2023成都積分入學(xué)什么時(shí)候開始申請(qǐng)
2023-01-31
更新時(shí)間:2022-08-15 14:05:18作者:未知
8月15日消息,經(jīng)過半年試運(yùn)行,哈啰電動(dòng)車本周宣布在國(guó)內(nèi)70余座城市正式推出獨(dú)立售后服務(wù)品牌“小哈修車”。用戶騎行哈啰電動(dòng)車如在途中發(fā)生故障,通過哈啰App下單報(bào)修,將在短時(shí)間內(nèi)享受現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。
與此同時(shí),哈啰電動(dòng)車接連推出搭載HI-TURING圖靈T20S智能平臺(tái)的B10、C50、A30、D10等多款全自研電動(dòng)自行車,并宣布啟動(dòng)代號(hào)“龍卷風(fēng)”的智能升級(jí)補(bǔ)貼活動(dòng)。
小哈修車負(fù)責(zé)人馬運(yùn)山介紹,消費(fèi)者購(gòu)車后,車輛信息等會(huì)被錄入后臺(tái)數(shù)字系統(tǒng),用戶呼喚維修服務(wù)時(shí),小哈修車具體的接單邏輯與網(wǎng)約車類似——系統(tǒng)會(huì)派單至最近的門店,道路救援服務(wù)人員接單后與用戶溝通并趕往現(xiàn)場(chǎng)處理,服務(wù)結(jié)束后用戶給予評(píng)價(jià)。馬運(yùn)山說,依靠“GPS+北斗+基站”的三模定位,小哈修車的道路救援快速響應(yīng)和派單流程擁有技術(shù)保障。
據(jù)悉,在產(chǎn)品的“三包”期內(nèi),零件更換、上門服務(wù)不收費(fèi);超出“三包”期后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)車型及配件自動(dòng)生成費(fèi)用,負(fù)責(zé)維修的門店無法干涉價(jià)格,由小哈修車承擔(dān)救援服務(wù)師傅的相應(yīng)費(fèi)用。哈啰電動(dòng)車還提出了行業(yè)首創(chuàng)的“5分鐘響應(yīng)、30分鐘到場(chǎng)、24小時(shí)道路救援”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),此前已在上海、深圳、南京、合肥等多個(gè)城市試運(yùn)行一段時(shí)間,目前已覆蓋全國(guó)72座主要城市。
馬運(yùn)山表示,哈啰電動(dòng)車的智能屬性及背后的算法團(tuán)隊(duì)為網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)布局提供了有力支持,“依托用戶的騎行軌跡、熱力圖等數(shù)據(jù),我們得以在網(wǎng)點(diǎn)布局的成本和效率間取得較好平衡,而這些是傳統(tǒng)電動(dòng)車品牌很難做到的?!?/p>
哈啰執(zhí)行總裁李開逐表示,車輛銷售僅是行業(yè)的其中一個(gè)環(huán)節(jié),服務(wù)更應(yīng)體現(xiàn)在消費(fèi)者用車的全周期中,完善的售后服務(wù)體系應(yīng)能讓用戶處處感受到便捷。
值得注意的是,哈啰電動(dòng)車還宣布于8月中旬起歷時(shí)兩個(gè)月投入巨額補(bǔ)貼,發(fā)起代號(hào)“龍卷風(fēng)”的智能升級(jí)補(bǔ)貼活動(dòng),為此接連推出B10、C50、A30、D10等新款全自研電動(dòng)車,均搭載HI-TURING圖靈T20S智能平臺(tái)。
據(jù)了解,上述哈啰電動(dòng)車搭載了眾多亮點(diǎn)智能功能,如靠近感應(yīng)解鎖、精準(zhǔn)續(xù)航預(yù)測(cè)、車輛/電池遠(yuǎn)程防盜、電池哨兵等。例如“感應(yīng)解鎖”功能,不同于刷一刷、碰一碰等解鎖方式,只要用戶完成手機(jī)綁定,靠近即能感應(yīng)解鎖。另如通過標(biāo)配庫(kù)侖計(jì),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)電量顯示,儀表和手機(jī)雙端同步,實(shí)時(shí)掌握電量狀態(tài),幫用戶擺脫續(xù)航焦慮。(一橙)