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9月21日消息，近日，小米11系列手機(jī)屢被曝出質(zhì)量問(wèn)題，相關(guān)話題也一再?zèng)_上微博熱搜，消費(fèi)者維權(quán)之路也越發(fā)艱難。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊通過(guò)詢問(wèn)小米客服得知， 目前，小米11已停止生產(chǎn)，沒(méi)辦法再提供換機(jī)服務(wù)，可以為顧客免費(fèi)更換主板。但如果在換貨期內(nèi)，小米手機(jī)檢測(cè)后自身質(zhì)量有問(wèn)題是可以換貨的。

發(fā)布于2020年12月的小米11，于2021年1月1日上市，是小米重新沖擊高端的第二款機(jī)型，售價(jià)在3999元至4699元之間。不過(guò)，僅發(fā)售一年多，小米11就因質(zhì)量問(wèn)題沖上熱搜，有用戶稱，小米11燒壞Wi-Fi，此前還遇到過(guò)花屏問(wèn)題。消息一出，不少用戶表示都遇到過(guò)此類問(wèn)題。

目前，在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)小米11的投訴已達(dá)到近2萬(wàn)條。

據(jù)紅星資本局報(bào)道，有科技博主爆料稱，9月15日起，小米官方改變了2021年8月6日公布的“小米11系列產(chǎn)品特殊問(wèn)題服務(wù)政策”，變?yōu)槿粲龅教厥馇闆r支持維修主板服務(wù)，不支持換機(jī)和退貨處理。不少維權(quán)用戶表示，新政策一出，他們的維權(quán)之路變得更加艱難。（文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 天宇）