護工再次返回房間檢查,看到高仔正在從被子里往外鉆,于是便將高仔重新放回了床上,然后用另外一節(jié)約束帶束縛住了被子的前端,這下高仔不僅無法拆除約束帶,甚至也無法再從被子里鉆出。
看到這樣的情況,高仔的女兒無法接受,便開始翻看之前的監(jiān)控錄像,她發(fā)現(xiàn),從高仔離世前七天開始,她就每天都被捆綁在床上,看到母親奮力掙扎的樣子,高仔的大女兒情緒徹底崩潰,當場跌坐在地上失聲痛哭。
隨后大女兒與養(yǎng)老院產(chǎn)生了爭執(zhí),她認為,四月七號那天晚上,護工強硬捆綁了母親三次之后,母親在當天夜里就離開了人世,養(yǎng)老院要為自己母親的離世負責。
但養(yǎng)老院卻認為,用約束帶束縛老人是出于安全考慮,老人當天的精神狀態(tài)很好,晚飯時還吃了很多餃子,不能將老人的離世與束腹帶的捆綁聯(lián)系在一起。
雙方各執(zhí)一詞,僵持不下,無奈,高仔的大女兒撥通了報警電話,希望法律能夠還自己母親一個公道。
接到報案之后,警方迅速來到了養(yǎng)老院,對整個事情展開調(diào)查,調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),在高仔的家人與養(yǎng)老院簽訂的合同里,有關(guān)于約束帶使用的說明,不過在約束帶使用的這一頁,這一頁并沒有老人女兒的簽字。
警方認為,既然合同里夾雜著這樣的說明,就意味著老人的女兒應(yīng)該知道養(yǎng)老院有使用約束帶的可能。當時老人的遺體已經(jīng)火化無法再對尸體進行檢查,也就無法直接證明老人的死是否與養(yǎng)老院的捆綁有關(guān),所以,警方最終做出了不予立案的決定。
不予立案通知書
針對這樣的結(jié)果,老人的三個女兒都無法接受,為了解決這件事情,她們又將養(yǎng)老院舉報到了當?shù)叵嚓P(guān)管理部門,有關(guān)部門在進行調(diào)查后,認為養(yǎng)老院的管理確實有不當?shù)牡胤?,即便使用約束帶是為了老人安全著想,也需要征得老人家里人的同意,所以,對養(yǎng)老院的相關(guān)行為進行了警告。
但是老人的女兒并不滿意這樣的結(jié)果,她們找到了專業(yè)律師,對這起糾紛進行了咨詢,希望最終能夠就母親的死亡討要一個說法。
如今,這起事件還沒有最終結(jié)局,但無論如何,高仔已經(jīng)永遠地離開了人世,不管養(yǎng)老院之前對她進行了怎樣無微不至的照顧,監(jiān)控錄像里的畫面都無一例外地表示,這位老人走得并不安詳。
筆者相信高仔老人的遭遇并不是孤例,而是我們社會必須要面對和正視的問題。隨著社會環(huán)境的變化,中國人口老齡化的現(xiàn)象越來越嚴重,很多家庭都出現(xiàn)了“4+2+1”的情況,一對夫妻在照顧一個孩子的情況下還要贍養(yǎng)四個老人,這讓很多家庭都有苦難言。
生存壓力在不斷增大,生活節(jié)奏也在不斷加快,很多人沒有辦法既很好地顧及孩子,又隨時關(guān)注到父母,于是,為了能夠讓家里的老人過得更好一點,部分子女選擇了將老人送到養(yǎng)老院,本意是希望老人能夠在養(yǎng)老院里得到專業(yè)護工的照顧,也能和其他的老人一起說說話,聊聊天,生活不至于那么孤獨。
理想豐滿,現(xiàn)實骨感,子女的心意是好的,可父母送到養(yǎng)老院之后,過上的卻并不一定是想象中的生活。
對于這件事情,網(wǎng)友也是議論紛紛,有人認為,養(yǎng)老院的做法是錯誤的,既然家人將老人送到養(yǎng)老院,養(yǎng)老院也接下了這份合約,那么,無論老人做出怎樣的行為,養(yǎng)老院都需要保證老人的安全以及體驗。
網(wǎng)絡(luò)圖
也有網(wǎng)友認為,即便是自己的兒女都沒辦法做到24小時看護,養(yǎng)老院的護工自然也做不到無微不至地照顧。一時之間眾說紛紜,這件事情如何定論,至今也沒有結(jié)果。
養(yǎng)老一直都是一個很大的社會問題,要想解決這個問題,我們還有很長的路要走。孝順是中華民族的傳統(tǒng)美德,無論是在家養(yǎng)老,還是在養(yǎng)老院養(yǎng)老,兒女們應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心老人,看望老人,盡到子女應(yīng)盡的義務(wù)。子女不能一味地依靠養(yǎng)老院,不能完全靠雇工,畢竟老人需要的不僅是照顧,更需要親情。