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2023-01-31
拉薩回應疫情防控辦接線員態(tài)度冷漠：嚴厲批評教育，調(diào)離崗位
更新時間：2022-08-30 22:38:33作者：佚名
“拉薩發(fā)布”公眾號8月30日消息，近兩日，針對“城關區(qū)疫情防控辦公室接電話工作人員不作為”，網(wǎng)上有輿情反映，相關部門抓緊核查，給網(wǎng)友們逐一反饋。
網(wǎng)友留言：網(wǎng)上反映，城關區(qū)疫情防控辦公室接電話工作人員在接聽群眾來電時存在態(tài)度冷漠等問題。
經(jīng)城關區(qū)疫情辦核查，該情況屬實。8月27日，城關區(qū)疫情辦抽調(diào)的工作人員陳某，在接聽群眾來電時態(tài)度生硬、言語冰冷，通話記錄被來電網(wǎng)民錄音并發(fā)至網(wǎng)上。城關區(qū)疫情辦經(jīng)多方查詢，8月30日與該來電網(wǎng)民措某取得聯(lián)系，向該網(wǎng)民誠懇致歉，并向其反饋城關區(qū)疫情辦已采取的工作措施，措某對所反饋情況和采取措施表示理解和滿意，并撤銷了個人所發(fā)網(wǎng)上信息。
據(jù)核，8月29日，城關區(qū)疫情辦已將措某來電反映的兩名陽性病例轉移治療；對接線員陳某進行了嚴厲批評教育，將其調(diào)離接線員崗位。城關區(qū)疫情辦將以此為鑒，堅決杜絕類似事件發(fā)生，更加耐心細致做好群眾咨詢的解答工作，接受群眾的監(jiān)督。