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本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：韓利明

2-壬烯醛，是“老人味”的來(lái)源，類(lèi)似油脂和雜草的混合味道，是衰老的標(biāo)志之一。

研究發(fā)現(xiàn)，人在40歲后會(huì)分泌含有較高濃度的2-壬烯醛。勤洗澡，可以減少氣味積累，保持身體健康。老人因身體所限，洗澡并不方便。國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國(guó)失能、半失能老人超4400萬(wàn)人，占老人（60歲及以上）人口比重達(dá)17.67%。這意味著大約每6名老人中，就有1名喪失或部分喪失生活自理能力。

部分喪失自理能力的老人難以啟齒，不會(huì)直接向子女表達(dá)“想洗澡”的需求。提供上門(mén)洗澡服務(wù)的“助浴師”隨之興起。

“上門(mén)助浴”是起源于日本的一項(xiàng)為老服務(wù)。出一定費(fèi)用，助浴師帶著可折疊浴缸和一些列洗浴用品，用保障老人安全、舒適的手法，在一到兩小時(shí)內(nèi)，為老人提供一次全流程助浴服務(wù)。

現(xiàn)如今，不少90后涌入助浴師行業(yè)。他們的選擇也曾引發(fā)爭(zhēng)議。職業(yè)不分高低貴賤，多名90后助浴師向時(shí)代周報(bào)記者表示，期待更多年輕人加入。

每位老人都是一本小說(shuō)

那間混雜著霉味等多種氣味的房屋，晏楊無(wú)法忘記。

住在屋里的，是一位70多歲的奶奶。晏楊服務(wù)過(guò)的老人里，她不算高齡。奶奶失明，生活難以自理。子女打來(lái)電話(huà)，她和天下父母一般，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。

進(jìn)門(mén)，混雜味道撲面而來(lái)，晏楊對(duì)此不陌生。單子是老人兒女線(xiàn)上預(yù)約的。上門(mén)前，晏楊已向預(yù)約者初步了解老人情況，但還是放心不下。他按公司規(guī)定的助浴流程，先向老人說(shuō)明來(lái)意，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)身體近況。

他從包里拿出血糖儀、血壓儀，觀(guān)測(cè)老人心跳、血壓和體溫。檢查完成后，一同上門(mén)的伙伴已將助浴設(shè)備組裝完成，淺藍(lán)色的氣墊床上包裹者一次性防水層，安穩(wěn)放在老人床上。

晏楊和伙伴先是合力將老人翻挪到氣墊床上。從脫衣開(kāi)始，老人全程覆蓋在毛毯下，以保證隱私。為避免老人睡著而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，晏楊全程和老人保持交流。和老人交流，最重要的是多聽(tīng)。在晏楊看來(lái)，每位老人都是一本小說(shuō)，各有精彩，“我喜歡聽(tīng)老人們講年輕時(shí)的故事。”

晏楊團(tuán)隊(duì)上門(mén)幫助老人洗澡（圖片由受訪(fǎng)者提供）

考慮到老人身體狀況，沐浴一般不超過(guò)15分鐘。結(jié)束后，晏楊要再次檢測(cè)老人心跳、血壓，幫老人拖好地板。按流程，從進(jìn)門(mén)說(shuō)明來(lái)意到最后完成助浴，在獲得老人及其家屬同意的前提下，每個(gè)步驟都要拍照打卡到公司的小程序上。

或許正是這些照片，“后面老人的兒女從外地趕回來(lái)，感覺(jué)就要給我們‘跪’下了，悔恨不清楚父母的生活狀況?！标虠钫f(shuō)，“助浴背后藏著人間百態(tài)，每次看到，心理都很不是滋味。”

晏楊進(jìn)入助浴行業(yè)已經(jīng)差不多半年。

大學(xué)，他學(xué)的是傳媒專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后，晏楊當(dāng)了一陣子“北漂”，在北京拍攝影視劇?；氐匠啥祭霞液?，他進(jìn)入MCN平臺(tái)工作?！坝屑夹g(shù)才能有收入，我更希望找長(zhǎng)期發(fā)展的行業(yè)。”初入助浴行業(yè)，家人、同學(xué)不理解，晏楊依然堅(jiān)定。

