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2023-01-31
蘇菲衛(wèi)生巾曾因“貴族棉”惹爭議，現(xiàn)被曝有蟲子！母公司原是日本建材銷售商
更新時間：2022-07-29 14:05:40作者：未知
本文來源：時代周報 作者：韓利明
衛(wèi)生巾質(zhì)量問題引發(fā)關注。
7月28日，“蘇菲衛(wèi)生巾被曝有蟲子尸體”話題登上熱搜。據(jù)報道，一名湖南永州的消費者稱，所購買蘇菲衛(wèi)生巾使用僅剩3包后，發(fā)現(xiàn)其中一包有被壓扁、干掉的蟲子。
在視頻中，廠家客服人員表示，“如果商品有異物且未使用過，可以回收商品，送到工廠確認。具體要看什么問題，是在生產(chǎn)過程中造成的還是外部原因？若是商品質(zhì)量問題，會給用戶相應的退換或補償?！?/p>
事件攪動輿論，蘇菲隨即在微博回應，“正在積極尋找這位消費者，也希望消費者及時聯(lián)絡我們。后續(xù)取得產(chǎn)品后，將第一時間通過專業(yè)機構進行檢測，以確認問題的真正原因，并公布結(jié)果。”
蘇菲是尤妮佳旗下品牌，尤妮佳前身為日本的大成化工，主營建材銷售；20世紀60年代跨行至生理用品領域，現(xiàn)已成為僅次于寶潔的全球第二大衛(wèi)生用品廠商。
時代周報記者多次致電尤妮佳，截至發(fā)稿未獲回復。蘇菲官方旗艦店客服人員向時代周報記者表示，“目前未接到此消費者的反饋，品牌方正在核實?！睋?jù)其介紹，蘇菲產(chǎn)品均由全封閉式機器設備生產(chǎn)制作，生產(chǎn)過程無人工參與，每個環(huán)節(jié)都安裝了檢測設備監(jiān)控，檢測異常產(chǎn)品都會彈出至廢棄箱，一般表層不會出現(xiàn)這種情況。
產(chǎn)品屢次引發(fā)爭議
此次涉事產(chǎn)品為蘇菲口袋魔法系列的森呼吸，蘇菲官方旗艦店顯示其在售價格為72.9元（9片*8包），平均每片1元。時代周報記者在黑貓投訴平臺看到，目前蘇菲的商家主頁顯示累計投訴量104條，初步統(tǒng)計質(zhì)量問題投訴近20起。
近年，蘇菲旗下產(chǎn)品多次引發(fā)爭議。2021年9月，有媒體報道稱，消費者投訴使用蘇菲“黑科技發(fā)熱好暖衛(wèi)生巾”被燙傷；也有網(wǎng)友質(zhì)疑產(chǎn)品表述涉嫌虛假宣傳，加熱包長度未達小腹部位。
蘇菲回應稱，該產(chǎn)品上架前經(jīng)過測試，溫感因個人體質(zhì)不同產(chǎn)生差異，使用效果具體看個人。
上述產(chǎn)品為蘇菲HOT暖℃日用衛(wèi)生巾，官方旗艦店顯示該產(chǎn)品仍在售。據(jù)商品詳情頁，該產(chǎn)品使用日本暖腹技術，緩解生理期寒冷，有輕溫感和強溫感兩種溫感可選，售價約6元/片。
2022年初，蘇菲因?qū)ⅰ懊绹蕖迸c“貴族棉”相關聯(lián)再受爭議。據(jù)媒體報道，據(jù)蘇菲天貓旗艦店顯示，裸感S貴族棉衛(wèi)生巾與裸感S衛(wèi)生巾不同，在于表面棉纖維為美國進口原棉。裸感S貴族棉日用售價約5.8元/片，裸感S日用售價約3元/片。
時代周報記者查詢蘇菲官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，目前，該款產(chǎn)品已更換宣傳口徑，“貴族棉是裸感S旗下的高端系列，特別采用甄選品質(zhì)原棉和復雜精細工藝，使用天然材質(zhì)呵護嬌嫩的肌膚和精致的你?！笔蹆r也有所下調(diào)，根據(jù)長度不同，售價1元-2元/片。
蘇菲之外，還有多個品牌衛(wèi)生巾遭消費者質(zhì)疑存在質(zhì)量問題。
2021年1月，金佰利（中國）旗下高潔絲被曝出疑似存在蟲卵；同年4月，該品牌再被曝出存在黃色污漬。針對蟲卵事件，高潔絲表示通過微博聯(lián)系消費者確認事實，并承諾可以邀請第三方公證人員全程公正，但消費者未提供樣品以舉證調(diào)查，并自行確認撤銷投訴。針對黃色污漬，高潔絲表示，根據(jù)視頻畫面，初步判斷該“污染物”不可能在生產(chǎn)過程中造成。
時代周報記者以“衛(wèi)生巾”為關鍵詞，在黑貓投訴平臺共查詢到1236條投訴，各種質(zhì)量問題層出不窮。
從建材銷售到生理用品？
國盛證券研報預測，2030年衛(wèi)生巾（不含濕巾）市場規(guī)模將達693.52億元。2021年，蘇菲占中國衛(wèi)生巾市場份額約20%，排名第二。
蘇菲是尤妮佳旗下品牌。據(jù)尤妮佳官網(wǎng)，尤妮佳前身為大成化工，主營建材銷售，由高原慶一朗于1961年2月在日本愛媛縣川之江市（現(xiàn)四國中央市）建立，1974年更名為“Unicharm（尤妮佳）株式會社”。
1963年的日本，生理用品都被擺放在藥店最不起眼的地方。高原慶一朗發(fā)現(xiàn)，在美國大型超市，生理用品都是堂堂正正地擺上貨架，他決心要在日本生產(chǎn)生理用品。回國后，高原慶一朗從建材行業(yè)轉(zhuǎn)型，開始生產(chǎn)女性生理用品，將“生理用品從暗處帶到明處”。
1995年12月，尤妮佳進入中國大陸市場。尤妮佳在國內(nèi)關聯(lián)主體為尤妮佳生活用品(中國)有限公司。國家企業(yè)信用信息公司系統(tǒng)顯示，該公司2001年11月成立，由尤妮佳（中國）投資有限公司和伊藤忠商事株式會社共同持股。尤妮佳（中國）投資有限公司由尤妮佳株式會社100%持股。天眼查信息顯示，尤妮佳生活用品(中國)有限公司曾多次在特種設備檢查中被要求整改。
從女性生理用品“蘇菲”開始，尤妮佳陸續(xù)推出尤妮佳舒蔻化妝棉，媽咪寶貝和moony嬰兒紙尿褲、佳樂滋寵物食品、樂互宜成人紙尿褲等一系列產(chǎn)品。
國盛證券研報顯示，尤妮佳在日本多個細分市場的占有率均為第一，是全球第二大衛(wèi)生用品品牌商，僅次于寶潔。2021年，尤妮佳的銷售額高達7827億日元（約合人民幣422.7億元），來自中國的營收為60.3億元人民幣，營收占比為14.3%。
2022年5月9日，尤妮佳發(fā)布2022年一季度業(yè)績報告。報告期內(nèi)，尤妮佳銷售額約2043.7億日元（合約人民幣105.3億元），同比增長12.3%；歸母凈利潤約168億日元（合約人民幣8.7億元），同比增長16.3%。