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（原標(biāo)題：突然要停產(chǎn)，剛買十幾天的車降價(jià)2萬(wàn)元！車主們怒了）

近日，理想汽車因一款車型即將停產(chǎn)引發(fā)熱議，沖上熱搜。

熱搜截圖

9月4日，在杭州理想汽車門店，不少2021款理想ONE車主維權(quán)，稱理想ONE汽車虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。甚至有車主說(shuō)，理想與套路之間，相隔一個(gè)理想ONE。

車主們?cè)陂T店維權(quán)

“理想”只是理想，

車主們很憤怒

這到底怎么回事？原來(lái)，他們最近在訂購(gòu)理想ONE時(shí)，銷售和汽車制造商沒有提到理想ONE是否停產(chǎn)以及降價(jià)。“我們當(dāng)時(shí)聽到傳聞，還專門問了銷售。銷售表示仍保持全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格，不會(huì)降價(jià)?！?/strong>

其中一位車主說(shuō)，他于今年6月30日訂購(gòu)了一輛理想ONE，當(dāng)時(shí)價(jià)格為34.98萬(wàn)元人民幣。令他沒想到的是，8月19日，他才提到了車，9月1日，也就是新車到手才13天，理想汽車公司就宣布車型升級(jí)換代，將推出理想L8，原理想one要停止生產(chǎn)，售賣折扣2萬(wàn)元。

車主們表示，理想汽車銷售向他們隱瞞了消息。舊款理想ONE馬上停產(chǎn)，11月底即將推出全新車型系列的情況下，銷售惡意隱瞞情況并引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買舊款理想ONE，也沒有任何優(yōu)惠。這導(dǎo)致，他們剛提完車，新車價(jià)值就大幅縮水了。維權(quán)車主的要求是：享受2萬(wàn)優(yōu)惠價(jià)，理想汽車方面保證車輛停產(chǎn)后的后續(xù)維修事宜，提供終身質(zhì)保，并保留本人更換新款車輛的權(quán)利。

優(yōu)惠力度逐漸加碼，

理想真的在“清庫(kù)存”

其實(shí)，理想ONE降價(jià)促銷早有苗頭。8月初，就有理想車主表示理想ONE有7000元優(yōu)惠。此后，理想汽車在財(cái)報(bào)電話會(huì)上坐實(shí)了傳言。理想汽車方面稱，理想ONE的確開展了價(jià)值7000元的保險(xiǎn)促銷活動(dòng)，優(yōu)惠促銷活動(dòng)在8月14日開啟。但是這次的優(yōu)惠活動(dòng)，并不是直接減現(xiàn)金，而是店內(nèi)買保險(xiǎn)減7000元。

車型的換代是再正常不過的事情，但是官方卻在此前沒有發(fā)布任何關(guān)于換代停產(chǎn)的通知。優(yōu)惠力度逐漸加碼，似乎暗示著理想ONE著急清庫(kù)存——“清庫(kù)存”的背后則是避免銷售的下降。

9月3日晚上8時(shí)30分，理想汽車官方在理想社區(qū)對(duì)理想ONE售后保障及軟件升級(jí)服務(wù)進(jìn)行了說(shuō)明。理想汽車表示，將為所有理想ONE用戶，在原有的“三年流量無(wú)憂方案”基礎(chǔ)上，追加贈(zèng)予三年流量無(wú)憂，每月20G免費(fèi)流量，確保理想ONE車主的用車體驗(yàn)。

以車主的角度看來(lái)，這似乎是理想汽車為了息事寧人，給車主一點(diǎn)小小的“安慰劑”，因此許多車主并不買賬。

官方回應(yīng)：

正常商業(yè)行為，售后不會(huì)受影響

記者致電杭州一家理想汽車直營(yíng)店鋪的銷售人員，對(duì)方表示：目前銷售情況一切正常，新訂單優(yōu)惠活動(dòng)確實(shí)存在，最高優(yōu)惠能達(dá)到20000元，但對(duì)于停產(chǎn)計(jì)劃并不知悉。

對(duì)話截圖

針對(duì)降價(jià)傳聞，記者從理想汽車客服這里得到以下回應(yīng)：不同時(shí)期的零售政策會(huì)有不同，公司會(huì)根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)情況，對(duì)銷售政策進(jìn)行調(diào)整，這個(gè)屬于正常的商業(yè)行為。理想汽車同時(shí)表示，后續(xù)會(huì)以理想L8生產(chǎn)銷售為主，理想ONE會(huì)逐步退出生產(chǎn)線。但關(guān)于理想汽車何時(shí)停產(chǎn)理想ONE車型，并沒有給出具體的時(shí)間。從字面上理解，理想L8上線交付生產(chǎn)之后，理想ONE就不生產(chǎn)了，所以理想ONE停產(chǎn)的時(shí)間基本在11月左右。

針對(duì)售后的問題，官方客服也給出了統(tǒng)一答復(fù)：后續(xù)理想ONE的售后服務(wù)無(wú)論是維保、零件、OTA升級(jí)還是其他一些服務(wù)都不會(huì)受到影響。

對(duì)話截圖

新產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰確實(shí)是市場(chǎng)恒久不變的規(guī)律，現(xiàn)在的智能汽車已經(jīng)可以趕上電子消費(fèi)品更新迭代的速度了。更新歸更新，換代歸換代，但是作為汽車廠商，賣車雖然是生意，但也不能糊弄消費(fèi)者，因?yàn)檫@樣往往會(huì)適得其反，不僅損害消費(fèi)者利益，同樣也會(huì)造成對(duì)自身品牌的傷害。

新聞＋

近日遭到大量投訴，

原因包括“存在欺騙銷售問題”、“虛假宣傳”

9月1日，理想發(fā)布了8月份的銷售數(shù)據(jù)，理想汽車8月交付4571輛，與7月份發(fā)布的10422輛相比，近乎斷崖式下跌，在新勢(shì)力排行榜也直接跌到了五名開外。

資料圖

對(duì)于理想來(lái)說(shuō)，這樣的數(shù)據(jù)可能并非偶然。

近日，在黑貓投訴網(wǎng)上，理想汽車遭到了車主們大量投訴，集體投訴量達(dá)1086條之多，投訴原因包括“存在欺騙銷售問題”、“虛假宣傳”。

網(wǎng)絡(luò)截圖

記者從汽車投訴網(wǎng)了解到，關(guān)于“理想汽車降價(jià)銷售事件”也是整頁(yè)的投訴。9月1日至9月5日的投訴就高達(dá)65條，這樣下去有望奪得9月投訴榜第一。