“可能和成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)，我從小跟著姥姥、姥爺長(zhǎng)大，了解老人的生活狀態(tài)?！标虠罡锌藗兞?xí)慣把更多心血傾注在下一代身上，時(shí)常忽略了上一輩?！懊總€(gè)人能力、時(shí)間都有限，在外地工作的年輕人也沒(méi)辦法照顧家中老人，我希望通過(guò)這種方式進(jìn)行交叉照顧?！?/p>

晏楊所在的四川樂(lè)家介護(hù)成立于2022年3月，現(xiàn)已在全國(guó)30多個(gè)城市落地。盡管收入沒(méi)有之前在傳媒公司高，但他還是希望能真正服務(wù)好老人，而不只是賺錢(qián)。

助浴師幫助老人洗澡（圖片由受訪(fǎng)者提供）

初衷是賺錢(qián)，后投入真感情

與晏楊不同，小明成為助浴師有些偶然。

大學(xué)畢業(yè)后，小明成為一名音樂(lè)老師?！盀榱硕噘嶞c(diǎn)”，他在工作之余兼職護(hù)工。小明因?yàn)橐晃徊』技覍?，誤打誤撞進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，成為助浴師。

這名病患家屬是農(nóng)家婦女，50歲左右，一輩子沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)。別人都覺(jué)得小明太年輕，不愿聘用。阿姨起初也有顧慮，但同時(shí)照顧高考的女兒和受傷的丈夫，實(shí)在應(yīng)付不了，就答應(yīng)先試用幾天。“這位阿姨因?yàn)橐疹櫦胰?，自學(xué)了護(hù)工，還手把手地把這套經(jīng)驗(yàn)傳授給我。”小明回憶說(shuō)。

“在服務(wù)業(yè)，你和別人的差距，在于他沒(méi)做的事，你做了?！边@是一名博主在網(wǎng)上分享的觀(guān)點(diǎn)，小明把這句話(huà)記在心里。在照顧病患之余，小明也和阿姨的女兒聊聊高考的注意事項(xiàng)；本不需操心的轉(zhuǎn)院手續(xù)，小明也幫阿姨辦理妥帖。

“服務(wù)人員要有強(qiáng)大的包容心，真誠(chéng)理解對(duì)方?！边@份感同身受讓小明最終成為一名助浴師。兼職護(hù)工期間，小明發(fā)現(xiàn)有病患四五個(gè)月沒(méi)能下地洗澡，便開(kāi)始摸索著幫病患洗澡。

小明上門(mén)助浴（圖片由受訪(fǎng)者提供）

“結(jié)合做護(hù)工經(jīng)驗(yàn)，先在網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)，然后買(mǎi)了模特試手，覺(jué)得差不多了，就開(kāi)始幫病患洗澡?！逼鸪?，小明的助浴對(duì)象，多是從事護(hù)工時(shí)累積下的客戶(hù)。一段時(shí)間后，他嘗試和機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)合作，承接助浴訂單。單干時(shí)，小明要花精力推廣，拿訂單。與團(tuán)隊(duì)合作，訂單變得多起來(lái)。

據(jù)小明觀(guān)察，鄭州、甚至河南的助浴團(tuán)隊(duì)中，只有他一名90后。剛?cè)胄袝r(shí)，不免有反對(duì)，“一個(gè)大學(xué)生怎么干起這種職業(yè)？”

“他們?cè)竭@么說(shuō)，我就越堅(jiān)定要做好助浴師。和叔叔阿姨輩的助浴師比起來(lái)，我有自己的優(yōu)勢(shì)?！毙∶髯哉J(rèn)年輕有氣力，也能體諒患者和家屬，“很多行業(yè)都要注入年輕血液?！?/p>

小明希望所有的老人都能得到善待。年輕人要敬老，助浴師更要站在老人角度去考慮問(wèn)題。最初只是想“多賺點(diǎn)”的小明，決心要一直干下去，讓老人有尊嚴(yán)地享受生活。

