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　　9月10日至9月12日中秋小長(zhǎng)假期間，桂林火車站下轄的“桂林、桂林北、桂林西、陽(yáng)朔、恭城、三江南”六站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客13.2萬(wàn)人。根據(jù)預(yù)售票及客流調(diào)查情況顯示，假期客流將以旅游流、探親流為主，區(qū)內(nèi)主要來(lái)自南寧、柳州等方向，區(qū)外以廣州、深圳等方向客流為主。

　　一、車站中秋服務(wù)升級(jí)

　　1、為了更好服務(wù)旅客，桂林火車站組織對(duì)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面升級(jí)維護(hù)，改善旅客服務(wù)環(huán)境。分站點(diǎn)制定節(jié)日旅客乘降組織方案、服務(wù)措施和應(yīng)急預(yù)案，提升旅客服務(wù)能力。組織人員每天定時(shí)對(duì)候車室、售票廳等場(chǎng)所旅客密切接觸的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行消毒保潔，確保旅客健康出行。

　　2、加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，在管轄的陽(yáng)朔、恭城、三江南站等旅游景區(qū)站點(diǎn)，加密開(kāi)行車站到景區(qū)的旅游接駁車，打通旅客服務(wù)“最后一公里”。

　　3、以“劉三姐?漓江情”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，大力實(shí)施“預(yù)約服務(wù)、健康指南、掃碼指導(dǎo)、換乘規(guī)劃、旅游咨詢”等特色服務(wù)項(xiàng)目，把“服務(wù)與山水同美”的服務(wù)理念落實(shí)到旅客出行全過(guò)程，確保旅客出行更便捷、更舒適、更溫馨。

　　4、中秋期間，桂林火車站恢復(fù)及加開(kāi)南京、南寧、百色等方向動(dòng)車12趟，使桂林開(kāi)行區(qū)內(nèi)外動(dòng)車達(dá)到207趟，同時(shí)，深圳、北海、百色、玉林等方向38趟動(dòng)車實(shí)行重聯(lián)編組運(yùn)行，各地游客到桂林賞月十分便捷。

　　二、鐵路部門提示

　　當(dāng)前疫情防控仍不可松懈，請(qǐng)廣大旅客在出行過(guò)程中做好防護(hù)，提前咨詢了解出發(fā)地、目的地疫情防控相關(guān)防疫政策，主動(dòng)配合做好疫情防控工作。更多列車運(yùn)行信息可登錄鐵路12306網(wǎng)站或手機(jī)APP查詢，并以車站當(dāng)日公告為準(zhǔn)。