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（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）萬物云IPO再進一程。

7月18日，萬科集團發(fā)布公告稱，萬物云已于2022年7月18日接獲中國證監(jiān)會《關(guān)于核準萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司首次公開發(fā)行境外上市外資股(H股)的批覆》。根據(jù)批復(fù)，核準萬物云發(fā)行不超過180503206股境外上市外資股，每股面值人民幣1元，全部為普通股。完成本次發(fā)行后，萬物云可到香港聯(lián)交所主板上市。

值得一提的是，無論是在未遞表物企，還是上市物企中，萬物云都是不容忽視的那一個。數(shù)據(jù)顯示，2021年，萬物云合計實現(xiàn)營業(yè)收入240.4億元，同比增長32.1%；截至2021年底，萬物云在管面積7.8億平方米，合同管理面積10.1億平方米。

作為對比，萬物云與有著“上市物企第一股”之稱的碧桂園服務(wù)實力相當。數(shù)據(jù)顯示，2021年，碧桂園服務(wù)總營收為 288.43 億元，同比增長約84.9%；截至2021年底，碧桂園服務(wù)除三供一業(yè)業(yè)務(wù)外在內(nèi)的在管面積為7.66億平方米，合同管理面積約14.38億平方米。

有業(yè)內(nèi)人士認為，若萬物云成功上市，市值應(yīng)與碧桂園服務(wù)不相上下?？蓞⒖嫉氖?，截至7月19日收盤，碧桂園服務(wù)總市值為769.9億港元。

物業(yè)管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

在大多數(shù)人的認知里，物業(yè)是一個微利的勞動密集型行業(yè)。

從服務(wù)內(nèi)容看，物業(yè)工作包括四保一服，即保安、保潔、保綠、保修和客服中心，而無論是辦理門禁卡、打掃小區(qū)等基礎(chǔ)工作還是維修水泵房、巡檢電梯等專業(yè)化操作，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量往往與服務(wù)人數(shù)密切相關(guān)。

但隨著勞動力成本的增加，物企利潤空間變窄，為了在有限的人力成本中獲取最大利潤，不少物企試圖通過減少服務(wù)人員來降低運營成本。但也不乏有部分物企嘗試使用科技化手段提高服務(wù)效率，萬物云的“蝶城”就是其中一個例子。

“在物業(yè)服務(wù)中心，長長的前臺桌子不見了，取而代之的是自助服務(wù)終端，業(yè)主通過該終端在不到1分鐘的時間內(nèi)就辦出了一張門禁卡?！痹谖錆h唐家墩街道，一臺被稱為“鳳梨一號”的自助服務(wù)終端，為業(yè)主們著提供7*24小時的自助辦理繳費、辦卡等服務(wù)。

唐家墩蝶城幸福驛站（物業(yè)服務(wù)中心）上新鳳梨一號自助機

節(jié)省下來的人力被后置到靈石E控中心。在這里，調(diào)度員可以全面監(jiān)督人員、設(shè)備情況，通過智能+人工相結(jié)合的調(diào)度方式完成事人匹配，使得現(xiàn)場工作人員由項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂浦行慕y(tǒng)一管理。

類似的改變還有不少，在深圳萬科城小區(qū)，行人和車輛在門崗的智慧道閘有序通行，訪客在自助訪客機上快速登記；馬路上掃地機車過路凈，落葉一掃而空；水泵房、配電房、電梯等取消人工日檢、周檢、月檢和季檢，改成傳感器和攝像頭覆蓋下的24小時實時巡檢。

萬物云方面表示，通過科技手段，萬物云把現(xiàn)場需要多個人的服務(wù)轉(zhuǎn)化為遠程一個人的服務(wù)，把現(xiàn)場需要人的服務(wù)轉(zhuǎn)化為遠程人工智能的服務(wù)，并通過多個項目聯(lián)合運營，讓原本在現(xiàn)場需要多個人的服務(wù)，通過BPaaS（流程即服務(wù)）調(diào)度變成現(xiàn)場一個人的服務(wù)。

