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2023-01-31
“老公辦的會員卡，我竟不能用！”山姆超市回應，網(wǎng)友吵翻
更新時間：2022-09-17 14:21:19作者：智慧百科
我老公的超市會員卡，我為什么不能用？近日，#女子用老公的會員卡結(jié)賬被拒#的話題沖上熱搜。
熱搜截圖
夫妻不能共用一張卡嗎？
近日，在江蘇南京，一名女子與丈夫一起進入山姆會員商店購物，由于其丈夫提前離場，收銀員拒絕該女子結(jié)賬。
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該報料女子表示，她丈夫的會員卡是兩人結(jié)婚之后辦的，屬于共同財產(chǎn)，為什么身為妻子的她不可以使用，“我要把結(jié)婚證拿出來嗎？”面對女子的質(zhì)疑，收銀員表示，超市的會員卡是“專人?？ā保谑褂脮r需要卡主本人在場。
網(wǎng)傳視頻截圖
對此，山姆客服回應此事，根據(jù)超市會員的相關(guān)章程，山姆會員卡僅限本人使用，并且不會以任何形式借予他人使用。同時，在實體門店結(jié)算時，會員需主動出示山姆會員卡，工作人員也有權(quán)對持卡人的照片及信息進行核驗。若非本人，超市可拒絕提供會員服務。而這些信息，工作人員會在消費者辦理會員卡前，盡到告知義務。
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無獨有偶，家住廣東佛山的李女士表示，自己也曾有類似經(jīng)歷。
今年1月底，李女士和丈夫前往位于廣州番禺的山姆會員商店購買年貨，因為商店停車位已滿，李女士便帶上丈夫下載了山姆會員商店App的手機，自行進入商店購物。
結(jié)賬時，李女士用丈夫手機打開App出示會員卡二維碼，遭到收銀員拒絕，對方表示必須持卡人在場。李女士認為，“是山姆停車位不足導致我先生無法入場，我才帶了他的手機出示會員卡二維碼”。當時兩人爭執(zhí)不下，隨后，山姆會員商店相關(guān)負責人出面調(diào)解，“這次屬于特殊情況，可以使用，但下次購物仍需要持卡人在場”。
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據(jù)悉，山姆超市是會員制，所以只有持有會員卡的人才能進入。山姆會員普卡一年260元，分為主卡和副卡。主卡可本人使用，副卡任何人均可使用。
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網(wǎng)友吵翻
有人站超市，也有人覺得不近人情
很多網(wǎng)友認為“專人?？ā钡囊?guī)則有些不近人情。有網(wǎng)友說，一大家子逛超市結(jié)賬的時候，萬一卡主本人不在，沒辦卡的家人就沒法離開了嗎？未免有點過分了。
也有市民認為，超市做法雖然合理合法，但是不太符合我國大多數(shù)老百姓的習慣。
市民王女士說，她和丈夫的消費場景重合度很高，會員卡基本都是混著用的。“我們平時在一家理發(fā)店剪頭發(fā)，老板認識我們，所以我辦的會員卡，我老公也可以用?！蓖跖空f，家人的衣服基本都在一家商場里選購。消費時產(chǎn)生的積分，也都記錄在她的會員卡中?！叭绻袝T卡都要‘專人?？ā?，會給我的生活帶來很多不必要的麻煩?！?/p>
網(wǎng)友評論
也有網(wǎng)友表示，支持商家做法，認為商家在辦卡時，應該已經(jīng)將相關(guān)規(guī)則告知消費者了，商家的做法沒有問題。山姆本來就有一張免費的親友卡，已經(jīng)考慮到了家庭消費的情況。
網(wǎng)友評論
江蘇省消保委
針對家庭卡和個人卡制訂不同標準
對此，江蘇省消保委相關(guān)人士表示，“專人?？ā钡氖褂靡?guī)則應該在辦卡時以會員協(xié)議的形式進行說明。如果部分商家在辦卡時未充分說明使用規(guī)則，就可能會造成消費者的誤解，引發(fā)不必要的糾紛。
消費者在辦卡時一定要認真閱讀會員協(xié)議，同時自覺遵守會員規(guī)則，不投機取巧、一卡多用，否則也難以平衡商家的利益。建議商家在發(fā)放會員卡時，針對家庭卡和個人卡制訂不同的收費標準、使用規(guī)范，方便消費者自由選擇。
當傳統(tǒng)消費習慣與新消費形式發(fā)生碰撞，我們建議這類超市加強對會員卡使用規(guī)則的宣傳，比如，可以在入口處加強對于會員卡的核對，以減少消費者購物結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)不能結(jié)賬的窘態(tài)。
同時，消費者在嘗試新的消費模式時，也需要主動了解規(guī)則，這樣既可以保證更好的購物體驗，同時也可以充分了解權(quán)益并維護權(quán)益。
本文綜合自：現(xiàn)代快報、澎湃新聞、紅星新聞、話匣子、網(wǎng)友評論