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2023-01-31
馬斯克和扎克伯格大裁員后，這個海外版「脈脈匿名區(qū)」火爆硅谷
更新時間：2022-11-28 20:06:19作者：智慧百科
開放式辦公室，是科技公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，但透明化之下仍有秘密不可窺探。
員工們真正想要的，或許是一個暢所欲言的「社畜茶水間」，交流八卦，探聽彼此的工資，討論為何裁員和如何晉升。
很早就有職場社交媒體實現(xiàn)這樣的功能了，國內(nèi)的代表是脈脈，在硅谷則是我們相對陌生的 Blind。
最近，Blind 得到了更多的關(guān)注。在硅谷裁員潮之后，Meta、Twitter 等科技公司員工涌向了 Blind，將它當做一個發(fā)泄的出口。
匿名職場社交，席卷裁員后的硅谷
Blind 于 2014 年在韓國推出，2015 年擴展到美國，最初在蘋果、谷歌、Meta 和微軟等硅谷公司中流行起來，這些公司中多達四分之一的員工使用過 Blind。
目前，Blind 擁有來自 30 多萬家公司的 700 萬注冊用戶。
就像 Blind 的名字一樣，在這里，用戶可以匿名發(fā)帖并與業(yè)內(nèi)其他人聯(lián)系，提問、討論甚至抱怨工作場所的任何事情，不管是裁員、晉升、公司政策，還是工資、八卦、職場文化。
其中，工資一直是 Blind 的熱門話題，Blind 還針對性地提供了工資比較工具。
當你輸入你的工資，可以查看與同行的比較情況，以及他們的背景信息；當你輸入正在面試的某公司某職位，可以找到期望薪資落在這一職位薪水范圍的哪個位置。
而在最近，Meta 裁掉 11000 多名員工，Twitter 解雇了大約一半的員工和數(shù)千名合同工，亞馬遜確認削減硬件和服務(wù)團隊，裁員話題成了 Blind 最新的漩渦中心。
一位自稱是 Meta 高級軟件開發(fā)人員的用戶，在 11 月 9 日發(fā)帖稱，「元宇宙將是我們的緩慢死亡」。
Twitter 內(nèi)部則對馬斯克的「雷厲風行」深感不安，Blind 上可以看到很多員工的言論，「富有同情心、以人為本的企業(yè)文化被徹底迅速地摧毀，Twitter 同事都覺得我們的家沒了」。
在亞馬遜裁員傳出后，有員工寫了篇「亞馬遜裁員迫在眉睫，這對你有何影響以及你必須做什么」的帖子。
這些評論都是由現(xiàn)任員工撰寫，因為用戶在被解雇或辭職后無法再使用 Blind。
但員工們也不必擔心會被公司找上門，因為匿名和保護隱私是 Blind「安身立命」的機制。
這要從注冊 Blind 說起。用戶需要使用電子郵箱注冊 Blind，個人郵箱和工作郵箱都可以，但是兩者的訪問權(quán)限不同。
▲ 公司評分、評價也是一項熱門功能.
Blind 提供多個聊天頻道，一是只和同事們討論的私人公司頻道，二是和關(guān)聯(lián)公司員工建立聯(lián)系的專屬群聊頻道，三是與整個 Blind 社區(qū)互動的公共主題頻道。
用工作郵箱注冊并驗證，可以閱讀和參與所有內(nèi)容，使用個人郵箱注冊，只能瀏覽公共主題頻道，無法進行討論和發(fā)送私信。
也就是說，Blind 鼓勵用工作郵箱注冊。隔段時間，用戶還需重新驗證郵箱，如果找到了新工作，那么再用新郵箱重新注冊。這些通過驗證的職場人士，才能組成 Blind 想要的社區(qū)。
▲ 圖片來自：getty images
參照同樣的邏輯，Blind 不允許隱藏公司名稱，「公司標簽是我們社區(qū)的重要組成部分，你和其他用戶都可以知道你們在聯(lián)系誰」。
而在安全和隱私方面，Blind 承諾，所有郵件地址都經(jīng)過加密處理，并與帳戶信息分開存儲。這意味著，無法將用戶在 Blind 的一舉一動追溯到郵箱地址。
與此同時，真實姓名也不會與 Blind 帳戶相關(guān)聯(lián)，因為 Blind 不要求提供這些信息，注冊所需的唯一信息是郵箱地址。
▲ 圖片來自：getty images
