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　　廈門(mén)e通卡信息登記常見(jiàn)問(wèn)答

　　一、為什么要進(jìn)行“e通卡持卡人信息登記”?

　　這是貫徹廈門(mén)市疫情防控常態(tài)化工作部署，快速開(kāi)展新冠肺炎疫情流調(diào)溯源。請(qǐng)確保您填寫(xiě)信息(姓名、身份證件號(hào)、常用聯(lián)系手機(jī)號(hào)、e通卡卡號(hào)等信息)的真實(shí)性，疫情防控工作人員可能通過(guò)您填寫(xiě)的聯(lián)系方式聯(lián)系您。

　　二、哪些市民需進(jìn)行e通卡持卡人信息登記?

　　除優(yōu)惠卡(包含學(xué)生卡、敬老卡、勞?？?、烈屬卡、優(yōu)撫優(yōu)待卡、老干部卡、保障卡、消防卡、無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡、見(jiàn)義勇為英雄卡、道德典范禮遇卡)和市民卡(社會(huì)保障卡)之外的所有e通卡(含實(shí)體卡、手機(jī)e通卡)持卡人都需要辦理信息登記。

　　優(yōu)惠卡和市民卡(社會(huì)保障卡)的持卡人無(wú)需辦理登記，不參與抽獎(jiǎng)。

　　三、“e通卡持卡人信息登記”如何辦理?

　　方式一：線上辦理

　　登錄“i廈門(mén)”App 、“i廈門(mén)”微信公眾號(hào)、“廈門(mén)市民卡App”、“廈門(mén)市民卡”微信公眾號(hào)、“e通卡”App、“廈門(mén)易通卡”微信公眾號(hào)的“持卡人信息登記”頁(yè)面填寫(xiě)姓名、e通卡號(hào)、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)，按頁(yè)面提示填寫(xiě)即可完成信息登記。為了確保能如期收到數(shù)幣紅包，請(qǐng)市民朋友務(wù)必保證在信息登記時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)與開(kāi)通數(shù)幣時(shí)填寫(xiě)的信息一致。

　　方式二：線下辦理

　　全市e政務(wù)自助機(jī)均可辦理。

　　備注：搜索微信小程序“廈門(mén)e政務(wù)”可查詢(xún)?nèi)懈髡军c(diǎn)。

　　入口操作指引：

　　● “廈門(mén)易通卡”微信公眾：“信息登記”

　　● “e通卡”App：主頁(yè)-“信息登記”

　　● “i廈門(mén)”微信公眾號(hào)：i服務(wù)-更多服務(wù)-精品應(yīng)用

　　● i廈門(mén)”App：上新服務(wù)或服務(wù)-政務(wù)服務(wù)

　　● “廈門(mén)市民卡”微信公眾號(hào)：市民活動(dòng)

　　● “廈門(mén)市民卡”App：市民卡App-市民卡服務(wù)-生活服務(wù)

　　● E政務(wù)自助機(jī)：進(jìn)入e政務(wù)自助機(jī)主頁(yè)“e通卡”專(zhuān)區(qū)“e通卡持卡人信息登記”

　　四、未辦理“持卡人信息登記”服務(wù)有何影響?

　　2022年11月15日起，在疫情防控期間，未完成e通卡信息登記的e通卡將暫停提供充值服務(wù)，待完成持卡人信息登記后可恢復(fù)正常使用。

　　五、如何獲取e通卡卡號(hào)?

　　實(shí)體卡：實(shí)體卡(標(biāo)準(zhǔn)卡或異型卡)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)卡面10位、16位或者19位數(shù)字卡號(hào)。如無(wú)卡號(hào)的異型卡請(qǐng)?zhí)顚?xiě)卡面“字母+9位數(shù)字+CPU”或 “字母+10位數(shù)”的編號(hào)。

　　電子卡：手機(jī)e通卡請(qǐng)登錄手機(jī)自帶的“錢(qián)包”App中，點(diǎn)開(kāi)“交通卡”/“交通出行”，在“更多操作”/“卡片信息”中查看卡號(hào)(卡號(hào)為16為數(shù)字或19為數(shù)字)。

　　微信小程序“乘車(chē)卡”卡面上的19位數(shù)字即為e通卡號(hào)(卡號(hào)開(kāi)頭數(shù)字為“31050608”+后11位，按卡面顯示填寫(xiě))。若無(wú)法識(shí)別卡號(hào)的，請(qǐng)通過(guò)充值小票、補(bǔ)登設(shè)備、e政務(wù)自助機(jī)獲取卡號(hào)。

　　六、一個(gè)手機(jī)號(hào)最多可登記幾張e通卡?

　　一個(gè)手機(jī)號(hào)，最多可登記5張e通卡。

　　七、e通卡持卡人信息登記后如何查看?

