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2023-01-31
三只松鼠脫氧劑泄露，孕婦誤食！官方客服稱對身體無害？曾因“瞇瞇眼”海報惹爭議
更新時間：2022-07-26 08:06:50作者：佚名
全文共2648字，閱讀大約需要6分鐘
7月25日下午，#三只松鼠脫氧劑泄露致孕婦誤食#的話題沖上微博熱搜。一位福建網(wǎng)友爆料稱，家人在三只松鼠每日堅果袋子里發(fā)現(xiàn)顆粒物，懷疑是脫氧劑顆粒撒漏。該網(wǎng)友表示，自己是網(wǎng)購的三只松鼠堅果，妻子打開食用半包后，發(fā)現(xiàn)疑似脫氧劑顆粒，封口處也一邊大一邊小，沒有完全密封。
隨后，該網(wǎng)友又拆了第二包每日堅果，也發(fā)現(xiàn)同樣的問題。
25日，三只松鼠官方客服工作人員向媒體回應表示，食品用脫氧劑有經(jīng)過實驗，誤食對身體沒有什么害處，多喝水可以隨著身體排出體外。孕婦體質(zhì)比較特殊，多觀察，有問題可以及時就醫(yī)，問題會反饋。
事情曝出后，很快引起了網(wǎng)友熱議。對于脫氧劑“對身體沒害處”的說法，網(wǎng)友們紛紛表示不買賬，有人稱，“食品方面真的應該重視，不應該出現(xiàn)這些問題??！”也有網(wǎng)友質(zhì)問，“脫氧劑對身體沒有害處，干嘛不直接攪拌成一堆呢？”
當天下午，微博@三只松鼠 作出回應，“7月25日，有消費者發(fā)視頻稱我司每日堅果產(chǎn)品中脫氧劑包裝破損，公司第一時間與該消費者聯(lián)系。根據(jù)視頻中圖片判斷，此脫氧劑破損原因系投放過程中光眼偏移造成誤切所致。公司后續(xù)聯(lián)動供應商進行版型調(diào)整，在設(shè)計上進行光電眼位置重新確認。
該款脫氧劑主要成分為鐵粉、二氧化硅、活性炭、水、食用鹽等。
截至7月25日15：00，公司一直嘗試與消費者聯(lián)系，目前仍未聯(lián)系上。我們非常關(guān)切消費者的健康，愿積極配合消費者家屬做健康檢查，并承擔全部費用和相關(guān)責任?！?/p>
曾被曝用“瞇瞇眼”海報，開口松子不合格
三只松鼠上次引發(fā)網(wǎng)友熱議，還是因為曾經(jīng)的“瞇瞇眼”事件。
去年12月26日，三只松鼠登上熱搜。有網(wǎng)友曬出三只松鼠2019年10月份的產(chǎn)品宣傳海報，因海報中模特的“瞇瞇眼”妝容，部分網(wǎng)友認為三只松鼠在故意丑化國人。
12月26日中午，@三只松鼠 發(fā)布聲明稱，頁面中模特為中國人，其妝容均基于其個人特征打造，無刻意丑化。對網(wǎng)友反饋模特妝容不符合大眾審美并由此產(chǎn)生不適感，深表歉意，并第一時間已進行頁面的替換，且已安排排查公司其他產(chǎn)品頁面，杜絕類似情況產(chǎn)生。
此外，三只松鼠出現(xiàn)食品安全問題也并非首次。2021年5月，《市場監(jiān)管總局關(guān)于20批次食品抽檢不合格情況的通告》顯示，重慶家樂福商業(yè)有限公司成都分店銷售的、標稱安徽省蕪湖市三只松鼠股份有限公司分裝的開口松子（160g/袋，2020/5/23），過氧化值（以脂肪計）檢測值為2.2g/100g。而《食品安全國家標準 堅果與籽類食品》（GB 19300—2014）中規(guī)定，熟制堅果與籽類食品（除葵花籽外）中過氧化值（以脂肪計）的最大限量值為0.50g/100g。
5月9日，三只松鼠方面回應北京商報稱，此次是經(jīng)銷商運輸環(huán)節(jié)未按包裝標示要求存放所致，公司將加強流通環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，全面強化產(chǎn)品全供應鏈質(zhì)量風險管控，避免類似事件再次發(fā)生。
公開資料顯示，過氧化值是表示油脂和脂肪酸等被氧化程度的一種指標。其代表1千克樣品中的活性氧含量，用于說明樣品是否因已被氧化而變質(zhì)。簡言之，過氧化值就是食品標準中設(shè)定的允許食品氧化的最高限值，超過這個值，食品就不是合格食品。過氧化值超過限度說明食品已經(jīng)變質(zhì)，變質(zhì)的食品有可能對人體產(chǎn)生不良影響。
