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2023-01-31
野生的網(wǎng)紅景點，誰來負責？
更新時間：2022-08-17 11:20:17作者：佚名
“網(wǎng)紅”和“秘境”本來就是一組不可調(diào)合的矛盾。
文 | 沈彬
一道污濁的山洪帶走了四川彭州市龍漕溝里的7條生命，留下了駭人心魄的畫面，也把爭吵留在輿論場里：野生的網(wǎng)紅景點，誰來負責？
網(wǎng)上流傳的山洪來臨時的畫面
龍漕溝一直是當?shù)胤婪渡胶榈闹攸c區(qū)域，卻也是網(wǎng)絡平行宇宙里的“網(wǎng)紅景點”，在一些平臺被種草成了“超冷門耍水地”。
沒有出事，是“人間秘境”，出了事就是 “人間地獄”。
悲劇發(fā)生之后，網(wǎng)友對遇難者也呈現(xiàn)出了針鋒相對的態(tài)度?！岸际浅赡耆肆耍瑹o視警示，出了事，怪誰呢？該不會向當?shù)卣髻r吧？”也有人反駁：“個別人進去玩沒管住還有情可原，幾百人在溝里玩，鎮(zhèn)政府肯定有管理責任?！?/p>
有畫面顯示當?shù)卦诤拥肋呚Q起圍欄和警示牌，也有視頻資料顯示在洪水之前，有人勸離在河道里戲水的游客，但是 勸阻人員連一個電喇叭都沒有，很難相信這種勸阻的有效和及時。
資料圖
我還注意到地圖上，這塊區(qū)域已經(jīng)標注為“龍槽溝風景區(qū)”和北邊“太陽灣景區(qū)”融為一體，在電子地圖上成為一個大大的綠色橢圓，橢圓里酒店、溫泉、營地等旅游設施鱗次櫛比，甚至有的酒店就建在奪命的龍漕溝邊上。溯溪而上則是一個更大的綠色橢圓——虹口國家級自然保護區(qū)。
相信這個巨大綠色橢圓一定給游客以無限憧憬，這里就是一個“景區(qū)”，有著想當然的安全設置、廁所、小賣部、換衣間，甚至有經(jīng)歷者稱自己被正規(guī)旅行社安排了龍漕溝“景點”。
我的理解是，奪命龍漕溝就是虹口國家級自然保護區(qū)邊上的一個有顏值、有流量的野生景點，甚至比邊上的“太陽灣景區(qū)”更有玩頭，溪水潺潺，巨石巉立，拱橋飛峙，青山拱璧，峰巒疊秀，戲水沖涼，肯定是夏天的理想景點。這個野生的網(wǎng)紅打卡點，也給周邊住宿、餐飲帶來了人氣流量。
作為網(wǎng)紅，龍漕溝是讓周邊受益的，直到網(wǎng)紅遭遇山洪。
資料圖
如今，網(wǎng)紅種草、私域流量成為景點運營的重要手段，無論是之前重慶的洪崖洞，還是西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐，一張照片、一段視頻就可能引爆網(wǎng)絡病毒式傳播，千家萬戶的朋友圈成為景區(qū)的免費廣告板。這些都是運營夢寐以求的，甚至發(fā)展到專業(yè)性策劃話題，人為硬推網(wǎng)紅景點。
“天空之鏡拗造型”“有條鐵軌小鐮倉”，已經(jīng)淪為人人喊打的“照騙”。
賽博空間里構建出的清新、秘境、侘寂風的網(wǎng)紅景點，其原初的意義都是小眾的，遭遇大眾流量沖擊之后就變了味道，或者引發(fā)次生的安全問題、交通擁堵、公共服務設施不到位。
之前，張家口的66號公路，因為游客停車太多，引發(fā)交通阻塞，險象環(huán)生，當?shù)卣氤鍪臻T票的方式企圖削減客流，結果引發(fā)一片罵聲。
《悲傷逆流成河》劇照
電影《悲傷逆流成河》讓上海橫沙島一處海堤燈塔（其實是一個水文站）成了網(wǎng)紅景點，翻滾的海水，漫長得像人生的堤壩，白得晃眼的小白樓兀立在渾濁的海水里，氣氛烘托成這樣，必須到現(xiàn)場失戀痛哭一把。
但是，我之前帶孩子在橫沙島騎行時曾經(jīng)路過，第一感覺就是這個地方真的不安全，堤壩只有一人寬，還大半泡在水里，邊上連扶手都沒有，如果遇到大風漲潮，難保就不發(fā)生安全事故。
