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（原標(biāo)題：京東電話會：Q2是上市以來挑戰(zhàn)最大的季度 供應(yīng)鏈不會追隨競爭對手或同行）

北京時(shí)間8月23日晚間，京東公布二季度財(cái)報(bào)。公司季度營收利潤皆超預(yù)期，DAU同比增速達(dá)到25%。在隨后的電話會上，京東高層也對財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問。

對于二季度表現(xiàn)，京東方面表示，二季度是京東上市以來挑戰(zhàn)最大的一個(gè)季度。憑借著供應(yīng)鏈的能力和較好的用戶的質(zhì)量，公司受到的影響相對更少。

從品類角度來看，增速較好是民生類，消費(fèi)、健康、家電以及全渠道業(yè)務(wù)和同城業(yè)務(wù)，徐雷將其歸功于京東線上線下的布局，擺脫了之前的只是線上的增長軌跡的束縛，因此獲得了一個(gè)健康的穩(wěn)定的增長。但服裝、酒類、手機(jī)等品類表現(xiàn)較為低迷。其中， 酒水類的場景，主要是受到疫情的相關(guān)限制，但是市占率還在穩(wěn)步提升；手機(jī)則是因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)在全球來看都遇到了比較大的挑戰(zhàn)，中國區(qū)的用戶換機(jī)的周期也變長。

對中國消費(fèi)市場充滿信心

京東CEO徐雷表示雖然短期來說負(fù)面因素依然存在，但對于中國宏觀消費(fèi)長期向好具有信心：

雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在周期性，但不意味著發(fā)展動力消失，零售行業(yè)擁有穿越周期的能力。著眼長期，中國會成為全球最大消費(fèi)市場。

同時(shí)我們也覺得有義務(wù)為整個(gè)行業(yè)去提供幫助，所以我們還是比較關(guān)注的是優(yōu)質(zhì)量的增長，包括獲得消費(fèi)者的心智擴(kuò)大市場份額，關(guān)注利潤率和現(xiàn)金流的健康。

不過，中國的消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)會繼續(xù)變化。徐雷說：

從未來我們在全站的用戶角度來說，還是會分層。下沉市場肯定還是我們用戶增長的一個(gè)獨(dú)立的市場，但同時(shí)像銀發(fā)市場，我們認(rèn)為現(xiàn)在也是非常重要的，因?yàn)橹袊四挲g結(jié)構(gòu)和消費(fèi)力都在變化。

京東的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)有何變化？

關(guān)于京東的戰(zhàn)略，徐雷表示，有幾點(diǎn)是京東一直無論是之前現(xiàn)在以及未來我們都會長期做的：

第一個(gè)極度的關(guān)注用戶的體驗(yàn)，第二個(gè)供應(yīng)鏈，第三個(gè)作為一家零售公司來說的降本增效，而且我們認(rèn)為未來的空間依然很大，還有持續(xù)不斷的技術(shù)投入，還有基于現(xiàn)在情況有紀(jì)律的創(chuàng)新。

具體到戰(zhàn)術(shù)層面，徐雷認(rèn)為這些年京東也沒有發(fā)生很多變化：

第一個(gè)，下沉市場我們還是要繼續(xù)做寬用戶的廣度，我們還會有很多的細(xì)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)，我們還會在接下來會展開。

第二個(gè)，就是布局同城零售，從這個(gè)角度深挖用戶的需求。

第三個(gè)，繼續(xù)不斷打造供應(yīng)能力，我們認(rèn)為盡管我們應(yīng)該是領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)，但是我們還覺得自己的供應(yīng)鏈能力還可以繼續(xù)不斷的打造。

最后，就是不斷的打造開放平臺生產(chǎn)。

京東如何持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈？

在供應(yīng)鏈方面，徐雷表示，很多人認(rèn)為京東供應(yīng)鏈能力在國內(nèi)相對比較強(qiáng)，實(shí)際上還有很多可以進(jìn)步的空間，這也是為什么京東始終堅(jiān)持供應(yīng)鏈能力提升。以前更多是基于自身考慮，以后會更多針對合作伙伴去考慮。

徐雷還提到，京東的供應(yīng)鏈更多的是在常態(tài)化，在當(dāng)前的特殊情況下，盡管京東比其他公司受到影響更小，京東的表現(xiàn)相對會好一些，但是京東在特殊情況下的供應(yīng)能力還可以加強(qiáng)：

京東將近20年的歷史中，我們在供應(yīng)鏈的投入以及我們的理解以及我們的業(yè)務(wù)模式，是非常的堅(jiān)定的，我們有自己的對供應(yīng)鏈的理解和自己的發(fā)展的方向，我們也不會追隨于任何一個(gè)競爭對手或者同行。

同城零售業(yè)務(wù)如何整合與拓展？

在同城零售方面，徐雷表示，京東會把同城零售作為重要業(yè)務(wù)，包含很多產(chǎn)品和系統(tǒng)，目前仍然在整合的過程中。

徐雷認(rèn)為，整個(gè)行業(yè)都在殺入這個(gè)賽道，但是京東仍然要做出理性判斷。對于行業(yè)來說，首先消費(fèi)者心智很重要，其次是供應(yīng)鏈能力打造，第三是服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。GMV是結(jié)果但不是公司短期追求的目標(biāo)。與品牌商、線下企業(yè)爭奪利潤池并不可取，而是應(yīng)該設(shè)計(jì)出三方受益的模式，才是同城零售可持續(xù)發(fā)展的前提。

他還表示：

以前我們線上只是提供商品的供給，但是缺乏服務(wù)供給，比如說像寵物，比如像汽車售后。如果我們做同城零售完了以后去考慮全渠道的話，實(shí)際上是可以更全面地服務(wù)消費(fèi)者。

所以說我們會把同城零售作為一個(gè)非常重要的新的業(yè)務(wù)和新的服務(wù)來去設(shè)計(jì)，在這當(dāng)中我們會有很多種的產(chǎn)品。

當(dāng)前宏觀條件下，家電業(yè)務(wù)如何發(fā)展？

家電銷售是京東的重要收入來源。在電話會上，有分析師提到近期的宏觀不確定性、房地產(chǎn)市場的發(fā)展和極端天氣可能影響家電銷售。

京東高管則表示，二季度，整個(gè)家電行業(yè)面臨的疫情和宏觀經(jīng)濟(jì)的影響、供應(yīng)鏈的沖擊，包括在物流和上門安裝的履約，其實(shí)遇到的阻力非常大。對業(yè)務(wù)的增長，大部分品牌商也是持謹(jǐn)慎的態(tài)度，比較關(guān)注確定性的銷售，然后精細(xì)化運(yùn)營，保持健康的利潤。預(yù)計(jì)三季度銷售會在6月基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，但由于整體銷售確實(shí)受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，預(yù)計(jì)增速較往年會有所放緩。

如何理解京東plus會員？

京東高管在電話會上對京東plus會員體系也做了進(jìn)一步的闡釋。

徐雷說，京東plus會員的體系應(yīng)該與國內(nèi)外各種付費(fèi)的會員體系是完全不一樣的，可能沒法按照任何一個(gè)角度去直接去對標(biāo)：

我們有自己的理解，完全基于我們自己的平臺的特色，用戶的發(fā)展消費(fèi)力去搭建了一個(gè)特殊的付費(fèi)的會員體系，那么這幾年的發(fā)展應(yīng)該說達(dá)到了我們的初衷，并且現(xiàn)在已經(jīng)顯示出來了更大的價(jià)值，而且我們未來會在上面會做更多的一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新。