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      1. 斗魚(yú)把用戶圈層玩明白了

        更新時(shí)間:2022-08-19 11:29:25作者:佚名

        斗魚(yú)把用戶圈層玩明白了

        斗魚(yú)是如何扭虧為盈的?

        | 星暉

        | 石燦

        8月15日,斗魚(yú)發(fā)布了2022年第二季度財(cái)報(bào)。其中最振奮人心的信息,莫過(guò)于斗魚(yú)在本季度如愿實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

        財(cái)報(bào)顯示,非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,二季度斗魚(yú)錄得凈利潤(rùn)2350萬(wàn)元。和去年同期虧損1.45億元的數(shù)字相比,斗魚(yú)的盈利能力無(wú)疑向前邁進(jìn)了一大步。

        具體看營(yíng)收情況,二季度斗魚(yú)總營(yíng)收額為18.33億元,毛利潤(rùn)由去年同期的3.07億元增長(zhǎng)至3.09億元,毛利率由去年同期的13.1%增長(zhǎng)至16.9%。


        此外,一連串費(fèi)用數(shù)據(jù)都印證了斗魚(yú)優(yōu)化投產(chǎn)比的決心。二季度斗魚(yú)營(yíng)收成本為15.24億元,較去年同期減少了24.9%。其收入分成和內(nèi)容成本由去年同期的18.07億元減少27.2%至13.15億元,帶寬成本下降11.2%至1.44億元,營(yíng)銷(xiāo)成本也由去年同期的2.95億元減少至1.68億元,降幅多達(dá)43.2%。

        事實(shí)上,過(guò)去一段時(shí)間里,“降本增效”正成為諸多互聯(lián)網(wǎng)大廠的新貴“黑話”。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入“陣痛期”,就意味著下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)悄然開(kāi)始。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,扭虧為盈的斗魚(yú)可謂用行動(dòng)詮釋了“降本增效”的真正含義。

        復(fù)盤(pán)全局,斗魚(yú)究竟做對(duì)了什么?對(duì)行業(yè)有哪些借鑒意義?


        一朝突圍,百日深耕

        “降本增效”的興起,其實(shí)昭示著互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)神話的退場(chǎng)。

        如今,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了高速擴(kuò)張的起步期,接下來(lái)的煩惱是如何應(yīng)對(duì)不確定性。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,各路巨頭紛紛轉(zhuǎn)舵,不再如從前那般“增長(zhǎng)大過(guò)天”。

        相對(duì)應(yīng)的,所謂“降本增效”“去肥增瘦”等熱詞應(yīng)運(yùn)而生,揭示了行業(yè)發(fā)展到一定階段后的必然主題。換言之,企業(yè)要想在壓力下穩(wěn)住存量、做出增量,就勢(shì)必要理清頭緒,找到關(guān)鍵業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)打?qū)嵉靥嵘\(yùn)營(yíng)效率。

        對(duì)斗魚(yú)來(lái)說(shuō),考題是一樣的。最新財(cái)報(bào)的亮眼成績(jī)背后,其實(shí)包含著許多值得深思的決策。

        首先,斗魚(yú)之所以能將費(fèi)用成本控制得當(dāng),一定是得益于“選擇性采買(mǎi)賽事版權(quán)”的關(guān)鍵思路。

        早在2021年報(bào)發(fā)布時(shí),斗魚(yú)管理層就曾在電話會(huì)議上明確表示:“我們決定采用選擇性的賽事采買(mǎi)策略,充分評(píng)估每一個(gè)賽事版權(quán)的流量和變現(xiàn)端可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值,最終確定版權(quán)的價(jià)格?!?/p>

        當(dāng)時(shí)看來(lái),這是個(gè)需要勇氣的選擇。畢竟就游戲直播賽道而言,版權(quán)賽事無(wú)疑是最具號(hào)召力的流量旗幟,對(duì)平臺(tái)的誘惑力不言而喻。為此,平臺(tái)有時(shí)不得不承受非理性的市場(chǎng)溢價(jià),但斗魚(yú)的目標(biāo)是建立一套更嚴(yán)密的投產(chǎn)比評(píng)估機(jī)制,而非被“版權(quán)大戰(zhàn)”裹挾。

