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年終歲末，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管陸續(xù)發(fā)表內(nèi)部講話和全員信，復(fù)盤(pán)過(guò)去一年的發(fā)展以及對(duì)未來(lái)一年的規(guī)劃。值得關(guān)注的是，與以往慶功式的復(fù)盤(pán)不同的是，今年多位互聯(lián)網(wǎng)大佬均轉(zhuǎn)變“畫(huà)風(fēng)”，以犀利的語(yǔ)言直指內(nèi)部管理問(wèn)題，如劉強(qiáng)東在內(nèi)部會(huì)議上痛批京東中高層管理人員，表示部分高管醉心于PPT和奇妙詞匯，或吹得天花亂墜但是執(zhí)行一塌糊涂；馬化騰和李彥宏則在內(nèi)部講話中談及內(nèi)部腐問(wèn)題，稱“觸目驚心”。此外阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇在給阿里云的內(nèi)部信中提及故障事件，并強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防患；蔚來(lái)汽車董事長(zhǎng)李斌在內(nèi)部信中列舉出團(tuán)隊(duì)存在的8大問(wèn)題…… 對(duì)于新一年的發(fā)展，多位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大佬均調(diào)整了目標(biāo)，其中張勇將阿里巴巴新一年的關(guān)鍵字設(shè)置為“進(jìn)”，雷軍稱2023年小米的關(guān)鍵詞是“穩(wěn)健推進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)”。

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反思內(nèi)部管理

劉強(qiáng)東：別拿PPT騙我

在11月20日的京東內(nèi)部會(huì)議上，劉強(qiáng)東痛批京東中高層管理人員，稱部分高管醉心于PPT和奇妙詞匯，或吹得天花亂墜但是執(zhí)行一塌糊涂。在罵完高管的第二天，劉強(qiáng)東在內(nèi)部發(fā)布全員信，決定自2023年1月1日起，京東集團(tuán)副總監(jiān)以上的高管全部降薪10%—20%，職位越高降得越多。

馬化騰在12月底的內(nèi)部講話中同樣表達(dá)了對(duì)內(nèi)部管理層的不滿。對(duì)于PCG內(nèi)部的改革，馬化騰認(rèn)為不能浮于表面，而是要真正給到團(tuán)隊(duì)壓力，讓團(tuán)隊(duì)站在當(dāng)家作主的創(chuàng)業(yè)者角度去思考和行動(dòng)?！澳慊疃蓟畈幌氯ィ縿e人續(xù)命，（結(jié)果）周末還能休閑的去打球?！瘪R化騰認(rèn)為這是不能接受的， “如果你連創(chuàng)業(yè)壓力都沒(méi)有的話，那這個(gè)壓力我們上面給，好吧?！?/p>

馬化騰：將數(shù)字化能力引入反舞弊

此外，馬化騰在內(nèi)部講話中提到，騰訊內(nèi)部貪腐問(wèn)題“真的是觸目驚心”，很多業(yè)務(wù)做不起來(lái)，并不是因?yàn)楣芾碚叩膯?wèn)題，也不是業(yè)務(wù)方向問(wèn)題，而是貪腐漏洞太大，業(yè)務(wù)被掏空了。馬化騰表示，今年騰訊將數(shù)字化能力也引入到了反舞弊中，騰訊所有的報(bào)銷和外部供應(yīng)商的數(shù)據(jù)全部匯集起來(lái)，內(nèi)審內(nèi)控進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，能找到大部分低水平的問(wèn)題，明年騰訊會(huì)繼續(xù)建設(shè)這個(gè)能力。

馬化騰

無(wú)獨(dú)有偶，在12月底的內(nèi)部直播中，李彥宏同樣表示，騰訊的那些問(wèn)題百度也都有。“真是想不到會(huì)有人敢這么干。但我們也是零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)這種事情就去處理，不會(huì)妥協(xié)。”李彥宏稱。

李斌細(xì)數(shù)團(tuán)隊(duì)8大問(wèn)題

蔚來(lái)董事長(zhǎng)李斌在2023年第一天致蔚來(lái)全體員工的信內(nèi)容曝光。在這封信中，李斌列舉出團(tuán)隊(duì)存在的8大問(wèn)題：交付量增速落后于中國(guó)智能電動(dòng)汽車市場(chǎng)的整體增速；應(yīng)對(duì)供應(yīng)波動(dòng)，很多廠商的反應(yīng)更迅速，更高效；針對(duì)需求波動(dòng)，慣性太強(qiáng)，調(diào)整不及時(shí)，造成了不必要的損失；新車上市前后的軟硬件質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)影響了產(chǎn)品口碑和聲譽(yù)；測(cè)試車事故和數(shù)據(jù)被竊取事件暴露出公司內(nèi)部管理需要加強(qiáng)；建立了用戶滿意度的反饋機(jī)制，但解決問(wèn)題的閉環(huán)速度仍然距離用戶的期望有很大差距；組織和團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中擴(kuò)展過(guò)快，內(nèi)部溝通效率亟須提升；數(shù)字管理系統(tǒng)不能很好支持業(yè)務(wù)的新需求，已經(jīng)成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

