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　　行程卡顏色代表什么？顏色顯示有誤怎么辦？

　　答：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)所有城市行程均顯示綠卡，包括港澳臺(tái)地區(qū)。如您有海外國(guó)家和地區(qū)的行程會(huì)顯示黃卡，目前暫無紅卡和橙卡。具體定義與判定規(guī)則會(huì)根據(jù)政府發(fā)布的疫情防控要求進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)色卡顯示有誤，可聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服核查。

　　問：行程卡記錄城市信息的判斷規(guī)則是什么？坐火車路過某城市也會(huì)被記錄下來嗎？

　　答：如果您在一個(gè)城市駐留時(shí)間超過4小時(shí)，則會(huì)被判斷為駐留。比如坐火車路過一個(gè)城市，不超過4小時(shí)是不會(huì)判斷為駐留的，關(guān)機(jī)坐飛機(jī)路過包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市上空也不會(huì)被記錄。如因途中基站覆蓋問題造成的行程計(jì)算偏差，可撥打所屬運(yùn)營(yíng)商的客服電話反饋問題。