        一個(gè)階段以來(lái),斗魚(yú)踐行了自己的理念,下降的內(nèi)容成本數(shù)據(jù)就是最好的證明。值得注意的是,財(cái)報(bào)顯示,斗魚(yú)二季度移動(dòng)端季度平均MAU為5570萬(wàn),平臺(tái)用戶規(guī)模保持穩(wěn)定。同時(shí),二季度斗魚(yú)付費(fèi)用戶數(shù)為660萬(wàn),較上季度增長(zhǎng)20萬(wàn),保持著穩(wěn)健上揚(yáng)的勢(shì)頭。

        也就是說(shuō),在常規(guī)版權(quán)賽事相對(duì)密集的第二季度,斗魚(yú)成功消弭了“選擇性采買(mǎi)版權(quán)賽事”造成的消極影響,更沒(méi)有因?yàn)橥顺觥鞍鏅?quán)大戰(zhàn)”而離開(kāi)舞臺(tái)中心。

        那么,斗魚(yú)憑什么能牢牢地抓住用戶?

        概括地講,盡管斗魚(yú)在有意識(shí)地控制成本,但這并不意味著平臺(tái)內(nèi)容縮水。在斗魚(yú)尋求平衡的探索中,自制內(nèi)容功不可沒(méi)。

        從數(shù)量上看,第二季度斗魚(yú)共推出了近95場(chǎng)自制賽事,每一天都有新賽事上線。縱使版權(quán)賽事經(jīng)過(guò)權(quán)衡后有所取舍,但斗魚(yú)仍舊擁有著源源不斷的彈藥庫(kù),內(nèi)容密度十分傲人。

        質(zhì)量層面,斗魚(yú)自制賽事也并不失色,做到了官方合作和大眾娛樂(lè)兩手抓。比如斗魚(yú)的《王者榮耀大師賽S5》,作為官方合作賽事,延續(xù)了一以貫之的專業(yè)組織,成為許多選手展示自己的絕佳窗口。不論是參賽戰(zhàn)隊(duì)還是賽程規(guī)則,水準(zhǔn)都不輸給官方版權(quán)賽事,業(yè)內(nèi)口碑尤其出眾。


        借助豐富而優(yōu)質(zhì)的自制內(nèi)容,斗魚(yú)重新掌握了主動(dòng)權(quán)。從采買(mǎi)版權(quán)過(guò)渡到高頻自制,扎實(shí)的內(nèi)容生產(chǎn)力才是其“降本增效”得以成功的前提。這再度提醒我們:“扭虧為盈”不在一朝一夕,而是要靠長(zhǎng)久的內(nèi)功修行。


        千面平臺(tái)的煉成

        在積極擁抱自制內(nèi)容的過(guò)程中,斗魚(yú)展現(xiàn)了不容小覷的敏銳嗅覺(jué)。用斗魚(yú)創(chuàng)始人、CEO陳少杰的話來(lái)說(shuō),就是旨在“深度挖掘不同圈層用戶的特質(zhì)偏好”。這一認(rèn)知有著極為重要的戰(zhàn)略意義,尤其是在青年分眾文化已成大勢(shì)的今天。

        更具體地看,Z世代用戶是泛游戲內(nèi)容消費(fèi)的生力軍,游戲直播賽道遵循著如是法則——得年輕人者得天下,得玩家者得天下。然而,想要獲得年輕人的青睞并不容易,因?yàn)閆世代有著許多迥異于前人的特質(zhì)。

        CBNData發(fā)布的《Z世代消費(fèi)態(tài)度洞察報(bào)告》曾指出,Z世代最顯著的特征之一就是依靠興趣劃分圈層。他們同時(shí)是網(wǎng)生內(nèi)容的原住民,QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,2020年11月,Z世代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月使用時(shí)間長(zhǎng)達(dá)175個(gè)小時(shí),超過(guò)全網(wǎng)均值25%。

        總的來(lái)說(shuō),Z世代用戶分布在多元、垂直的興趣圈層中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓他們?cè)桨l(fā)無(wú)拘無(wú)束。當(dāng)Z世代用戶身處特定圈層中時(shí),往往會(huì)表現(xiàn)出頗高的歸屬感,也樂(lè)于為愛(ài)發(fā)電、為興趣付費(fèi)。

