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      1. 中國(guó)移動(dòng)去年離職人數(shù)達(dá)7000多!原因是...

        更新時(shí)間:2022-09-04 18:05:32作者:未知

        中國(guó)移動(dòng)去年離職人數(shù)達(dá)7000多!原因是...

        離職還是轉(zhuǎn)回外包?整體來(lái)看,員工數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)步下降的趨勢(shì),三年半間減少了1.23萬(wàn)名員工,尤其是今年上半年,僅僅6個(gè)月時(shí)間里,員工總數(shù)減少了7434名員工。而結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的招聘政策及離職情況來(lái)看,下半年員工數(shù)量仍是凈流出趨勢(shì),所以全年下來(lái)中國(guó)移動(dòng)員工凈減肯定超過7500人。

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        據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)移動(dòng)2018年底、2019年底、2020年底、2021半年底的員工總數(shù)分別為45.92萬(wàn)、45.62萬(wàn)、45.43萬(wàn)、44.69萬(wàn)。


        整體來(lái)看,員工數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)步下降的趨勢(shì),三年半間減少了1.23萬(wàn)名員工,尤其是今年上半年,僅僅6個(gè)月時(shí)間里,員工總數(shù)減少了7434名員工。

        而結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的招聘政策及離職情況來(lái)看,下半年員工數(shù)量仍是凈流出趨勢(shì),所以全年下來(lái)中國(guó)移動(dòng)員工凈減肯定超過7500人。

        之前有人總結(jié),中國(guó)移動(dòng)乃至整個(gè)運(yùn)營(yíng)商行業(yè),離職的人數(shù)也是逐年上升,尤其是基層。

        離職的同事很多,原因無(wú)非就是老三樣: 錢少、事多、心委屈 。


        一、錢少

        運(yùn)營(yíng)商的崗位大體上可以分為 生產(chǎn)部門、支撐部門、內(nèi)勤部門 。

        工作壓力排名的話,2016年前:支撐部門>生產(chǎn)部門>內(nèi)勤部門,現(xiàn)在:生產(chǎn)部門>支撐部門>內(nèi)勤部門。

        過去的壓力主要集中在建設(shè)口, 業(yè)務(wù)靠人口紅利躺賺 。4G建完并打完 提速降費(fèi)價(jià)格戰(zhàn) 以后,用戶規(guī)模增量見頂,流量增量不增收, ARPU值下滑 ,開始“ 四輪驅(qū)動(dòng) ”,壓力集中在 業(yè)務(wù)口 。

        生產(chǎn)部門: 2C、2H的市場(chǎng)部、2B、2N的政企部(集客部、重客部、要客部等等),主要對(duì)收入指標(biāo)負(fù)責(zé)。CHBN即是中國(guó)移動(dòng)的“四輪驅(qū)動(dòng)”,指 個(gè)人、家庭、企業(yè)、新興四大市場(chǎng) 。

        支撐部門: 戰(zhàn)略部、網(wǎng)發(fā)部、采購(gòu)部、建設(shè)部、網(wǎng)絡(luò)部、技術(shù)部、系統(tǒng)部、客服部、信安部、內(nèi)審部等等,各家各省名稱不一, 主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運(yùn)維 ,以及 與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān) ,但不直接參與經(jīng)營(yíng)的工作,屬于運(yùn)營(yíng)商的實(shí)權(quán)部門。


        內(nèi)勤部門:綜合部、紀(jì)檢部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、人力部、黨群部、后勤部、工會(huì)等央企國(guó)企標(biāo)準(zhǔn)配置。有些部門例如財(cái)務(wù)部壓力也不小,但不像生產(chǎn)部門那樣具有長(zhǎng)期性。

        由于收入只與崗級(jí)掛鉤,一線業(yè)務(wù)部門會(huì)多一些以 計(jì)件收入、大單激勵(lì)、獲取分享 等名目的提成收入,但由于央企體制限制,只是聊勝于無(wú)。下表是2018年某省公司本部基層員工的年收入(含年終獎(jiǎng))情況:


