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7月28日，有網友發(fā)帖投訴稱，其在天津一麥當勞餐廳購買的漢堡中吃出塑料片狀異物，引發(fā)廣泛關注。當日，麥當勞方面回應南都記者稱，餐廳及供應商自檢未發(fā)現異常，已多次與顧客溝通，希望公平合理地解決此事。南都記者注意到，26日麥當勞披露的2022年第二季度業(yè)績報告顯示，今年第二季度麥當勞凈利潤11.88億美元，同比下滑46%。

7月28日，有網友在“黑貓投訴”平臺投訴稱，其在麥當勞天津海泰南北大街得來速餐廳下單外帶，隨后在所購的漢堡中咬到塑料片狀異物，且嘴被該異物劃傷。當日，麥當勞方面就此事回應南都記者稱，麥當勞十分重視此事，餐廳及供應商都進行了自檢，未發(fā)現異常。在相關部門的協調下，麥當勞已多次與顧客溝通，希望公平合理地解決此事。

南都記者注意到，當地時間7月26日，麥當勞發(fā)布了2022年第二季度業(yè)績報告。今年第二季度，麥當勞全球同店銷售額同比上漲9.7%，所有細分市場都取得增長。其中，麥當勞美國市場的同店銷售額增長3.7%，這主要是因為美國市場產品價格上漲和其超值產品的推出。國際經營市場的同店銷售額同比增長13%，主要由法國和德國市場銷售增長拉動。國際開發(fā)許可市場與公司同店銷售額同比增長16%，主要是巴西和日本銷售增長較快拉動。

報告披露，麥當勞第二季度收入57.18億美元，同比下降3%，不考慮匯率影響同比增長3%；凈利潤為11.88億美元，同比下降46%，不考慮匯率影響同比下降42%。其合并營業(yè)收入下降36%。

針對營收下降，麥當勞表示，這與出售麥當勞在俄羅斯業(yè)務所產生的12億美元相關費用以及商品通脹壓力等有關。

此前，麥當勞退出了俄羅斯市場。據央視新聞消息，麥當勞1990年1月進入俄羅斯，在俄擁有大約850家門店。俄羅斯和烏克蘭沖突今年2月升級后，西方國家對俄羅斯施加多項制裁。受此影響，麥當勞3月暫停在俄業(yè)務，5月決定退出俄羅斯市場。隨后，俄羅斯特許經營者亞歷山大·戈沃爾與麥當勞簽訂協議，接手麥當勞在俄業(yè)務，以新品牌經營。

今年上半年，麥當勞凈利潤22.92億美元，同比下降39%，不考慮匯率影響同比下降36%。

報告顯示，麥當勞的收入主要依靠公司自己經營的餐廳和特許經營餐廳。截至2022年6月30日，特許餐廳占全球麥當勞餐廳的95%。同期，麥當勞在全球有39696家餐廳，其中在中國有4727家餐廳，較2021年增加644家。報告提到，除關閉俄羅斯的所有餐廳外，麥當勞預計2022年將凈增1300多家餐廳。

麥當勞總裁兼首席執(zhí)行官Chris Kempczinski表示，麥當勞體系依然保持實力與彈性，但“整個競爭格局的經營環(huán)境仍然充滿挑戰(zhàn)”。

采寫：實習生 陸依彤 南都記者 馬銘隆