Blind 再三強調(diào)，匿名是他們的核心，「我們不會出售和共享姓名、電子郵件或個人信息。我們從一開始就不會保留這些數(shù)據(jù)，也不允許公司們審查帖子或頻道」。
在匿名機制的保護下，你的公司一般不會知道你是否在 Blind。但如果工作郵箱被監(jiān)控，公司可能會看到你是否請求了驗證碼。
匿名版領(lǐng)英，更偏「負能量」
Blind 在硅谷的火爆，不只是因為這一次裁員潮。
疫情期間，遠程工作成了常態(tài)?？萍?、金融等行業(yè)雖然可以遠程辦公，但員工們依然需要「聚眾討論」offer、職場八卦、公司政策。
當員工們發(fā)覺和公司、同事越來越疏遠時，Blind 恰恰起到了連接器的作用。
Blind 表示，自疫情開始以來，來自亞馬遜、蘋果、Google 和 Meta 的每月活躍用戶數(shù)量翻了一番。
▲ 圖片來自：Blind
以往通勤時間是使用高峰，而在遠程辦公時，用戶平均每天停留約一個小時，沒有固定的范圍也沒有明顯的高峰，他們不間斷地出現(xiàn)在一天中的所有小時、一周里的所有日子。
Blind 出圈的原因有很多，一方面，隨著遠程工作的興起，內(nèi)部渠道的信息價值降低，Blind 能更直觀地反映員工的所思所想，「人們在 Blind 上更加誠實」。
另一方面，當疫情剛爆發(fā)時也有一次離職潮，Blind 充當了「預(yù)警信號」，這里的消息比媒體跑得更快，這里也流淌著新的機遇，不少用戶分享哪些公司仍在招聘，并討論了從工作簽證到醫(yī)療保險的一系列話題。
▲ 圖片來自：getty images
今年 4 月，Blind 公共關(guān)系負責人 Rick Chen 指出，在過去的一年半中，Blind 的用戶群增長了約 75% 至 100%。2021 年 5 月，Blind 獲得了3700 萬美元的 C 輪融資。
在 Rick Chen 看來，Blind 的火爆，和「時代的不確定性」緊密相關(guān)。
事實也的確是如此，疫情離職潮、遠程辦公、重返辦公室、硅谷大裁員，Blind 在科技公司的一次次跌宕中反復(fù)刷存在感。
▲ 圖片來自：getty images
Blind 不只是一面被動的鏡子，也不僅僅將員工們聚集起來。基于幾百萬注冊用戶，它會親自組織一些有趣的民意調(diào)查，從一個獨特的角度說明科技公司發(fā)展過程中的問題。
今年 3 月，對于爭議不斷的混合辦公，Blind 對 1097 名 Google 員工的調(diào)查顯示，三分之二的員工對 Google 要求每周在辦公室工作三天左右感到不滿。
今年 5 月，面對迷霧重重的元宇宙，Blind 對 1000 名 Meta 員工做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有 58% 的人表示理解扎克伯格的元宇宙戰(zhàn)略，反映 Meta 入局元宇宙的懷疑、困惑與挫折。
Blind 的愿景是，成為員工的盟友、公司的顧問，「賦予員工知情決策權(quán)，并激發(fā)公司的生產(chǎn)性變革」。
在批評者看來，Blind 更「負能量」，是領(lǐng)英的反義詞。一名前首席人力資源官認為，Blind 相比 Indeed、Glassdoor 等類似網(wǎng)站，具有更強的對話性質(zhì)，這也導致它更傾向于抨擊公司，整體偏向負面。
綜合雙方的角度，Blind 應(yīng)該是一把「雙刃劍」，這把劍本身也是一種「兇器」，可能傷人于無形。比如，薪酬很大程度上決定了社區(qū)對用戶的評價。
一個例子是，與職業(yè)無關(guān)的人際關(guān)系帖子，也往往會在底部列出總薪酬（total compensation，TC），如果沒有的話，評論會不斷要求「TC 或 GTFO」（總薪酬或者滾出去）。
此外，雖然 Blind 有社區(qū)準則，但它是一個「自我調(diào)節(jié)」的社區(qū)，只有被用戶多次標記為不當?shù)奶硬拍軋蟾娼o Blind，并在審查后刪除。因為缺少即時的審查，也會有性別歧視和種族主義色彩的評論出現(xiàn)在這里。
Blind 折射出職場的多面，也形成了自己的社區(qū)文化，正如 Medium 作者 Dolores Pan 所評價的：