更早之前，三只松鼠還因開心果霉菌超標被通報。2017年8月15日，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布的《總局關(guān)于3批次食品不合格情況的通告》顯示，天貓超市在天貓（網(wǎng)站）商城銷售的三只松鼠股份有限公司生產(chǎn)的開心果霉菌檢出值為70CFU/g，比國家標準規(guī)定（不超過25CFU/g）高出1.8倍。
值得一提的是，三只松鼠出現(xiàn)過的問題還遠不止此。中國裁判文書網(wǎng)公布的一則判決書顯示，三只松鼠股份有限公司京東旗艦店運營部總監(jiān)程野因犯非國家工作人員受賄罪，被判處有期徒刑3年。
據(jù)文書內(nèi)容，程野利用其擔任“三只松鼠”鼠小野產(chǎn)品特種隊隊長和產(chǎn)品供應鏈中心辣條部負責人職務(wù)上的便利，伙同被告人程海兵、黃浩二人或者單獨授意供貨商提高供貨價，并從中索取回扣，共計5302377.7元。其中，被告人程野參與收受賄賂共計5302377.7元，個人實際所得共計4088177.7元。
“萬家門店”目標作罷，一季度營收下滑
資料顯示，三只松鼠成立于2012年，是中國第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)覆蓋了堅果、肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食。2019年7月10日，三只松鼠發(fā)布公告稱，將發(fā)行普通股股票，于7月12日在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，成為“網(wǎng)紅零食第一股”。2019年底，三只松鼠創(chuàng)始人章燎原曾表示，2020年三只松鼠將開出1000家線下門店，五年內(nèi)將開設(shè)1萬家線下門店。
但其最新財報卻并不理想。2022年一季度，三只松鼠營業(yè)收入為30.89億元，同比下滑15.85%；歸屬于母公司的凈利潤為1.61億元，同比下滑48.75%。2021年，三只松鼠全年營收下滑0.24%至97.70億元，這是自2019年以來，三只松鼠連續(xù)兩年營收跌破百億。
對于一季度業(yè)績下滑，三只松鼠在財報中解釋，除年貨節(jié)影響，流量分化背景下競爭持續(xù)加劇、原料成本增加等原因，“店鋪階段性閉店”也對其業(yè)績營收造成一定影響。
2022年5月9日，三只松鼠在投資者互動平臺表示，“從高質(zhì)量發(fā)展的角度審視，過去門店規(guī)?；⒋址判偷陌l(fā)展模式存在問題，為此公司已全面暫停門店擴張，并且大力度關(guān)停不符合長期定位、業(yè)績不佳的門店，下一步將著力提升單店盈利能力，聚焦優(yōu)質(zhì)門店的高質(zhì)量發(fā)展”。
對于暫停門店擴張的原因，三只松鼠相關(guān)負責人對北京商報表示，全面停止擴張主要出于長期穩(wěn)健發(fā)展考慮，放慢速度，尋找到高質(zhì)量的門店經(jīng)營路徑?！伴L遠來看，三只松鼠要從過去的電商模式向主流模式轉(zhuǎn)型，兼顧線上與線下，渠道重心將向線下傾斜，尤其是分銷渠道，線上則發(fā)揮多年的運營管理經(jīng)驗，打造為一個可復制的樣本，通過新電商渠道的探索嘗試和多品牌的應用實踐來做大做強。
除了停止擴張，三只松鼠還在門店布局做減法，曾一度因關(guān)店300家的話題一度登上微博熱搜。具體來看，2021年三只松鼠投食店新開12家，閉店43家，截至期末累計140家；聯(lián)盟店新開341家，閉店288家，截至期末累計925家。
三只松鼠的股價長期呈下跌趨勢。截至7月25日收盤，股價上漲0.32%，報21.77元/股。
編輯丨汪乃馨 綜合北京商報（記者 郭秀娟 張函 王曉）、大象新聞、微博@三只松鼠、北京日報、檢察日報正義網(wǎng)
圖片丨中國裁判文書網(wǎng)截圖、國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)截圖、三只松鼠官網(wǎng)截圖、大象新聞視頻截圖、微博@三只松鼠 截圖、三只松鼠天貓旗艦店截圖、微博截圖、東方財富網(wǎng)