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2023-01-31
武漢一家11口疫情以來第一次旅游，滯留在了三亞
更新時間：2022-08-07 13:00:26作者：未知
“疫情以來，我們一直不敢出來旅游，這是第一次出門，沒想到被滯留三亞了?！?月1日，李女士帶著一家老小11口人從武漢前往三亞旅游度假，原計劃8月7日離開。然而8月6日凌晨6時起，三亞疫情管控升級，全市實(shí)施臨時性全域靜態(tài)管理，除保障社會基本運(yùn)行服務(wù)、疫情防控和緊急特殊情況外，全市范圍限制人員流動，暫停城市公共交通。
三亞實(shí)施臨時管控前的超市 受訪者提供
李女士告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），他們此行11口人中，有68歲的老人，還有5個孩子，最小的不到兩歲。此行就是趁著暑假帶孩子們出來游玩，在三亞通知實(shí)施全域靜態(tài)管理時，一家人正住在三亞海棠灣紅樹林度假酒店里。
早在實(shí)施靜態(tài)管理之前，李女士就感到三亞越來越嚴(yán)峻的防疫形勢，也一直都在關(guān)注疫情的發(fā)展，想著也快要離開了。但沒想到實(shí)際情況的發(fā)展遠(yuǎn)比她想象中要迅速。
“我們6號早上看到消息的時候，當(dāng)時第一時間就想著趕緊離開三亞，立刻買了當(dāng)天下午4點(diǎn)多?？陲w往武漢的機(jī)票，但沒想到連海棠灣都出不去了。”李女士說，當(dāng)天上午他們一家人打算乘坐的士前往高鐵站，再乘高鐵前往?？冢欢隽司频瓴痪?，就被隧道口的防疫人員勸返，“幾公里的路程，的士收了我們兩百多塊錢?！?/p>
無奈返回酒店后，李女士等人又立刻面臨了酒店續(xù)住的難題。
按照6日三亞新聞發(fā)布會上的消息，目前三亞約有3.2萬人滯留在酒店，針對這些滯留的在住游客，酒店為旅客提供半價優(yōu)惠的續(xù)住服務(wù)，游客在完成7天風(fēng)險排查后，經(jīng)評估后可離島。
酒店內(nèi)仍有游客在正常戲水 來源：受訪者供圖
然而實(shí)際續(xù)住情況并非如此。李女士說，自己此前通過旅行社預(yù)訂的房間，費(fèi)用為1600元每晚，并包含餐飲、旅拍、游玩等套餐。然而預(yù)訂續(xù)住時，酒店卻表示需要按照當(dāng)天門市價格來預(yù)訂，同樣的房型，每晚已漲至2980元，即使半價優(yōu)惠后，也需要1500元一晚。
在和酒店多次溝通無效后，李女士只能先預(yù)訂續(xù)住。為了節(jié)省費(fèi)用，11口人入住了兩個雙床房，每間房里只有兩張1.35米寬的床，后又要求酒店加了一張1米寬的小床，“真的是很擠，但我們也是沒有辦法。”
由于無法到達(dá)?？?，李女士通過平臺申請高鐵票和機(jī)票退款，然而由于無法提供自己被滯留三亞的書面文件，機(jī)票和高鐵票均收取20%的退票費(fèi)用，這對他們來說又是一筆不小的花費(fèi)。
回到酒店后，李女士和家人們開始通過各種方式嘗試離開三亞，她加入了“三亞順利回家”“三亞武漢滯留同胞”等微信群，眼看著群人數(shù)從幾個人迅速漲到500人，也沒有找到回家的辦法。“我們11個人的花銷實(shí)在是太大了，而且又有老人和孩子?！?/p>
奧斯汀酒店內(nèi)退房游客排隊續(xù)住 來源：受訪者供圖
李女士說，續(xù)住后酒店只免費(fèi)提供早餐，在被滯留的第一天，家人們只吃了一頓自助早餐，午飯沒有吃，晚餐原本點(diǎn)了外賣，但7點(diǎn)多店的外賣，由于沒有外賣騎手接單，9點(diǎn)多才送達(dá)酒店，早已經(jīng)涼了。不知道外賣什么時候完全會停，李女士又趕緊囤了幾箱方便面。
“機(jī)票還在正常售賣，還能買到9號、10號回武漢的機(jī)票，能買到機(jī)票就有一絲回家的希望，我們?nèi)豪锖芏嗳硕假I了。”抱著希望，李女士也購買了10號三亞飛往武漢的機(jī)票，盡管機(jī)票價格已經(jīng)從此前的900多元漲到了2200元。
被滯留的首日，李女士和家人都在盯著媒體報道和最新動態(tài)，看到涉及三亞的航班全部被取消、已經(jīng)上客的航班也被要求下客、航班只能空機(jī)飛出三亞的消息，讓她對10號能否順利返回武漢又沒有了信心。