簡單來說，就是以機器或AI服務(wù)替代人工服務(wù)，以遠程服務(wù)替代現(xiàn)場服務(wù)。

唐家墩蝶城街區(qū)運營中心

另值得一提的是，為了讓萬物云與科技進一步加深，萬物云于2021年7月邀請阿里云首席智聯(lián)網(wǎng)科學(xué)家丁險峰加盟，擔任萬物云管理合伙人及首席科學(xué)家一職。

“隨著勞動力紅利的消失，物業(yè)管理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是一個不可避免的方向?！辈痪们?，丁險峰在接受媒體采訪時表示。

“蝶城”樣板武漢唐家墩

事實上，如果只在單個小區(qū)部署智慧通行系統(tǒng)、自助服務(wù)終端、邊緣計算、可視對講網(wǎng)絡(luò)、任務(wù)調(diào)度平臺等相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，不僅無法降低現(xiàn)有成本，還有可能加大物企的投資成本。

換句話說，點對點的智能化服務(wù)并不是一筆劃算的買賣。

對此，萬物云給出的解決方案是：由點到線、由線到面——“蝶城”模式。

萬物云表示，為了打造一個高濃度、高效率的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不再局限于住宅物業(yè)、商企空間、城市空間單一物業(yè)類別，而是以街道為標準，在區(qū)域內(nèi)劃出一個服務(wù)者20-30分鐘可達或半徑三公里的服務(wù)圈，為該區(qū)域內(nèi)的所有用戶提供服務(wù)?？蛻粼?000戶以上的區(qū)域，是構(gòu)建蝶城的目標區(qū)域；客戶達10000戶的區(qū)域，是構(gòu)建蝶城的理想?yún)^(qū)域。

比如武漢唐家墩蝶城，萬物云在該區(qū)域管理著7個住宅小區(qū)，服務(wù)戶數(shù)超過13000戶，同時還在管一個商務(wù)辦公樓。

以往的設(shè)備房巡檢在采用云巡檢模式后，通過加裝設(shè)備傳感器、遠程監(jiān)控鏡頭等，實現(xiàn)遠程線上一鍵巡檢，唐家墩蝶城內(nèi)47個設(shè)備房巡檢僅需47分鐘即可完成。而由3名機師崗、2臺為高壓沖洗和1臺駕駛式洗地機組成的高壓沖洗組，以邊沖洗、邊收水的組合作業(yè)模式，按周期對唐家墩蝶的7個項目進行清洗。在以前，每個項目都需要配備單獨的沖洗機和作業(yè)人員。

觀察者網(wǎng)了解到，2022年，萬物云在深圳、武漢、佛山、中山、南京、蘇州、杭州等地篩選了14個區(qū)域作為首批構(gòu)建蝶城的試點，其中，武漢唐家墩街道體現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)、表現(xiàn)不俗，深圳坂田街道內(nèi)裝修服務(wù)和家具維修服務(wù)收入年增長率超過200%。

尤其值得指出的是，鋪設(shè)智能化服務(wù)系統(tǒng)雖在一定程度上加大物企成本壓力，但有時也成為解決老舊項目虧損的有效方案。據(jù)萬物云介紹，由于老項目單價低、容積率低等原因，坂田街道的住宅物業(yè)項目常年處于虧損狀態(tài)，但從2022年開始推進坂田蝶城建設(shè)后，坂田8個住宅項目人效比提升達到20%以上，首次實現(xiàn)盈利。

其中，萬物云通過現(xiàn)場智能改造的遠程運營，降低深圳坂田街道項目人力54人，節(jié)約成本約500萬元/年。

萬物云的目標不止于此。根據(jù)分析，一共有超過14900條街道具有智能化的潛力，他們選擇了其中最有潛力3400多條作為首期目標。在未來，萬物云計劃將“萬物云街道”模式在全國范圍內(nèi)快速擴張，力爭三至五年內(nèi)完成建設(shè)數(shù)百個街道的目標。

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