2023成都積分入學(xué)什么時候開始申請
2023-01-31
天津數(shù)字防疫APP常見問題答疑（匯總）
更新時間：2022-08-17 16:03:24作者：未知
（圖源：網(wǎng)信天津）
》》》天津數(shù)字防疫APP常見問題答疑（匯總）
問題一：個人注冊無法完成實名認(rèn)證?
答：請認(rèn)真核對您的姓名和證件號碼與證件上的信息是否一致，若核對無誤，請耐心等待，系統(tǒng)預(yù)計在12小時內(nèi)完成實名核驗。若發(fā)現(xiàn)填寫錯誤，請在【設(shè)置-帳號注銷】注銷帳號后重新注冊。
問題二：家人代辦無法完成實名怎么處理?
答：家人代辦中如果未完成實名，可以在“更換家庭成員-編輯”中，更改校正家人信息，重新進(jìn)行實名認(rèn)證。
問題三：未成年人無法完成實名怎么處理?
答：16歲以下的，如沒有顯示“已實名”，可以在“更換家庭成員——編輯”中，將“證件情況”改為“兒童暫未辦理身份證”，重新進(jìn)行實名認(rèn)證。
問題四：姓名輸入繁體字無法實名認(rèn)證?
答：請將手機(jī)號、身份證號和詳細(xì)姓名等信息反饋至12345便民服務(wù)熱線，生僻字姓名需要技術(shù)支持單獨(dú)處理。
問題五：手機(jī)無法收到短信驗證碼?
答：您是否辦理過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如辦理過，請將您的手機(jī)號反饋給12345便民服務(wù)熱線處理，由運(yùn)營商2天內(nèi)解決。
問題六：居住地址無法找到自己的社區(qū)?
答：如無法發(fā)現(xiàn)社區(qū)，可以選擇到街道一層進(jìn)行保存，后續(xù)逐步完善社區(qū)地址。
問題七：無法登錄注冊APP?
答：如有登錄注冊問題，請將手機(jī)號、身份證號和詳細(xì)姓名等信息反饋給12345便民服務(wù)熱線，由技術(shù)支持單獨(dú)處理。
問題八：為什么姓名和身份證號不一致也能注冊成功?
答：身份證號和姓名不一致的，不能顯示“已實名”，僅可使用部分功能。