        收入少嗎?從絕對(duì)值來(lái)說確實(shí)不多。但是,這個(gè)收入能對(duì)得起這份工作的含金量。

        因?yàn)?運(yùn)營(yíng)商的絕大部分工作確實(shí)沒有技術(shù)含量 ,??粕踔林袑I寄芡瓿桑▽?shí)際上很多領(lǐng)導(dǎo)就是中專生)。為什么大家會(huì)認(rèn)為收入少呢? 因?yàn)殚T檻高 。985、211的學(xué)生進(jìn)來(lái), 收入兩年后就能被去市場(chǎng)化公司工作的同學(xué)甩開。


        二、事多

        一切以KPI為綱,在一個(gè)血海市場(chǎng),管理部門一是為了 保證業(yè)務(wù)合規(guī)開展 ,二是為了 體現(xiàn)自己的存在感 ,瘋狂 往基層下指標(biāo) ,到了區(qū)縣的分局層面考核指標(biāo) 最多能到200個(gè) 。

        最后就造成兩個(gè)局面:

        1、毫無(wú)意義的規(guī)定動(dòng)作

        2、無(wú)窮無(wú)盡的材料

        天天喊著要做客戶身邊的行業(yè)信息化專家大咖,用5G+AICDE賦能行業(yè),實(shí)際上對(duì)其他行業(yè)信息化 難點(diǎn)理解只是停留在表面 ,不去深入理解,沒有能力去理解,也不屑于去理解。


        看上去似乎為千行百業(yè)做了信息化服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)際上基本都是語(yǔ)音、短信、專線的各種包裝,以及各種標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)售。

        產(chǎn)品不行,收入指標(biāo)重,怎么辦?壓?jiǎn)h?!?壓力要傳遞下去 ”、“ 沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人 ”。

        坦白說, 運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷上是花了很大力氣的 ,每年都花大價(jià)錢邀請(qǐng)咨詢顧問、技術(shù)專家,舉行各類培訓(xùn)會(huì)、訓(xùn)戰(zhàn)會(huì)、訓(xùn)練營(yíng),方法論一套連著一套。

        對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有沒有作用不好說,但至少 積累了海量寫材料的素材 ,形成所謂的“ 思想產(chǎn)品 ”,跟銀行、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)部門情況差不多。


        基層客戶經(jīng)理們各種上門打卡、拍照發(fā)群、日?qǐng)?bào)周報(bào)進(jìn)度匯報(bào)、銷售六步法、一集團(tuán)一方案,一集團(tuán)一雷達(dá)、一集團(tuán)一檔案。

        然后就是無(wú)窮無(wú)盡的匯報(bào)材料,歸根到底原因就一個(gè):運(yùn)營(yíng)商需要為地方政府承擔(dān)解決就業(yè)這個(gè)政務(wù)任務(wù),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫龐大。作為員工想要往上爬,必須通過層層匯報(bào)這樣的形式在領(lǐng)導(dǎo)面前展示存在感。

        三、心委屈

        借用高贊答主的一句話:“ 中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在最缺乏的就是對(duì)勞動(dòng)的尊重。 ”

        很多領(lǐng)導(dǎo)依然沉浸在往日榮光的幻想中,認(rèn)為20年前的輝煌是靠自身的能力而非人口紅利與行政壟斷。 實(shí)際能力不匹配 , 大多數(shù)紙上談兵 ,蜷縮在公司大門內(nèi),不敢走出去面對(duì)客戶,把發(fā)展的問題歸集于員工的身上。


        所以,這三類問題如果沒有實(shí)質(zhì)性地解決,長(zhǎng)此以往下去,員工心里就會(huì)產(chǎn)生抵觸消極的心理,離職也是早晚的事。

        以上都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)實(shí)中移動(dòng)中層朋友告訴我:以上其實(shí)都是瞎說,真實(shí)情況據(jù)說、可能、或許、很多地方是前期轉(zhuǎn)正的,本年開始陸續(xù)有一批又轉(zhuǎn)回了外包!真實(shí)情況不可考。

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        作者@好5G :資深分析師|特約撰稿人|新媒體專欄作者|手機(jī)評(píng)測(cè)專家

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