　　請(qǐng)至持卡人信息登記頁(yè)面“信息查詢(xún)”入口進(jìn)行查詢(xún)。

　　八、e通卡持卡人信息登記錯(cuò)誤如何修改?

　　市民只需再次登錄原信息登記頁(yè)面，重新登記更新即可。

　　九、已開(kāi)通掛失服務(wù)的e通卡是否還需辦理持卡人信息登記?

　　已開(kāi)通掛失服務(wù)的e通卡，也需辦理持卡人信息登記業(yè)務(wù)。

　　十、e通卡持卡人信息登記后是否可掛失?

　　e通卡持卡人信息登記是防疫溯源需要，并非開(kāi)通掛失服務(wù)，如持卡人需開(kāi)通掛失服務(wù)，請(qǐng)通過(guò)“e通卡”App【開(kāi)通掛失】頁(yè)面進(jìn)行辦理。

　　十一、e通卡丟失后如何解綁該卡登記的信息?

　　如完成信息登記的e通卡丟失， 請(qǐng)至持卡人信息登記頁(yè)面“信息查詢(xún)”入口進(jìn)行“一鍵解綁”即可。

　　十二、數(shù)字人民幣抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則?

　　參與對(duì)象：活動(dòng)期內(nèi)完成e通卡信息登記的持卡人(不含優(yōu)惠卡及市民卡實(shí)體卡持卡人)

　　參與方式：完成信息登記后即可參加抽獎(jiǎng)。

　　活動(dòng)時(shí)間：2022年8月15日至11月14日止(共三期)

　　第一期：8月15日至9月14日 ;

　　第二期：9月15日至10月14日 ;

　　第三期：10月15日至11月14日。

　　友情提示：每期獎(jiǎng)金抽完即活動(dòng)結(jié)束。獲得紅包金額將在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送至您選擇銀行的數(shù)字人民幣錢(qián)包中，您可在“數(shù)字人民幣”App-服務(wù)-紅包，進(jìn)行查看。

　　數(shù)字人民幣咨詢(xún)熱線：4001391000

　　十三、數(shù)字人民幣紅包使用場(chǎng)景有哪些?

　　紅包可在支持?jǐn)?shù)字人民幣應(yīng)用的各類(lèi)場(chǎng)景中使用(含e通卡充值)。

　　數(shù)字人民幣咨詢(xún)熱線：4001391000

　　十四、如何使用數(shù)字人民幣紅包進(jìn)行e通卡充值?

　　通過(guò)“e通卡”App【卟噔充值】頁(yè)面，選擇/輸入e通卡號(hào)，選擇充值金額，選擇“數(shù)字人民幣支付”，選擇對(duì)應(yīng)銀行的數(shù)字人民幣支付，即可完成充值，數(shù)字人民幣紅包直接在支付過(guò)程中自動(dòng)抵扣。目前“e通卡”App支持建行、農(nóng)行、招行的數(shù)字人民幣錢(qián)包支付,易通卡客服網(wǎng)點(diǎn)支持所有銀行的數(shù)字人民幣紅包支付。

　　友情提示：手機(jī)e通卡同樣可參與此活動(dòng)，在【卟噔充值】頁(yè)面輸入e通卡號(hào)時(shí)，輸入手機(jī)e通卡卡號(hào)即可，完成充值訂單后，手機(jī)e通卡也需要進(jìn)行卟噔。

　　十五、信息登記后乘車(chē)方式是否改變?

　　乘車(chē)方式不變，仍需按公共交通防疫要求刷卡乘車(chē)。

　　十六、手機(jī)e通卡如何開(kāi)通?

　　華為、小米、蘋(píng)果、OPPO、vivo、三星、一加、華米等主流品牌的NFC手機(jī)均可開(kāi)通。開(kāi)通方式：在手機(jī)自帶的“錢(qián)包”App的“卡包“里找到“交通卡”或“交通出行”，點(diǎn)擊進(jìn)入，開(kāi)通“廈門(mén)e通卡”。手機(jī)e通卡無(wú)需聯(lián)網(wǎng)、無(wú)需取碼、息屏秒刷、即充即用，還同享實(shí)體e通卡乘車(chē)優(yōu)惠及換乘優(yōu)惠。

　　十七、登記的個(gè)人信息是否安全?

　　廈門(mén)易通卡公司將根據(jù)疫情管控的需要保存您填寫(xiě)的信息，且我方承諾您填寫(xiě)的身份信息及對(duì)應(yīng)的交通卡使用信息僅限于配合本市疫情防控工作。根據(jù)法律法規(guī)做好個(gè)人信息和隱私保護(hù)，根據(jù)防疫政策要求，如無(wú)需再保存本次填寫(xiě)的信息時(shí)，系統(tǒng)將不再留存。