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2023-01-31
湖南健康碼申訴注意事項
更新時間：2022-09-16 19:41:47作者：智慧百科
關(guān)于健康碼申訴的注意事項
目前，健康320平臺受理居民“紅黃碼”相關(guān)申訴，經(jīng)審核部分申訴未通過，請仔細核對申訴信息48小時后再次申訴。
關(guān)于湖南省居民健康碼申訴的注意事項，健康320平臺作統(tǒng)一說明：
1、核酸檢測憑證，勿遮擋個人信息(以下為錯誤示例)
2、申訴信息須和健康碼綁定個人信息一致(以下為正確示例)
3、行程卡上的手機號碼須和申訴號碼一致(以下為正確示例)
4、健康碼申訴處理時間
近期，我省12320健康服務(wù)熱線受理居民多次咨詢“紅黃碼”申訴進度，導(dǎo)致熱線擁堵情況十分嚴重!
提交申訴后，申訴者提交的信息與健康碼信息匹配一致，技術(shù)將統(tǒng)一進行轉(zhuǎn)碼處理，預(yù)計申訴在24-48小時處理完畢，數(shù)據(jù)更新到手機端需2-5個小時。
大家申訴后請耐心等待，勿反復(fù)來電!