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2023-01-31
YY學(xué)車總部人去樓空退費難：警方登記受害者，實控人稱愿擔(dān)責(zé)
更新時間：2022-07-15 18:20:19作者：佚名
（原標(biāo)題：YY學(xué)車總部人去樓空退費難：警方登記受害者，實控人稱愿擔(dān)責(zé)）
近日，廣州知名互聯(lián)網(wǎng)駕培平臺——YY學(xué)車被曝倒閉跑路，線下門店人去樓空。7月12日，“YY學(xué)車疑因資金鏈斷裂跑路”的詞條登上微博熱搜，不少網(wǎng)友通過微博發(fā)聲追討學(xué)費。
資料圖
多名YY學(xué)車學(xué)員告訴澎湃新聞，7月初，YY學(xué)車突然關(guān)閉線下訓(xùn)練場和線上預(yù)約平臺，事先沒有任何通知，學(xué)員們還未取得駕照，無法繼續(xù)學(xué)車、也無法退費，涉及學(xué)員數(shù)萬人。
此外，還有多名學(xué)員稱，發(fā)現(xiàn)自己的駕考信息疑似被泄露給其它駕校。有學(xué)員稱，YY 學(xué)車被曝倒閉后不久，就有駕校聯(lián)系他報名學(xué)車，稱YY學(xué)車已經(jīng)將學(xué)員“分流”到該校，補交費用即可繼續(xù)學(xué)車，“實際上就是讓我們再交一份錢”。
澎湃新聞多次致電YY學(xué)車平臺及其所屬公司，均無法接通。有學(xué)員前往YY學(xué)車位于廣州天河區(qū)的總部，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空。
7月14日，YY學(xué)車實際控制人鄭廣埠通過官方微信公眾號發(fā)布致歉信，稱將盡快通過YY 學(xué)車公眾號發(fā)布后續(xù)繼續(xù)培訓(xùn)或退費方案。
YY學(xué)車發(fā)布致歉信
7月15日，廣州市公安局天河區(qū)分局天河南派出所民警告訴澎湃新聞，目前已經(jīng)有相關(guān)部門介入處理，受害學(xué)員可以前往派出所登記，具體情況暫時不方便透露。
知名駕校被指跑路，學(xué)員信息疑被擅自泄露給其他駕校
YY學(xué)車跑路后，其他駕校獲取學(xué)員信息
YY學(xué)車的學(xué)員，有不少是在校大學(xué)生。
學(xué)員小陳告訴澎湃新聞，YY學(xué)車的培訓(xùn)費用大多都在3000元以上，目前據(jù)維權(quán)學(xué)員統(tǒng)計，未完成培訓(xùn)及考試、也未收到退費的學(xué)員已經(jīng)有數(shù)萬人，“我們自發(fā)組建了維權(quán)群，群人數(shù)都爆滿了，據(jù)我們統(tǒng)計，現(xiàn)在有九萬多個學(xué)員沒地方上課，也沒退費”。
小陳也是一名在校大學(xué)生，她說，今年3月，她在路上看到了YY學(xué)車的廣告，于是添加了銷售人員的微信了解情況?！颁N售說他們在全市有幾十個場地，想什么時候去學(xué)車都可以，而且考科目二、科目三都不用交錢，全包直到拿證為止?！毙￡愅ㄟ^京東平臺花費3280元下單購買了手動擋課程。
報名后不久，小車就在社交平臺上看到Y(jié)Y學(xué)車“跑路”的消息，隨后她發(fā)現(xiàn)YY學(xué)車預(yù)約平臺已經(jīng)無法登錄，“我當(dāng)時還沒交完資料，一節(jié)課都沒有上過，因為疫情原因也一直沒有去練車，想著下學(xué)期疫情不嚴(yán)重了再去練，誰知道現(xiàn)在成了這樣”。
YY學(xué)車是廣州悅悅駕駛培訓(xùn)有限公司旗下平臺，成立于2013年，自稱是廣州本土互聯(lián)網(wǎng)+實體駕校的創(chuàng)領(lǐng)者，擁有42+自營訓(xùn)練場地，自建5大模擬考場，學(xué)員可就近學(xué)車。頂著這些名號，YY學(xué)車從私人駕校中脫穎而出。
“大家都是擔(dān)心私人駕校不靠譜，想找一個大公司學(xué)車，之前廣州到處都是YY學(xué)車的廣告，公交車上也貼著，還是林志穎代言，出于信任，我?guī)缀鯖]怎么考慮就下單了?！贝髮W(xué)畢業(yè)生小劉去年11月購買了售價2800元的手動擋課程。