李斌

“2022年，我們有苦勞，有功勞，但是我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，不少同行的同期表現(xiàn)比我們更加出色。”李斌稱。“2023年的工作任務(wù)會(huì)增加很多，但公司的資源投入只會(huì)有小幅增加，蔚來(lái)必須從內(nèi)部挖掘潛力，尤其是對(duì)于低效的組織、低效的團(tuán)隊(duì)、低效的流程、低效的項(xiàng)目，需要進(jìn)行全面的梳理和優(yōu)化?！?/p>

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強(qiáng)化降本增效

馬化騰：很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉，不要留戀

降本增效是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過(guò)去一年的主旋律。南都灣財(cái)社記者梳理發(fā)現(xiàn)，騰訊在過(guò)去的一年里，陸續(xù)關(guān)停了10多個(gè)業(yè)務(wù)。2022年2月份，騰訊宣布對(duì)小鵝拼拼進(jìn)行調(diào)整；4月份，騰訊旗下平臺(tái)企鵝電競(jìng)發(fā)布《退市公告》，同月QQ堂也宣布停止中國(guó)大陸地區(qū)運(yùn)營(yíng)；5月份，被騰訊收購(gòu)的搜狗地圖宣布關(guān)停；6月份，騰訊收購(gòu)的原創(chuàng)Vlog平臺(tái)“VUE VLOG”宣布將停運(yùn)；8月份，騰訊旗下數(shù)字藏品平臺(tái)“幻核”、看點(diǎn)APP同時(shí)宣布關(guān)停；10月份，騰訊地圖PC端宣布將停服；12月份，騰訊WiFi管家、騰訊游戲管家PC端陸續(xù)宣布關(guān)停。

對(duì)此馬化騰在內(nèi)部演講中表示，很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉，不要留戀?！澳氵@個(gè)（非核心業(yè)務(wù)）能做多大呢？做大又能怎么樣？”馬化騰認(rèn)為，與公司付出的管理成本和精力相比，非核心業(yè)務(wù)鋪得太多并不劃算。他強(qiáng)調(diào)未來(lái)還需要繼續(xù)加強(qiáng)和堅(jiān)持降本增效，“我覺(jué)得這要形成一個(gè)習(xí)慣?！?/p>

在“降本增效”戰(zhàn)略之下，裁員、降薪成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)去一年的高頻詞。據(jù)財(cái)報(bào)披露的員工總數(shù)可以算出，今年前九個(gè)月，騰訊共減少5423名員工；阿里集團(tuán)凈減少15413名員工；百度共減少3100名員工，此外美團(tuán)和快手均減員數(shù)千人。

亞馬遜CEO安迪·賈西近日發(fā)布全員信，稱公司計(jì)劃裁員超過(guò)1.8萬(wàn)人。賈西表示，公司打算從1月18日開(kāi)始與受影響的員工進(jìn)行溝通。這將是美國(guó)科技公司在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)放緩期間進(jìn)行的規(guī)模最大的裁員，截至去年9月底，該公司擁有超過(guò)150萬(wàn)名員工，這意味著最新的裁員將占其員工總數(shù)的略高于1%。

李彥宏：很多人覺(jué)得新業(yè)務(wù)虧錢是理所應(yīng)當(dāng)

李彥宏則在直播中批評(píng)了內(nèi)部高管把新業(yè)務(wù)虧損視為理所當(dāng)然的態(tài)度。在李彥宏看來(lái)，短期說(shuō)“虧是因?yàn)楦咚俪砷L(zhǎng)”是行的，但是長(zhǎng)期來(lái)講是不行的?！拔覀?cè)缒曜鏊阉鳂I(yè)務(wù)，有一部分收入來(lái)自聯(lián)盟，聯(lián)盟的流量其實(shí)是買來(lái)的，掙的錢要和這些流量的伙伴來(lái)進(jìn)行分成。”李彥宏說(shuō)，“但是到后來(lái)做各種各樣新業(yè)務(wù)的時(shí)候，大家慢慢忘了：為什么我要做這個(gè)新業(yè)務(wù)，為什么我一年要虧10億、50億去做這個(gè)東西。”

李彥宏

2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，百度三季度總營(yíng)收325億元，同比增長(zhǎng)2%；歸屬于百度的凈虧損1.46億元，去年同期虧損165.59億元。

“百度很多新業(yè)務(wù)都在虧錢，那么時(shí)間長(zhǎng)了之后，大家覺(jué)得虧錢是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹保顝┖攴Q，甚至百度的一些高管也不會(huì)去想“業(yè)務(wù)是再過(guò)三年能賺錢，還是再過(guò)五年能賺錢，還是再過(guò)一百年也不會(huì)賺錢”。他反問(wèn)道，“我們?cè)趫?zhí)行的時(shí)候，有人去看七年之后的事情嗎？”