        因此,為了打動(dòng)這群“挑剔”的年輕人,斗魚(yú)投入了更多精力去完善內(nèi)容策略,根據(jù)不同游戲的特性、不同圈層用戶的偏好屬性設(shè)計(jì)內(nèi)容,包括精品化自制賽事和PGC節(jié)目,從而讓各類用戶都能在平臺(tái)上看到心儀的內(nèi)容。

        比如,今年斗魚(yú)在大眾娛樂(lè)賽事方面重點(diǎn)發(fā)力,辦起了《LOL隊(duì)粉登峰賽》等別具特色的賽事項(xiàng)目。

        《LOL隊(duì)粉登峰賽》顧名思義,就是為游戲《英雄聯(lián)盟》的廣大電競(jìng)粉絲們量身定制,讓粉絲們有一個(gè)秀出實(shí)力的機(jī)會(huì)。制作方面,斗魚(yú)專門(mén)邀請(qǐng)了LPL官方解說(shuō)和職業(yè)選手擔(dān)任賽事解說(shuō),有力保障了比賽的專業(yè)性與觀賞性。

        根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),《LOL隊(duì)粉登峰賽》最終集結(jié)了16支《英雄聯(lián)盟》職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)的450多名粉絲參賽,在隊(duì)粉圈子里熱度空前。這類特色賽事的成功舉辦,反映了斗魚(yú)對(duì)圈層用戶需求的深入洞察力。在此基礎(chǔ)上,平臺(tái)才能直擊圈層用戶的特殊需求,充分激發(fā)社群活力。

        另一個(gè)異曲同工的案例,是斗魚(yú)第二季度推出的自制PGC綜藝《全能懂王》。

        這檔原創(chuàng)節(jié)目以DL拖米、智勛、呆妹兒小霸王、黃旭東、F91五位頭部主播作為節(jié)目發(fā)起人,打造平臺(tái)首創(chuàng)的“國(guó)內(nèi)首檔游戲領(lǐng)域知識(shí)競(jìng)技直播綜藝”,吸引了一大批對(duì)游戲知識(shí)競(jìng)技感興趣的觀眾。


        《全能懂王》在線上線下同步發(fā)力,活動(dòng)期間有300多名玩家參與線下挑戰(zhàn),超過(guò)12萬(wàn)玩家投身線上答題,直播在線觀看人數(shù)一度突破800萬(wàn),堪稱二季度行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)象級(jí)原創(chuàng)綜藝。

        回頭來(lái) 看,《全能懂王》從立項(xiàng)之初就獨(dú)辟蹊徑,精準(zhǔn)把握住了泛知識(shí)圈層用戶的興趣點(diǎn),并利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)整合調(diào)度資源,最終大獲成功。

        紛至沓來(lái)的自制好內(nèi)容貫穿了斗魚(yú)的第二季度,填補(bǔ)了版權(quán)賽事的流量缺口,從而穩(wěn)住了平臺(tái)流量,為全局業(yè)績(jī)做出重大貢獻(xiàn)。也正是在持續(xù)耕耘的磨礪下,斗魚(yú)找到了這套行之有效的圈層內(nèi)容方法論。


        越多元,越穩(wěn)健

        二季度財(cái)報(bào)發(fā)布之際,斗魚(yú)創(chuàng)始人、CEO陳少杰再次明確了斗魚(yú)未來(lái)的發(fā)展定位,即“以游戲?yàn)楹诵牡亩嘣瘍?nèi)容生態(tài)平臺(tái)”。同時(shí),斗魚(yú)也將更加注重圖文、視頻等衍生內(nèi)容在平臺(tái)的沉淀,力求全面構(gòu)建“直播+視頻+圖文+社區(qū)”的一體化的內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)。

        要理解這一發(fā)展戰(zhàn)略,還是要回歸到定位自身的內(nèi)涵上來(lái)。

        首先,斗魚(yú)要做的一定是以游戲?yàn)楹诵牡钠脚_(tái)。

        我們會(huì)發(fā)現(xiàn),盡管斗魚(yú)選擇有取舍地采購(gòu)賽事版權(quán),但平臺(tái)和各大游戲廠商的合作緊密程度沒(méi)有絲毫減損。在財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議上,斗魚(yú)管理層表示將繼續(xù)加深與游戲廠商的合作,通過(guò)各種模式置換資源,用聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等優(yōu)化成本的方式積極探索更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