從助浴開(kāi)始，助力居家養(yǎng)老

助浴行業(yè)里的90后，有男生，也有女生；有一線(xiàn)實(shí)踐者，也有幕后管理者。

劉文熙一家經(jīng)營(yíng)的旅游客車(chē)生意受到影響，她和手底下一起做了十多年的老員工盤(pán)算著出路。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，劉文熙了解到“上門(mén)助浴”。敢想敢做的劉文熙，當(dāng)機(jī)立斷，到北上廣深考察一圈，回到陜西就著手成立當(dāng)?shù)厥讉€(gè)助浴團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)各地經(jīng)驗(yàn)，她總結(jié)了一套更適用于西安本土的上門(mén)助浴方式，先在自家老人身上“試驗(yàn)”多遍。

從更換拖鞋開(kāi)始，劉文熙要求助浴師把鞋子整齊擺放在客戶(hù)家門(mén)口；進(jìn)門(mén)后與客戶(hù)做簡(jiǎn)單溝通，讓對(duì)方知曉免責(zé)協(xié)議書(shū)并簽字；測(cè)評(píng)老人身體情況后，助浴師先給老人修剪頭發(fā)和指甲，再進(jìn)行助浴服務(wù)。

與晏楊和小明在老人床上助浴方式不同，劉文熙帶領(lǐng)的助浴團(tuán)隊(duì)要搭建分體式浴缸。這要求每次上門(mén)助浴，均需男女助浴師搭配，將行動(dòng)不便的老人用擔(dān)架抬進(jìn)浴缸。

首先由男助浴師給老人清洗臉部和頭部，利用浴缸中的升降架，將老人搖到水里。劉文熙介紹，升降架是為了讓老人在水中也能保持平衡。女助浴師負(fù)責(zé)按摩，幫助老人放松身體，男助浴師負(fù)責(zé)清理老人小腿及腳部。

整套服務(wù)是在浴巾遮蓋下進(jìn)行。第一遍清洗后，助浴師會(huì)再次使用干凈的花灑水沖洗，之后用干浴巾包裹老人，并將其抬回床上穿衣護(hù)理。第二次身體測(cè)量后，由家屬簽字確認(rèn)。

從進(jìn)門(mén)到服務(wù)結(jié)束，差不多要兩小時(shí)。“原價(jià)450元，體驗(yàn)價(jià)是198元。一般體驗(yàn)后都會(huì)選擇辦卡。成為公司會(huì)員，單價(jià)在380元-400元之間?！眲⑽奈踅榻B，目前，西安當(dāng)?shù)氐闹蝺r(jià)保持在400元左右。

正式從事這項(xiàng)工作近一年，劉文熙已建立了兩組助浴師團(tuán)隊(duì)，已為近千位老人提供上門(mén)助浴服，其中更多的是承接養(yǎng)老社區(qū)、機(jī)構(gòu)的訂單。劉文熙介紹，一個(gè)助浴團(tuán)隊(duì)一個(gè)月盈利大約在1萬(wàn)元左右。

劉文熙已經(jīng)擁有兩組助浴師團(tuán)隊(duì)（圖片由受訪(fǎng)者提供）

助浴師要比別人付出更多耐心。劉文熙舉例說(shuō)，老人皮膚、關(guān)節(jié)相對(duì)脆弱，如何控制好搓澡力度，是一門(mén)技術(shù)活兒，要專(zhuān)業(yè)人士去做。

劉文熙帶領(lǐng)的助浴師多是70后，她呼吁更多年輕人加入?！拔覀?cè)谌珖?guó)18個(gè)城市都有落地助浴項(xiàng)目。目前有兩個(gè)城市是00后負(fù)責(zé)。不管從關(guān)愛(ài)老人角度，還是工作細(xì)節(jié)，90后、00后的運(yùn)營(yíng)能力都會(huì)更好些?！毕乱徊剑瑒⑽奈趸I劃成立助浴師培訓(xùn)基地，逐漸涉足居家養(yǎng)老板塊，構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈。