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      1. 趣店轉(zhuǎn)型又涼涼?

        更新時間:2022-08-23 08:05:37作者:未知

        趣店轉(zhuǎn)型又涼涼?


        抖音“趣店羅老板”消失不見、大張旗鼓的預(yù)制菜直播帶貨計劃擱淺、合作方紛紛割席,趣店真金白銀砸出來的喧囂戛然而止。

        文丨BT財經(jīng) 游璃

        通過各方信息了解,定制廠家已經(jīng)取消了趣店相應(yīng)的訂單,“羅老板”抖音旗下的視頻刪的只剩三個,商城內(nèi)的商品全部下架。

        為了預(yù)制菜,趣店一個多億花出去打了水漂,又成為“羅老板”轉(zhuǎn)型路上的一個笑話。

        從7月17日大肆營銷帶貨力刷存在感,到次日邀約媒體召開發(fā)布會將熱度推至頂點,再到8月2日迫于日甚一日山呼海嘯般輿情黯然離場,趣店創(chuàng)始人兼CEO羅敏的抖音直播秀,高光之下僅維系了短短16天。

        抖音“趣店羅老板”消失不見,大張旗鼓的“上市公司CEO”直播計劃擱淺,合作方上演割席橋段,真金白銀砸出來的喧囂戛然而止。沉寂數(shù)日后,趣店的兩位替補主播再次開播后被粉絲狂懟,賬號粉絲508萬掉回了400多萬。

        這還不是趣店轉(zhuǎn)型預(yù)制菜路上最大的危機,其預(yù)制菜產(chǎn)品因為食品保質(zhì)期問題再度被媒體聚焦。

        據(jù)《錢江晚報》8月22日報道,趣店預(yù)制菜產(chǎn)品外包裝袋上明明標(biāo)注“保質(zhì)期三天”,但內(nèi)包裝袋上卻顯示“保質(zhì)期12個月”,官媒質(zhì)疑其涉嫌虛假宣傳。

        趣店這場“社死式”燒錢大戲接下來該如何收場?

        榮光轉(zhuǎn)瞬即逝

        趣店遭遇微博清空、抖音更名,之前發(fā)布的100多條涉及趣店和羅敏的短視頻經(jīng)由一通操作,刪到了只剩3條產(chǎn)品推介且關(guān)掉了評論,除此之外,其抖音賬號目前留存的只有1個粉絲群和33個商品鏈接。

        趣店遭遇消費者排山倒海式的反抗,源自時代的清晰記憶。趣店從前種下了校園貸的因,今天也必須承受由此引發(fā)的果。不少曾經(jīng)的校園貸受害者現(xiàn)身說法抵制羅敏再次創(chuàng)業(yè)。

        親歷過學(xué)生被校園貸逼到退學(xué)的教育行業(yè)資深從業(yè)者、考蟲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人李尚龍直言:“這樣的老板再次創(chuàng)業(yè)不把他整垮,你我都有責(zé)任?!?/p>

        如果在2017年敲鐘美股時提到羅敏的名字,大多數(shù)人的反應(yīng)或許都是敬佩摻雜艷羨。

        那時的趣店市值一度達到113億美元,用了兩年又兩個月時間就從零到一完成上市,被譽為中概股中成長最快的互聯(lián)網(wǎng)公司。

        讓羅敏聲名鵲起的趣店創(chuàng)立于2014年,當(dāng)時他的公司還叫作趣分期。正如名字所言,趣分期經(jīng)營的是金融信貸業(yè)務(wù),主要通過面向大學(xué)生群體提供分期付款服務(wù)并收取利息牟利,這個做法,后來被稱為“校園貸”。

        2014年夏天,羅敏雇用大量大學(xué)生組成地推團隊,通過“零首付!每月288就可以擁有iPhone 5S”的震驚體文案,迅速招徠了一大批單純、天真、對金融知識相對不敏感的大學(xué)生用戶。公開數(shù)據(jù)顯示,趣分期自此迎來爆發(fā)期,2015年第四季度時,趣分期的平均月活、新增用戶、交易量及交易金額環(huán)比增幅超過200%,2016年正式實現(xiàn)盈利。

        “噱頭為先”和“熟人關(guān)系鏈”是羅敏起家的兩大法寶,大手筆營銷的做法也被他駕輕就熟地沿用到現(xiàn)在。“吃上酸菜魚只要花一分錢”、“每分鐘抽一臺iPhone13”等宣傳口號在他的預(yù)制菜直播間頻繁出現(xiàn),坊間傳聞,趣店7月17日一場直播就花出去了一個億的營銷費用。緊隨其后的一句話是,“上一個這么做的公司已經(jīng)死得非常慘了?!?/p>

        其實都不用橫向?qū)Ρ人耍瑔慰慈さ甑陌l(fā)展歷程也會發(fā)現(xiàn),羅敏的“生意經(jīng)”不會在每個階段都奏效。

        上市不足兩月,大學(xué)生因校園貸被逼自殺的諸多新聞進入公眾視野。相關(guān)報道顯示,起初借款幾千元,最后卻利滾利累積到幾十萬的大學(xué)生并不鮮見。

        考蟲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人李尚龍說,自己曾經(jīng)的學(xué)生走投無路到想要向老師借錢,也因此心存死意。

        “我當(dāng)時不知道怎么了,說了好多大道理。他沒有說話就站在那里聽,我說完就回到了教師休息室,再次回到教室的時候,他已經(jīng)不在座位上了。”再次聽到他的消息,是得知他借了校園貸,從幾千,到幾萬,催債的天天去宿舍堵門,消失在課堂后,這個大學(xué)生也消失在了大學(xué)里。

        據(jù)新浪財經(jīng)及鳳凰網(wǎng)科技等媒體的報道,當(dāng)年趣分期利用具有迷惑性的算法誤導(dǎo)了用戶,讓他們錯認(rèn)為向趣分期借款的利率只有10%左右,是穩(wěn)賺不賠的生意。其實不管用更專業(yè)的內(nèi)部回報率還是等額本息算法計算,趣分期產(chǎn)品都至少達到了36%的年利率,再計入盈利考量后,實際年化率應(yīng)當(dāng)在36%與42.58%之間,穩(wěn)穩(wěn)超過了監(jiān)管紅線。

        輿論環(huán)境壓力以外,監(jiān)管制度逐漸完善才真正壓垮了羅敏。2017年6月,銀監(jiān)會、教育部、人社部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強校園貸規(guī)范管理工作的通知》,意圖制止濫發(fā)高利貸、暴力催收、裸條貸款等違法違規(guī)現(xiàn)象。規(guī)定要求從事校園貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)貸機構(gòu)暫停新發(fā)校園網(wǎng)貸業(yè)務(wù)標(biāo)的,制訂明確的退出整改計劃。

        追風(fēng)口的人

        許是應(yīng)了那句“兵敗如山倒”的古話,喪失強勁增長動力的趣店這些年一直沒能東山再起。

        未經(jīng)允許的機構(gòu)不能再從事校園貸業(yè)務(wù)后,趣店也一朝風(fēng)華散。2018年8月,支付寶關(guān)閉趣店入口,2019年4月,過去的第四大股東螞蟻金服退出趣店不再持有股份。沒有了超級流量入口,到2019年末,趣店凈利潤僅為1.57億元人民幣,環(huán)比下降85.2%。

        財務(wù)數(shù)據(jù)欠佳之余,趣店還一直有官司纏身。

        2017年的年報中趣店指出,自2017年末,有大批的趣店投資人向趣店及羅敏發(fā)起了證券欺詐集體訴訟。原告認(rèn)為趣店IPO前披露的信息有所隱瞞,比如貸款(催收)政策和操作流程存在誤導(dǎo)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和程序存在缺陷、難以保障借款人的信息安全等,造成了原告方的投資損失。

        2020年11月,紐約地區(qū)法院法官批準(zhǔn)趣店與原告方和解,趣店需向原告方支付850萬美元(約合人民幣5400萬元)賠償。到今年的2月末,這一大筆和解金終于支付完畢,貫穿趣店上市歷程的官司正式收尾。

        好不容易結(jié)束了公堂對簿,美國證監(jiān)會的發(fā)函接踵而至。截至2022年一季度,趣店已經(jīng)連續(xù)十個季度收入同比下滑,連續(xù)三個季度未能實現(xiàn)盈利。由于年內(nèi)兩度出現(xiàn)股價低于1美元,趣店在今年收到了紐交所的退市警告。如果不在六個月內(nèi)把股價和平均股價恢復(fù)至1美元以上,紐交所將暫停趣店的股票交易并啟動摘牌程序。

        盡管內(nèi)憂外患不斷,但回顧趣店退出校園貸市場后做出的選擇,很難說羅敏沒有為尋找新增長引擎做過努力。這些年來,羅敏追過汽車、社交、在線教育、高端家政和奢侈品等多個風(fēng)口,近來趣店寵幸的預(yù)制菜不是第一,更不是唯一。

        決意放棄學(xué)生群體后,羅敏首先想到的是主推面向非信用卡人群的非校園信貸服務(wù)產(chǎn)品。破釜沉舟的他先后裁掉了2000多名專職地推和上萬名兼職校園貸推廣人員,在現(xiàn)金貸、房貸、高管貸等多個項目上發(fā)力。但由于國家對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管一度收緊,這些業(yè)務(wù)都無疾而終。

        緊接著,趣店關(guān)注到財產(chǎn)擔(dān)保的相應(yīng)貸款方向,并在2018年推出融資租賃平臺“大白汽車”,劍指全國汽車零售商的TOP5席位,還向之前裁掉的地推“老伙伴”喊話歸隊。然而同年年末,大白汽車曝出大規(guī)模關(guān)店裁員消息,據(jù)趣店2018年年報,大白汽車銷售收入21.7億元,成本卻高達27.4億元。2019年5月,這個項目正式停擺。

        再往后的羅敏拓展商業(yè)版圖越發(fā)激進,壞消息卻一個個傳來。奢侈品銷售不被消費者接受,在線教育撞槍K12禁令,最重要的是,理應(yīng)相輔相成、互為補充的副業(yè)務(wù)與金融主業(yè)的距離逐步拉遠(yuǎn),直至毫不相干。

        有趣店高層接受媒體采訪時指出,羅敏喜歡看其他公司的財報,研究哪些公司比較賺錢,然后嘗試復(fù)刻業(yè)務(wù)。但一夜暴富畢竟只是神話,追逐風(fēng)口往往也意味著落后一程,善變之策對家底漸薄的趣店只有損耗沒有增益,輾轉(zhuǎn)騰挪間,羅敏錯過了太多時間。

        預(yù)制菜這根稻草

        前述趣店高層還補充,趣店變化最快的那段時間,“一個新項目從拍腦袋籌備到?jīng)Q定關(guān)掉,周期只有半個月到一個月?!彼粤_敏ALL IN預(yù)制菜,早已注定了這樣的結(jié)局,不過從留給他的試錯窗口來看,預(yù)制菜很可能是羅敏的最后一次掙扎。

        預(yù)制菜是如今難得火熱的賽道。疫情影響仍未消散,新消費仍然紅火,細(xì)分品類卻在一個又一個地被證偽。預(yù)制菜逆流而上,迎來更多重磅玩家加盟的同時,已經(jīng)投身其中的發(fā)展勢頭也并不弱,就拿陸正耀的“舌尖英雄”項目來說,據(jù)傳已經(jīng)拿到了6000家加盟意向店簽約,擴張速度比當(dāng)年的瑞幸更快。

        而根據(jù)山西證券研究所的調(diào)查數(shù)據(jù),2021年預(yù)制菜銷量同比2020年增長16倍,分析師預(yù)測,預(yù)制菜市場有望在2025年突破萬億。美國、日本等預(yù)制菜賽道相對成熟的國家也證實,業(yè)內(nèi)龍頭市占率能做到15%至25%,發(fā)展前景極有潛力。這樣來看,趣店選擇預(yù)制菜挑戰(zhàn)不小,畢竟當(dāng)兜里有錢的大佬都看上這塊蛋糕時,分食的難度只會增加不會降低,趣店想要奪得名次,必須加速搶占市場。