“網(wǎng)紅”和“秘境”本來就是一組不可調(diào)合的矛盾，秘境就必然只適合小眾，難以保障公共安全，網(wǎng)紅就意味著澎湃的線上線下的流量，為了安全的底線就必然會犧牲掉刺激和野性。當網(wǎng)紅遭遇山洪，必然是一個殘酷的故事。
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游客爆料被安排到龍槽溝戲水 旅行社：下游設有警示，曾以為整體風險可控
海報新聞記者 文露漪 武漢報道
8月13日15時許，四川彭州市龍槽溝突發(fā)山洪，多位在龍槽溝河道內(nèi)的游客被卷入。截至8月14日13時許，共造成7人死亡。山洪發(fā)生后，多位游客爆料，山洪暴發(fā)當日他們報了“游俠客”旅行社的旅游團前往龍槽溝，但該旅游團介紹圖文中并未對龍槽溝進行安全警示。
資料圖
該旅行團游客小河（化名）說，8月11日，他在游俠客官方公眾號上訂購了【清涼徒步?中壩森林+龍漕（槽）溝】8.13周六/8.14周天這一旅行產(chǎn)品，旅游費用100元/人。接團的是浙江游俠客國際旅行社有限公司成都分公司。該旅游產(chǎn)品的行程單中寫到：活動行程為“成都-彭州小魚洞-中壩森林-龍漕（槽）溝-成都”。和龍漕（槽）溝相關的線路具體安排為：游客從中壩村出發(fā)，沿小路到達國有林場，打卡小紅書網(wǎng)紅森林，然后繼續(xù)沿小路下到龍漕（槽）溝，全程里程約6km，游客在龍漕（槽）溝里找一個清澈的水潭、大家一起來一場濕身大戰(zhàn)，下午到達龍漕（槽）溝溝口上車，回到成都。
行程單截圖
小河回憶，8月13日他們一行100人在旅行社領隊帶領下來到龍槽溝上游戲水，團隊中有很多團友帶著孩子出行。遭遇山洪后旅行團數(shù)人被困，所幸被救出。在旅行社行程單上并無關于龍槽溝作為泄洪溝不得下水的安全提示。游客根據(jù)旅行社線路從中壩森林走山林小路抵達龍槽溝溝口，途中未見任何安全提示及警示牌，領隊也并未提示他們此處為政府明令禁止下水的泄洪溝。直到山洪來臨，游客們沿公路向下游返程時，才見到政府豎立的警示牌，后怕不已。
針對發(fā)生山洪的龍槽溝是否為景區(qū)，彭州市應急管理局工作人員曾回應：事故河道并非景區(qū)，只是河道周圍天然風景較好，夏天會有很多民眾到河道周圍納涼。夏天河道較寬，水比較湍急，會有工作人員勸阻民眾入河，很多人不愿聽。
為何有山洪風險又非景區(qū)的龍槽溝會被旅行社規(guī)劃路線？8月15日，海報新聞記者撥打了浙江游俠客國際旅行社有限公司質(zhì)監(jiān)投訴電話。
該旅行社的電話客服介紹，相關旅游線路開通前產(chǎn)品經(jīng)理會實地考察，評估游玩風險。龍槽溝情況較為復雜，其下游確實設有警示，游俠客國際旅行社認為整體風險可控。于是線路設計為從龍槽溝上游向下游游覽，游客可以玩一玩水。而這種旅游短線發(fā)團一般是不需要備案。
針對當天帶隊隊長的資質(zhì)問題，游俠客國際旅行社客服表示，帶隊領隊和游俠客旅行社存在雇傭關系，公司要求帶隊隊長熟悉線路、有戶外旅行經(jīng)驗、突發(fā)事件應對能力，帶隊隊長一般至少有一個人是有導游證的。游俠客國際旅行社的旅游團遭遇龍槽溝山洪后，成都當?shù)匚穆貌块T也已介入調(diào)查。
“如果我們知道有危險也不會去開這個團，就像攀巖、爬山，戶外旅行也沒辦法百分百規(guī)避風險，我們只能盡量減少事故發(fā)生概率。事發(fā)后我們給這個團的團友退了款，也向團友表達了歉意，團友損失我們也會給報銷，我們接受當?shù)氐恼{(diào)查、處罰。”游俠客國際旅行社的客服回應，龍槽溝山洪發(fā)生后，公司總部停止了所有由成都發(fā)團的線路，要求成都分公司自檢自查，但杭州地區(qū)的旅游線路仍然開放。
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