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（觀(guān)察者網(wǎng) 訊）新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳官方微博@新疆是個(gè)好地方 27日發(fā)布關(guān)于網(wǎng)傳《大爺不想購(gòu)物給導(dǎo)游20元小費(fèi)》事件初步調(diào)查通報(bào)，2022年7月26日，網(wǎng)傳《大爺不想購(gòu)物給導(dǎo)游20元小費(fèi)》的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局立即展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)查，涉事導(dǎo)游張某和新疆某國(guó)際旅行社隸屬兵團(tuán)管轄。

目前，兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局已受理此案。

近期，新疆迎來(lái)旅游高峰，個(gè)別旅行社、導(dǎo)游的違法違規(guī)行為，損害游客合法權(quán)益的同時(shí)，也影響了新疆的旅游形象。為了保障游客合法權(quán)益，請(qǐng)來(lái)疆游客在人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，第一時(shí)間通過(guò)“新疆文旅投訴”微信公眾號(hào)或當(dāng)?shù)?2345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。

此前，網(wǎng)傳視頻顯示，一名男導(dǎo)游疑因團(tuán)內(nèi)老年游客拒絕購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品而對(duì)其辱罵。視頻中，導(dǎo)游語(yǔ)氣激動(dòng)地說(shuō)，“我不需要你那20塊錢(qián)小費(fèi)，我新疆人根本看不上20塊錢(qián)，我要打臉，有3800公里給20塊錢(qián)，（游客）大爺你買(mǎi)兩盒就完了，我跟你講老爺子，今天你主要行程，你離我遠(yuǎn)一點(diǎn)，我看不起你?！?/p>

據(jù)新京報(bào)報(bào)道，事后，同行的游客郝女士接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，講述了當(dāng)時(shí)的事發(fā)經(jīng)過(guò)。郝女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)導(dǎo)游要求每位乘客購(gòu)買(mǎi)100元一盒的保健品，其中有17元是給司機(jī)的小費(fèi)。一名老人拒絕購(gòu)買(mǎi)，想要直接支付20元小費(fèi)，遭到導(dǎo)游訓(xùn)斥。郝女士還說(shuō)，此前旅游團(tuán)的游客們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一些商品。