        另一方面,趣店自身并沒有儲蓄多少槍支彈藥。最新財報披露的數(shù)據(jù)顯示,趣店賬面上留存的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物只有22.45億元,而預(yù)制菜需要的冷鏈、工廠、倉庫、原料都意味著成本高昂。

        據(jù)第一批下單了趣店預(yù)制菜的消費者反饋,貨物脹氣、品控飄忽和口味較差等常規(guī)問題都有出現(xiàn),花了大功夫在營銷上的趣店,似乎沒有余力再去把握產(chǎn)品的質(zhì)量,但抓住后者,才是提高復(fù)購率的關(guān)鍵。

        趣店創(chuàng)始人羅敏曾公開表示,趣店是第一家做保鮮期為3天的預(yù)制菜品牌。羅敏坐鎮(zhèn)趣店直播間時,也打出了“生鮮保質(zhì)期三天”的標(biāo)語?!叭毂Y|(zhì)期”,成了趣店預(yù)制菜的賣點之一。

        瞅準(zhǔn)保鮮這個點打造品牌,確實抓住了關(guān)鍵,但問題是所謂的“保質(zhì)期三天”卻另有玄機——除了蒜末以外,肉是冷凍后解凍的產(chǎn)品,生產(chǎn)日期最長的已經(jīng)有半年時間,三天保質(zhì)期其實只是解凍后的保存日期。

        據(jù)《錢江晚報》采訪法務(wù)人士表示,如果僅僅是預(yù)制菜中的某些食品保質(zhì)期是三天,那就有虛假宣傳的嫌疑。不僅如此,根據(jù)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)第十八條規(guī)定,“保質(zhì)期三天”的籠統(tǒng)提法,還涉嫌違反相關(guān)法規(guī)。

        《錢江晚報》觀點指出,一個組合產(chǎn)品里面有各種獨立包裝,不同獨立包裝的食品保質(zhì)期不同,如果不按照最短保質(zhì)期標(biāo)注,也存在食品安全方面的隱患。一旦消費者食用過期食品產(chǎn)生不良后果,責(zé)任誰都承擔(dān)不起。如果只想借助資本力量大打情懷牌,依托營銷策略,來割一把韭菜,風(fēng)險將會更大。

        不過對羅敏來說,目前確實也很難分出精力去精進產(chǎn)品,空剩下了一腔情懷。

        羅敏的情懷牌還沒打出,其“心機”打賞過的東方甄選主播董宇輝反將其拉黑,隨后合作商、代言人紛紛與趣店割席,直播帶貨計劃也隨著粉絲數(shù)量狂掉陷入停滯,預(yù)制菜門店擴張計劃亦隨著網(wǎng)絡(luò)情緒的迅猛發(fā)酵而被深度波及。

        知名作家、演員傅首爾發(fā)文稱很后悔與趣店合作,這次站臺屬于單次合作,后續(xù)也不會再跟趣店預(yù)制菜有更進一步的合作。賈乃亮也回應(yīng)了與趣店合作問題,表示雙方已經(jīng)解除合約,此后不會再有合作計劃。自此,羅敏直播間首秀中的兩位嘉賓都完成了與趣店的切割。

        目前從趣店前臺銷售數(shù)據(jù)可以看到,用戶在沒了薅羊毛空間之后,下單動力已急劇衰減,補位主播如同自說自話,后續(xù)推進情況成謎。

        這或許就是生意場下給羅敏的一盤棋,拿不出真材實料,市場也不會為其買單。在羅敏看來,預(yù)制菜可能是趣店的救命稻草,但對消費者來說,更可能是壓垮趣店的最后一根稻草。

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        本文標(biāo)簽: 羅敏  趣分期  陸正耀  螞蟻金服  趣店