在虧損背后，李彥宏還指出了內(nèi)部管理問(wèn)題，“我們這個(gè)公司可能有五級(jí)甚至六級(jí)，傳到最基層、傳到真正干活的一線員工的時(shí)候，他根本不理解我為什么要干這個(gè)事，或者他雖然理解了，但是不覺(jué)得 這東西跟我有什么關(guān)系。這就導(dǎo)致大家越往下做，就越在做短期的事，做了很長(zhǎng)時(shí)間后突然回頭說(shuō)‘哦，有可能做錯(cuò)了’。這不是我們想要的東西，這是很糟糕的，尤其是當(dāng)我們?cè)敢饣ê芏噱X去投入的時(shí)候?！?/p>

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重設(shè)2023年目標(biāo)

張勇：關(guān)鍵詞從“定”到“進(jìn)”

2022年12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件，宣布組織變化，并將新年關(guān)鍵字定為“進(jìn)”。

組織變化方面，張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁。張建鋒繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)，全力帶領(lǐng)達(dá)摩院進(jìn)行科技創(chuàng)新突破與前沿科技研究。張勇同時(shí)任命了阿里巴巴的新首席人力官（CPO）和新首席技術(shù)官（CTO）：程立將不再擔(dān)任阿里巴巴CTO，由吳澤明接任，這是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，童文紅不再擔(dān)任阿里巴巴CPO，由蔣芳接任。

張勇

“在今年年初做全年展望的時(shí)候，我寫(xiě)下的關(guān)鍵字是‘定’；在2023年即將開(kāi)始的時(shí)候，我希望新的一年中這個(gè)關(guān)鍵字是‘進(jìn)’。隨著社會(huì)進(jìn)入到和疫情共處的新階段，隨著國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指明了未來(lái)發(fā)展方向，我們更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問(wèn)題。”張勇在內(nèi)部信中稱。

2023年1月3日，小米CEO雷軍發(fā)布內(nèi)部信，晉升盧偉冰為集團(tuán)總裁，同時(shí)晉升王曉雁、屈恒和馬驥為集團(tuán)副總裁?！斑@是2023開(kāi)年集團(tuán)的第一件大事，也是集團(tuán)發(fā)展、治理史上的重要時(shí)刻?！崩总娬f(shuō)，2023年小米的關(guān)鍵詞是“穩(wěn)健推進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)”，這一年里，小米要更具勇氣、更有耐心、更具長(zhǎng)遠(yuǎn)全局視角，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、構(gòu)建強(qiáng)化體系能力，為未來(lái)5-10年的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ，并為未來(lái)2-3年的新一輪爆發(fā)做好充分的準(zhǔn)備。

雷軍

李彥宏：希望2023年從0到“1”

李彥宏同樣在全員會(huì)上分享了自己新一年的目標(biāo)。李彥宏稱，過(guò)往在年初制定OKR時(shí)，他一般會(huì)設(shè)一個(gè)比團(tuán)隊(duì)報(bào)的更高的，然后把內(nèi)部的多個(gè)業(yè)務(wù)用“或”而不是“和”來(lái)連接起來(lái)?！爸灰幸粋€(gè)業(yè)務(wù)跑出來(lái)，我就覺(jué)得做得不錯(cuò)。跑出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，就是我能說(shuō)服我自己，這東西確實(shí)做得太好了。”但李彥宏指出，2022年其OKR“或”出來(lái)的結(jié)果還是個(gè)0。“希望2023年“或”出來(lái)一個(gè)“1”，也就是至少能有一個(gè)高成長(zhǎng)、有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。”

新的一年，李斌對(duì)公司各部門(mén)分別提出了不同要求，如產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)要更敏銳地洞察用戶需求，快速閉環(huán)響應(yīng)用戶的反饋；研發(fā)團(tuán)隊(duì)要隨時(shí)評(píng)估檢視研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修正問(wèn)題；用戶發(fā)展和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)討B(tài)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，給到工業(yè)化團(tuán)隊(duì)及時(shí)準(zhǔn)確的規(guī)劃與計(jì)劃依據(jù)；供應(yīng)鏈、制造、物流團(tuán)隊(duì)要根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)更快響應(yīng)，用盡可能低的成本保證供應(yīng)；質(zhì)量團(tuán)隊(duì)要加快質(zhì)量的閉環(huán)速度，減少質(zhì)量成本損失，保護(hù)用戶利益和產(chǎn)品聲譽(yù)等。

“2022年疫情和突發(fā)事件的影響還是超出了預(yù)期，打亂了原定的節(jié)奏與計(jì)劃?！崩畋蟊硎?，2023年，對(duì)蔚來(lái)而言是至關(guān)重要的一年，蔚來(lái)全體員工要專注執(zhí)行，讓工作方式更敏捷、更高效。

南都·灣財(cái)社記者 馬寧寧