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（原標題：海南：對符合條件的滯留旅客自今日起分類分批安排返程）

記者今天（8月9日）從海南省新冠肺炎疫情防控指揮部了解到，為保障因新冠肺炎疫情滯留旅客有序返程，經(jīng)海南省新冠肺炎疫情防控指揮部研究決定，現(xiàn)將滯留海南旅客離島返程有關事宜公告如下：

一、對符合下列條件的滯留旅客，自8月9日起分類分批安排返程：

無疫情的市縣（區(qū)），旅客所在旅行團隊或入住酒店近7天內(nèi)沒有陽性感染者；或近3天內(nèi)未出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、嗅覺喪失、肌肉酸痛等臨床癥狀的散客，可憑48小時2次（每天1次）核酸陰性證明返程。

低風險區(qū)，旅客所在旅行團隊或入住酒店7天內(nèi)沒有陽性感染者；或近3天內(nèi)未出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、嗅覺喪失、肌肉酸痛等臨床癥狀的散客，可憑72小時3次（每天1次）核酸陰性證明返程。

中高風險區(qū)，經(jīng)過疫情防控降為低風險區(qū)后，執(zhí)行低風險區(qū)規(guī)定。

在自愿基礎上，優(yōu)先安排具有醫(yī)療需要、老年人、兒童、孕婦等特殊人群及其陪護人員返程。

資料圖

二、對離島返程旅客，滯留地市縣政府將統(tǒng)一安排將旅客從滯留地點閉環(huán)送至機場等地點，由民航等部門安排運力保障返程，并由目的地政府負責對返程人員實施“點對點”閉環(huán)接回。

三、離島返程前，機場、鐵路、港航管理部門將嚴格驗核返程旅客健康碼、核酸檢測結果、防疫行程卡。無法通過手機驗核行程卡的老人、小孩，經(jīng)專家評估符合要求方可離島。

四、返程目的地政府將根據(jù)本地疫情防控規(guī)定，負責“點對點”接回、返程人員健康管理和健康監(jiān)測。返程人員到達目的地后，須第一時間向當?shù)貓蟾?，嚴格遵守屬地防控要求。請符合返程條件的滯留旅客返程前主動與目的地社區(qū)和單位對接，了解當?shù)胤揽鼐唧w要求。

五、有下列情況之一的滯留旅客，暫不返程：陽性感染者；密切接觸者和密接的密接；滯留在中高風險區(qū)的旅客。對暫時滯留的旅客朋友們，海南省將全力保障生活物資充足供給，提供最友善、最暖心、周到細致的服務。

六、海南省有關部門及市縣政府將按照分類施策、分批轉(zhuǎn)運、安全有序、嚴防外溢的原則，成立游客返程服務專班，制定轉(zhuǎn)運具體實施方案，自8月9日從三亞開始，按計劃安排旅客有序離島。具體計劃安排及操作規(guī)程將及時向社會公布或通過服務專班駐酒店服務人員以適當方式通知旅客。各市縣旅文局將開通24小時熱線電話接受當?shù)芈每妥稍儭?/p>

附：海南省滯留游客24小時熱線值班電話

延伸閱讀：

武漢游客林固（化名）沒想到，剛落地三亞第二天，就被困在酒店了。

自8月1日海南省三亞市發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎確診病例以來，截至7日24時，三亞此輪疫情已經(jīng)累計發(fā)現(xiàn)確診病例801例，無癥狀感染者409例。

8月6日起，三亞全市實行臨時性全域靜態(tài)管理，數(shù)以萬計的游客被迫滯留當?shù)亍Ｋ麄兊淖『统?，成了最需要解決的難題。

滯留三亞最擔心酒店漲價

林固一家三口落地三亞，已經(jīng)是8月1日晚上11時25分。

在林固下飛機前40分鐘，“三亞發(fā)布”發(fā)布了當?shù)匕l(fā)現(xiàn)1名新冠肺炎確診病例的通告，并提醒做好個人防護。

酒店外景

“當時下飛機就做了核酸，覺得1例沒什么危險?！碑斖?，林固還憧憬著第二天到景點游玩。讓他沒想到的是，第二天一早，他就看到了三亞市經(jīng)營性密閉場所暫停開放的消息。酒店建議他們不要出門。而在8月3日深夜，三亞宣布進入?yún)^(qū)域管控狀態(tài)。

林固住在亞龍灣一家星級酒店，這家酒店是他通過中間平臺預訂的，4天3夜花費1888元，平均一天花費在600余元。

超市購買的泡面等食品

8月6日，三亞的新聞發(fā)布會上，稱酒店會為滯留在住游客提供半價優(yōu)惠續(xù)住服務。不過，林固和其他住客去找酒店方要求打折的時候，酒店卻稱并未收到通知。

7日上午11時30分，林固接到平臺打來的電話，稱他住的酒店已經(jīng)被政府征用為隔離酒店，需要搬離，并承諾退還7日一天的房費。

當時，平臺給了即將備選的酒店，但是這些酒店卻都已經(jīng)漲價了?！坝屑揖频晟衔邕€是900元，下午就漲到了一千多，打?qū)φ垡惶煲惨甙?，我們怎么住？”林固說，如果真的住7天就能走，那幾千塊錢可以承擔，但如果后面要住十天半個月的，一下子得花好幾萬，完全承受不了。