在很多方面，Blind 讓我接觸到了最好和最壞的科技文化。在這里，有人對技術(shù)改變世界的能力持樂觀態(tài)度，有人只看重聲望和報酬，也有人懷著種族主義和性別歧視。職場需要「匿名茶水間」嗎
匿名社交作為一種產(chǎn)品形態(tài)，其實并不新鮮。
脈脈出現(xiàn)得比 Blind 更早，它成立于 2013 年，以求職招聘起家，卻靠匿名爆料逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)大廠的「吃瓜基地」。
脈脈早期匿名區(qū)的發(fā)言審核十分寬松，《每日人物》采訪的一名 85 后程序員提到，大量匿名用戶點名道姓地罵人，也經(jīng)常有號稱年薪百萬的應(yīng)屆生發(fā)帖。
在洋洋灑灑的匿名帖子里，不少職場爆料被證實，但虛假言論也層出不窮。
2017 年 6 月，脈脈上線「實名澄清」功能，允許對不實爆料辟謠，僅限 HR、公司高管、公關(guān)人員或事件當事人申請。
2018 年 7 月，脈脈被網(wǎng)信辦約談，因為存在「用戶匿名發(fā)布謠言侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽、隱私等合法權(quán)益的問題」，匿名版塊被責令限期關(guān)閉并全面整改。
不久之后，「匿名」板塊以「職言」形式再次出山，用戶可以選擇顯示真實身份的三種方式之一（名字、公司或職位），第二種選擇最為常見，畢竟「公司」也是一種金字招牌。
▲ 圖片來自：視覺中國
和 Blind 類似，脈脈的匿名板塊也有其雙面性。
一方面，脈脈的匿名板塊在一定程度上倒逼互聯(lián)網(wǎng)大廠整改問題或者正面回應(yīng)，比如關(guān)于員工猝死的新聞。
另一方面，脈脈也收到過多家互聯(lián)網(wǎng)公司的起訴，大多是因為匿名言論涉嫌損害企業(yè)形象，在不只一次敗訴中，脈脈按照法院要求提供了爆料人信息。
很有趣的一點是，在國內(nèi)，很多模仿領(lǐng)英的職場社交軟件沒有活下來，2015 年領(lǐng)英面向中國市場推出的「赤兔」，主打「接地氣」的實名職場社交，也在 2019 年 7 月下線，最終脈脈成了贏家。
這也說明了職場社交軟件作為「匿名茶水間」的重要性——我們需要用戶匿名發(fā)帖的內(nèi)容板塊，而不僅僅是尋找好友、打造人脈的社交板塊。
當然，Blind 和脈脈兩者還是有區(qū)別的，比如 Blind 實行完全的匿名，驗證方式只有郵箱，而脈脈是「實名職場社交平臺」，驗證方式更多，雖然開辟了匿名區(qū)，但更鼓勵真實姓名和職業(yè)頭像。
兩者也有共同點，除了都是職場的風向標，也都下場做了招聘。
對于脈脈，是想要擴張品類，撕掉「職場茶水間」的標簽。2018 年 4 月，脈脈正式推出招聘服務(wù)。
去年 12 月，《中國企業(yè)家雜志》報道，在創(chuàng)始人林凡眼里，脈脈的使命在于「成就職業(yè)夢想」，更希望在擇業(yè)時為求職者提供更完整的目標公司信息，招聘已成為脈脈核心支柱，招聘、廣告、會員三個業(yè)務(wù)的收入比例為 3:1:2。
而 Blind 的打算有點不一樣，它希望的是雙線并進，招聘服務(wù) Talent by Blind 和匿名社區(qū) Blind 雖然屬于同一家公司，但是相互獨立——你在 Talent by Blind 上并不是匿名，最好使用個人郵箱地址注冊，公司能夠查看你的姓名、照片、領(lǐng)英個人資料等。
不過，推動 Blind 做開誠布公的招聘業(yè)務(wù)的，正是匿名用戶對職業(yè)發(fā)展和薪酬的重視。Blind 統(tǒng)計了匿名用戶搜索的關(guān)鍵字，發(fā)現(xiàn)其中 80% 與公司名稱、級別、職位或團隊相關(guān)。
國內(nèi)有脈脈，硅谷有 Blind，職場匿名社區(qū)是「平等對話」的重要形式，在保護用戶身份的前提下，讓用戶走出某家公司的圍墻花園，滿足了人性所需。來到這里的員工們，在找到更多八卦和自由的同時，往往也期待著更好的薪酬和機會。