更讓她擔(dān)心的是，6日酒店大堂經(jīng)理告訴住客，酒店已經(jīng)被確定征用為隔離酒店，7日將運(yùn)來一批隔離人員。
8月7日，李女士接到酒店的通知稱酒店已經(jīng)被征用為隔離酒店，所有原住客需12點(diǎn)前退房，自行前往其他酒店，她正在收拾行李準(zhǔn)備離開，但這一大家子人該去哪里住，現(xiàn)在還不知道，自己現(xiàn)在最大的希望就是能回武漢隔離。
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約8萬游客滯留三亞，當(dāng)?shù)孛袼蘩习澹喊窗雰r續(xù)住
8月6日，三亞市官方發(fā)布通告稱，1日0時至6日12時，累計發(fā)現(xiàn)確診病例455例、無癥狀感染者103例。一位去三亞旅游的游客告訴極目新聞記者，她帶著兩個孩子來游玩，中間改簽了兩次都被取消了，打算遵循政策做核酸看有沒有機(jī)會可以離島回家。三亞市吉陽區(qū)的一家民宿老板表示，來店的外地滯留旅客，她都會按照5折價格辦理續(xù)住，生活上也會盡可能多提供一些幫助。
（圖片來源：三亞鳳凰機(jī)場官網(wǎng)）
8月6日下午，廣州的85后寶媽劉女士告訴極目新聞記者，她是8月3日帶著6歲和11歲的兩個孩子到三亞游玩。她和孩子剛來三亞第一天聽說有疫情，就急忙改簽機(jī)票，可惜改簽兩次都被取消了，中間也嘗試過其他交通工具離島，可暫時都行不通。她住的酒店附近還有幾家大型超市在營業(yè)，馬路上基本上沒多少人，其他一些小商店都關(guān)了。目前外賣還可以送，但店鋪起送費(fèi)普遍偏高，她和孩子們點(diǎn)不了這么多。酒店附近就有做核酸的地方，她現(xiàn)在只有做核酸時才出門，平時也會做好防護(hù)。9月份兩個孩子就要開學(xué)了，目前比較擔(dān)心會不會影響孩子開學(xué)?，F(xiàn)在她們打算在酒店待七天，遵循防疫政策做核酸，看有沒有機(jī)會可以離島回家。當(dāng)?shù)胤从惩ρ杆俚?，她希望這波疫情可以早日結(jié)束。
6日下午，三亞市疫情防控新聞發(fā)布會上介紹稱，自2022年8月6日凌晨6時起，三亞實(shí)行臨時性全域靜態(tài)管理，除保障社會基本運(yùn)行服務(wù)、疫情防控和緊急特殊情況外，全市范圍限制人員流動，暫停城市公共交通?；謴?fù)時間另行通告。該市已成立生活物資保障專班，迅速激活生活物資應(yīng)急保供機(jī)制，確保疫情期間生活物資保障工作。各涉旅部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)將竭盡全力為市民游客提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。目前已成立訂單退訂工作專班，妥善做好因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致的訂單退訂工作，簡化退訂流程，提高退款效率，切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益。針對滯留在酒店的游客，自2022年8月6日凌晨6時，實(shí)行臨時性全域靜態(tài)管理時起，酒店可以為滯留旅客提供半價優(yōu)惠的續(xù)住服務(wù)。按國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，游客在完成七天風(fēng)險排查后，即7天內(nèi)第1、2、3、5、7天核酸檢測陰性，經(jīng)評估后可離島。
8月6日下午5時許，三亞市吉陽區(qū)的一家民宿老板告訴極目新聞記者，她有關(guān)注到半價續(xù)住的新聞，暫時還沒接到通知。目前來店的外地滯留旅客，她都會按照5折價格辦理續(xù)住，原價120、140元的房型只收60元，生活上也會盡可能多提供一些幫助。
三亞市人民政府網(wǎng)發(fā)布通告稱，8月6日0—12時，三亞市新增80例確診病例（其中8例為無癥狀感染者轉(zhuǎn)歸）、49例無癥狀感染者。8月1日0時至8月6日12時，累計發(fā)現(xiàn)確診病例455例、無癥狀感染者103例。
據(jù)央視新聞報道，海南省三亞市政府副市長表示，估算大概有8萬多名游客留在三亞，在這個艱難時刻，三亞作為旅游城市，更要對滯留在三亞的游客，有更多的關(guān)心，做好相關(guān)的服務(wù)。