武漢游客陳忠（化名）住在三亞市鳳凰島一家酒店，價格將近800元/天。6日起，他所在的酒店續(xù)住的價格確實打折了，不過是在門市價的基礎上對折，折后500元/天。陳忠要求酒店退還6日和7日他已經(jīng)預訂的兩天的差價，但并未得到酒店同意。

8月7日下午的新聞發(fā)布會上，三亞當?shù)卣厣?，游客續(xù)住酒店要在原住酒店房價（即5日已入住房價）的基礎上給予半價優(yōu)惠，新入住游客要按攜程官網(wǎng)公布的最低價格的基礎上給予半價優(yōu)惠，并已經(jīng)啟動酒店市場的巡查。

有人在海邊待了一晚

為了趕著第一時間離開三亞，不少人在8月3日、4日都準備提前做好核酸，以備第一時間乘坐飛機離開。

來自武漢的小雅就是其中一員。小雅7月27日來到三亞旅游，原計劃8月2日返回武漢，后將機票改簽到8月4日。8月3日晚上8點多，小雅出門去找核酸點，跑了一個多小時才找到，但過了10點之后，核酸點已經(jīng)到了下班的點了。

在大家的一再要求下，核酸采集工作人員加班為大家進行了核酸檢測。

排隊做核酸

“這次檢測結果到4日下午都還沒出來，我后來直接把機票退掉了?！毙⊙耪f，剛開始那幾天的核酸48小時都不一定能出結果，有的要等到第三天。

陳忠告訴極目新聞記者，有一天晚上，他因為核酸結果未出不能進酒店，在海邊待了一晚。

“按照酒店要求，那天我們出門做核酸，但做完核酸卻沒辦法回酒店了?！标愔艺f，進酒店必須有48小時核酸陰性，但是他們刷手機，前一天的結果一直沒有顯示，進不了酒店。沒辦法，他只得在海邊待了一晚上。直到第二天凌晨4時，發(fā)現(xiàn)核酸結果出來了，他才得以順利返回酒店。

酒店外景

不少游客反映，三亞當?shù)睾怂釞z測點偏少，采集核酸的時間也有限制，核酸結果的速度更是有待加強。

在8月7日召開的新聞發(fā)布會上，三亞市透露，當?shù)啬壳熬邆浜怂釞z測資質(zhì)的機構共12家、移動方艙實驗室10個、省指揮部支援方艙實驗室1個，單日最大檢測量6到7萬管。8月6日已啟用南繁實驗室，單日檢測新增8萬管；計劃8月8日啟用美麗之冠、三亞技校兩個核酸檢測室，單日可新增28萬管。全部啟用后，該市單日核酸檢測總量可達41萬管。另外，海南省外及省內(nèi)其他市縣援助醫(yī)務人員已陸續(xù)抵達三亞，核酸檢測結果延后的問題將得到極大緩解。

街道被封閉

用泡面勉強填肚皮

在天眼查上搜索“三亞”“酒店”兩個關鍵詞，結果超過3萬個。

單從這個數(shù)據(jù)來看，三亞市接納滯留的數(shù)萬游客應該是綽綽有余。然而，由于疫情原因，當?shù)夭簧倬频瓴蛷d關閉，餐飲、外賣門店也暫停，不少游客的主要食物是在酒店超市購買的泡面、面包。

“目前超市還開著，但東西都被搶得差不多了。”陳忠告訴記者，目前酒店在吃飯方面還沒有安排，只能靠前兩天存的幾盒泡面勉強應付。

對于生活物資的保障，8月7日的新聞發(fā)布會上，三亞市稱該市基本生活必需品種類齊全、供應充足、渠道暢通，能夠滿足市民游客的基本生活需求。目前，正在進一步充實、調(diào)配配送力量，優(yōu)化配送流程，確保物資發(fā)放渠道暢通。

極目新聞記者獲悉，目前，受航班取消影響在三亞機場滯留的3800人，已經(jīng)及時被分89批次安全轉(zhuǎn)運，并妥善安置到提前協(xié)調(diào)好的市區(qū)11家酒店。

另外，三亞市委市政府也迅速成立了由一名副市長負責的工作專班，負責滯留游客的食宿安排、核酸檢測、生活物資采買和老幼特殊服務等工作，暢通滯留游客與政府之間的溝通渠道。

8日下午3時許，林固給極目新聞記者發(fā)來信息稱，“旅游局長親自來了，他們按原酒店預訂價格的對折也就是每天300元帶我們?nèi)胱×硪患倚羌壘频?，餐食費每人每天100元?！绷止陶f，在安置方面，主要是聽從政府的安排，價格合情合理，在承受范圍之內(nèi)，大家都會理解。“希望疫情早日過去，我們也能早點回家吧?！?/p>

不過，住在鳳凰島上的陳忠依然靠泡面果腹，他一邊抱著既來之則安之的心態(tài)，也希望當?shù)卣茉缛战鉀Q餐食等問題。