        第二季度中,斗魚(yú)在產(chǎn)品功能的創(chuàng)新與研發(fā)方面大力投入,上線了不少讓用戶眼前一亮的功能。比如針對(duì)游戲《王者榮耀》,斗魚(yú)加強(qiáng)與廠商的聯(lián)運(yùn)合作,實(shí)現(xiàn)了部分游戲數(shù)據(jù)互通,并且重磅上線了用戶段位勛章和個(gè)人專屬戰(zhàn)績(jī)面板功能。現(xiàn)在,斗魚(yú)用戶在直播間里發(fā)送彈幕時(shí)能清晰地看見(jiàn)游戲段位顯示,這無(wú)疑為老玩家們?cè)鎏砹瞬簧贇w屬感。

        再比如針對(duì)游戲《DOTA2》,斗魚(yú)全新上線了HUD數(shù)據(jù)工具“刀塔助手”。用戶從網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)入直播間后,鼠標(biāo)懸停在主播技能面板上即可閱讀主播游戲技能介紹、裝備介紹等信息,以創(chuàng)新形式滿足了游戲玩家們的進(jìn)階需求。


        第二,斗魚(yú)要做的是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。其內(nèi)在要求是深入挖掘不同用戶群的需求,持續(xù)升級(jí)體驗(yàn)。

        舉例來(lái)說(shuō),上一季度斗魚(yú)新推出了“鉆粉會(huì)員”服務(wù),包含“鉆粉虛擬形象”“主播表情包”“主播聲音禮物”等增值權(quán)益,進(jìn)一步提升了特定用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿,顯著增強(qiáng)了粉絲與主播之間的互動(dòng)和粘性。

        這樣的精細(xì)化理念被斗魚(yú)應(yīng)用于更多維度,比如游戲分區(qū)運(yùn)營(yíng)。斗魚(yú)財(cái)務(wù)副總裁曹昊曾指出,“該季度平臺(tái)通過(guò)細(xì)化投入產(chǎn)出比考核,進(jìn)行成本控制和費(fèi)用優(yōu)化,使得游戲分區(qū)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的效果開(kāi)始顯現(xiàn),單個(gè)游戲的投產(chǎn)比逐步改善?!?/p>

        第三,斗魚(yú)要做的,是越來(lái)越有正向價(jià)值的平臺(tái)。

        二季度以來(lái),斗魚(yú)持續(xù)凈化平臺(tái)環(huán)境,社區(qū)生態(tài)健康度提升,用戶能親身感受到平臺(tái)氛圍越來(lái)越好。變化的背后是一番苦功夫,斗魚(yú)主動(dòng)推進(jìn)了打擊網(wǎng)絡(luò)暴力、打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治專項(xiàng)等一系列合規(guī)舉措,并且陸續(xù)開(kāi)展了數(shù)十場(chǎng)正能量直播和公益項(xiàng)目。

        其中,為保護(hù)瀕危物種而上線的“數(shù)字江豚”公益項(xiàng)目尤其引人注目。在“數(shù)字江豚”項(xiàng)目中,平臺(tái)精心設(shè)計(jì)了6款形態(tài)各異的“數(shù)字江豚”供網(wǎng)友“認(rèn)養(yǎng)”,滿滿的科技感和人文關(guān)懷相融合,不失為當(dāng)下數(shù)字平臺(tái)發(fā)揮社會(huì)效應(yīng)的一大范本。


        總而言之,斗魚(yú)正在告別單維的直播平臺(tái)發(fā)展路徑,轉(zhuǎn)向更多元、更精細(xì)、更健康的運(yùn)營(yíng)模式。正是這份穩(wěn)中有進(jìn)的戰(zhàn)略布局,助力斗魚(yú)于二季度重回盈利軌道。

        更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看,扭虧為盈或許只是個(gè)起點(diǎn)。有了明朗的定位和強(qiáng)大的造血能力,斗魚(yú)未來(lái)還能帶來(lái)多少驚喜?讓我們拭目以待。

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