在過去大半年里，小劉僅考完了科目一、上了兩節(jié)科目二的課程，后因大學(xué)畢業(yè)不在廣州發(fā)展，他想將駕校學(xué)籍轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)，卻被告知YY學(xué)車跑路了，“當(dāng)時銷售說報名費用里包含了考試費用，但考試時要學(xué)員先墊付，考完再退給我們的，現(xiàn)在我科一、科二的考試費沒退，駕考學(xué)籍也轉(zhuǎn)不了”。
學(xué)員小覃去年9月花費4382元在廣州番禺區(qū)一駕校報考了YY學(xué)車手動擋課程，“當(dāng)時駕校宣傳自己是YY學(xué)車，說是廣州最有名的”。
小覃說，去年11月考完科目一后便開始學(xué)習(xí)科目二，訓(xùn)練了半年多，準(zhǔn)備報名考試了，今年7月卻被訓(xùn)練場告知不能再去練車了，“他們說YY學(xué)車拖欠了他們的培訓(xùn)費，訓(xùn)練場都不再接待YY的學(xué)員”。隨后，小覃聯(lián)系教練，要求繼續(xù)學(xué)車或退費，但遲遲沒有等到回復(fù)。
小覃稱，YY學(xué)車還疑似將其個人信息擅自轉(zhuǎn)給了其他駕校，“在YY跑路后不久就有駕校發(fā)短信讓我去學(xué)車，我打電話過去，對方說YY倒閉了，把學(xué)員分流到他們駕校，只要補交學(xué)費就能繼續(xù)學(xué)車”。小覃說，對方知道他的姓名和聯(lián)系方式，而這個號碼是自己半個月前才換的，只在YY學(xué)車上登記過。
澎湃新聞記者了解到，不少學(xué)員都稱收到其他駕校的聯(lián)系方式，對方表示補交學(xué)費可繼續(xù)學(xué)車。“實際上就是讓我們再交一份學(xué)車的錢，打電話給我的人說再交3000，我是肯定不會信了，但以后還是要學(xué)車的，有些學(xué)員著急要駕照，可能就交錢了?！本S權(quán)學(xué)員小孟說。
駕校學(xué)員稱維權(quán)無門，YY學(xué)車發(fā)布道歉信
學(xué)員小劉說，自己聯(lián)系YY學(xué)車的工作人員希望退費，不僅沒有得到合理答復(fù)，還遭到了對方的言語侮辱。“我在群里問能給我們退費嗎，他們就出口罵人，用詞很難聽。還有很多受害者在報警，我們希望能得到一個合理的解決，要么可以正常練車考試，要么就是退費?！?/p>
小陳稱，維權(quán)群內(nèi)不少學(xué)員還是在校的大學(xué)生，學(xué)生群體原本就沒有經(jīng)濟(jì)來源，“我感覺自己虧死了，本來想著學(xué)個技能，打暑假工一個月賺來的錢就這樣打了水漂?！?/p>
在多次聯(lián)系駕校教練、銷售客服、京東客服退款未果后，小陳又向有關(guān)部門舉報，“我向交管所、市長熱線都反映了，目前還沒有回應(yīng)。駕校跑路這種事涉及的群眾太多了，尤其是像YY這種很出名的?！?/p>
7月13日，澎湃新聞記者多次致電廣州悅悅駕駛培訓(xùn)有限公司及YY學(xué)車平臺，均提示“暫時無法接通”，YY學(xué)車的學(xué)員預(yù)約平臺也已經(jīng)無法登錄。7月14日，有學(xué)員前往廣州悅悅駕駛培訓(xùn)有限公司位于天河區(qū)宏發(fā)大廈的總部，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空，“保安說可以登記受害者信息”。
同日，YY學(xué)車實際控制人鄭廣埠通過官方微信公眾號發(fā)布致歉信，稱因本人經(jīng)營決策誤判，疊加疫情對行業(yè)的影響，造成公司今天的困境。其并表示，作為創(chuàng)始人、實控人，愿意承擔(dān)起全部法律責(zé)任、社會責(zé)任。目前開始全面確認(rèn)所有學(xué)員的受損情況（員工、合作伙伴等將稍后下一步確認(rèn)）。公司隨后將盡快通過YY學(xué)車公眾號發(fā)布后續(xù)繼續(xù)培訓(xùn)或退費方案，盡最大努力妥善處理好學(xué)員訴求?！?/p>
7月15日，廣州市公安局天河區(qū)分局天河南派出所民警告訴澎湃新聞，目前已經(jīng)有相關(guān)部門介入處理，受害學(xué)員可以前往派出所登記，具體情況暫時不方便透露。