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小天才平板電腦涉黃被約談有后續(xù)。南都灣財社記者獲悉，8月18日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會與廣東小天才科技有限公司召開“小天才T1兒童平板電腦問題整改溝通會”。整改建議內(nèi)容包括，采取遠(yuǎn)程下載等方式對已售出涉事產(chǎn)品軟件系統(tǒng)進行升級、停止銷售庫存同型號（小天才T1兒童平板電腦）平板電腦等。 小天才公司代表當(dāng)場承諾全部接受整改建議，表示已暫停該型號產(chǎn)品的銷售，對確認(rèn)違規(guī)App立即下架永不上架，對已經(jīng)下載的不良應(yīng)用進行封禁。

整改要求：停售涉事產(chǎn)品、根除不良內(nèi)容

在8月18日的整改溝通會上，北京市消費者協(xié)會秘書長楊曉軍強調(diào)了小天才T1兒童平板電腦所下載App存在的侵害消費者權(quán)益的問題及其行為的危害性。2022年度京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長、河北省消保委秘書長王守用代表三地消協(xié)向小天才公司提出整改建議，要求其于8月28日前將整改報告復(fù)函三地消協(xié)。

整改建議要求小天才公司，采取遠(yuǎn)程下載等方式立即對已售出涉事產(chǎn)品軟件系統(tǒng)進行升級，采取根除措施——保證未成年人沒有機會使用成人App、已售出涉事產(chǎn)品的使用者不能使用已經(jīng)下載到平板電腦中的含不良內(nèi)容App。

同時要求小天才停止銷售經(jīng)營和暫停相關(guān)宣傳，在徹底根除含有不良內(nèi)容App下載到平板電腦中的可能之前，未售出的庫存同型號平板電腦不進行銷售，暫不使用含有“兒童平板電腦”“專為孩子設(shè)計的平板”“精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個內(nèi)容上架前均需安全檢查”等相關(guān)宣傳，避免誤導(dǎo)消費者。

對此，小天才公司代表接受三地消協(xié)的整改建議。公司表示已暫停該型號產(chǎn)品的銷售，并展開全量回查處置存疑程序，對確認(rèn)違規(guī)App立即下架永不上架，對已經(jīng)下載的不良應(yīng)用進行封禁。緊急發(fā)布新系統(tǒng)版本，優(yōu)化家長端管控、應(yīng)用程序管控功能，家長端App增加“遠(yuǎn)程安裝”功能。同時，建立24小時客服熱線、官方小程序?qū)倏头榷喾N途徑，快速受理家長及用戶的舉報和建議。

小天才平板電腦涉黃涉暴被約談

南都灣財社記者此前報道，7月18日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會(簡稱三地消協(xié))聯(lián)合約談了廣東小天才科技有限公司。

據(jù)了解，小天才科技有限公司銷售網(wǎng)點約計445個，其中北京市149個，天津市75個，河北省221個。約談會上，三地消協(xié)秘書長分別就應(yīng)用商店如何進行安全檢查等相關(guān)問題對小天才公司進行了詢問，并要求其在7月28日前做出答復(fù)。

小天才“翻車”緣于媒體報道，有消費者稱，在其給孩子使用的小天才T1兒童平板電腦中（此前官網(wǎng)頁面顯示2998元/臺，定位于0-12歲的孩子學(xué)習(xí)使用），可下載含有色情、暴力、犯罪的游戲和漫畫，游戲的廣告同樣存在不少血腥暴力內(nèi)容，并且部分游戲無法通過家長手機安裝的管控系統(tǒng)實現(xiàn)禁用。

據(jù)了解，小天才在兒童平板宣傳頁中表示，產(chǎn)品擁有紙質(zhì)護眼屏，兒童專屬的嚴(yán)選商城，并且家長可以遠(yuǎn)程管控。但是實際上，在小天才T1兒童平板電腦可供下載的多款漫畫和游戲APP中，充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動作。

而針對這次事件，7月9日，小天才在官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于小天才產(chǎn)品應(yīng)用商店中第三方應(yīng)用軟件的整改公告》?！豆妗分赋觯踞槍Ψ答伒膯栴}應(yīng)用立即進行下架處理，其中含有不良內(nèi)容的應(yīng)用軟件永不上架。針對含有應(yīng)用商店的全線產(chǎn)品進行全面嚴(yán)格排查工作，加強上架前的第三方應(yīng)用軟件多重審核機制。此外，優(yōu)化家長端對第三方應(yīng)用程序的管控功能。

記者走訪：線下銷售網(wǎng)點已下架平板電腦

近日，南都灣財社記者走訪廣州佛山南海區(qū)的多家小天才線下銷售網(wǎng)點。目前小天才平板在這些銷售網(wǎng)點已經(jīng)下架，還在正常銷售的僅有小天才手表。對此，小天才銷售人員告訴南都記者，上級通知暫時停止銷售平板產(chǎn)品，但是對于何時可以繼續(xù)上架，銷售員并沒有告知。

值得一提的是，在走訪過程中，南都記者發(fā)現(xiàn)，雖然是小天才官方公布的線下銷售網(wǎng)點，但是柜臺上小天才產(chǎn)品多與步步高產(chǎn)品捆綁銷售，連銷售點的廣告招牌也是同時打出雙方的LOGO。目前在線下銷售點雖然小天才平板電腦沒有上架，但是步步高教育機（家教機）仍正常在售。有銷售員告訴記者，小天才就是步步高的，是同一家。

8月18日，南都灣財社記者查詢小天才線上商城發(fā)現(xiàn)，小天才T1兒童平板電腦早已下架。而企業(yè)官網(wǎng)上也搜索不到這款平板電腦。但在電商平臺上，仍有店鋪在出售這款產(chǎn)品。

采寫：南都·灣財社記者 孔學(xué)劭 實習(xí)生 李嫣韜