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2023-01-31
知名天氣APP被噴上熱搜，不僅是簡單的收費問題...
更新時間：2022-09-23 19:59:28作者：智慧百科
9月22日，墨跡天氣因開通會員服務(wù)引發(fā)網(wǎng)友熱議，登上熱搜。打開墨跡天氣APP，可以發(fā)現(xiàn)，目前會員服務(wù)僅包含連續(xù)包季、連續(xù)包年和單獨購買1年三種套餐，其中連續(xù)包季是30元，連續(xù)包年是88元，單獨購買1年是98元。
可見，用戶不能單獨包月。
而會員可享專屬播報、親情短信、雷陣雨、積水預(yù)報、臺風(fēng)預(yù)報等23項專屬服務(wù)。
很多網(wǎng)友表示疑惑，“天氣APP還要充會員？開會員是可以操控天氣嗎？”“開了會員，結(jié)果預(yù)報錯了怎么算，退錢嗎？”不過，也有網(wǎng)友認(rèn)為，原本的天氣預(yù)報也很精準(zhǔn)，開會員是個人選擇，不開也沒必要抨擊。
其實，要說起天氣APP開始收費，墨跡天氣還真不是第一個。
早在2018年，就有網(wǎng)友反映，一款由@眉山氣象 對外提供天氣預(yù)報的手機APP正式上線，但一段時間后要購買其相應(yīng)的服務(wù)才能享受到定時定點專業(yè)天氣預(yù)報。
此外，彩云天氣的未來2小時降水預(yù)測、實時動態(tài)圖層等以前的免費功能，在前段時間也開始收費。
那用手機自帶的天氣APP不行嗎？
行啊，但有的手機自帶的天氣預(yù)報實在是不準(zhǔn)，已經(jīng)是難用到需要第三方天氣軟的程度件。而像墨跡天氣、彩云天氣之類的第三方天氣APP，一直以來在天氣預(yù)報的準(zhǔn)確度上都備受好評。
也許正是因為如此，未來這些好用的第三方天氣APP收費或?qū)⒊蔀橼厔荨?/p>
值得一提的是，去開會員的也不全是墨跡天氣用戶，一些網(wǎng)友就是奔著充會員送禮的活動去的。
據(jù)@墨跡天氣 官方微博介紹，“為了感謝大家對墨跡天氣會員業(yè)務(wù)的支持，同時幫助大家輕松消尾暑，墨跡天氣發(fā)起年度會員大回饋活動，新老會員均有機會通過墨跡天氣App內(nèi)活動入口領(lǐng)取鐘薛高雪糕1箱。數(shù)量有限，先到先得，贈完為止。”
對此，有人甚至調(diào)侃道，“買雪糕送一年天氣APP會員的活動開始了?！?/p>
但在這條微博的評論區(qū)里，火藥味卻有點濃。不少網(wǎng)友表示，之前在填寫地址的時候，規(guī)則沒有說明移動開通的不可以享受相應(yīng)服務(wù)，只說開通會員就能領(lǐng)雪糕。
但很多人花錢開通后，規(guī)則卻變了，同樣都是花錢買會員，只有APP內(nèi)開通的用戶可以參與活動，而移動用戶現(xiàn)在卻不能領(lǐng)。不僅不能領(lǐng)，開通的業(yè)務(wù)也不能再退訂，費用便不予退還。
在黑貓投訴平臺上搜索，已然有不少網(wǎng)友反應(yīng)墨跡天氣涉嫌虛假宣傳。
其中一名用戶投訴稱：“之前顯示只要是會員都可以參加活動，七點左右詢問客服回答工作人員在整合移動會員用戶信息，到了8點20墨跡APP宣布活動結(jié)束，順便更改了下活動頁面，活動結(jié)束后說只有APP內(nèi)開通的會員有參與資格，移動開通的不給參與?！?/p>
還有用戶表示：“墨跡天氣一開始打著新老會員可以領(lǐng)一箱鐘薛高，本人通過中國移動平臺花費15元兌換開通該垃圾會員，開通后就立即修改規(guī)則導(dǎo)致領(lǐng)取不到雪糕，肆意欺瞞消費者的權(quán)益?！?/p>
這波操作著實是不太厚道，也難怪大家生氣。
那怎么才能挽回呢？有用戶建議，品牌運營想及時止損的話，可以更改為9.23即日起，只限app內(nèi)渠道開通會員。當(dāng)然，還有一種方法是，運營方給在更改規(guī)則之前通過移動下單的用戶照常發(fā)貨，也可以平息大家的怒火。
似乎現(xiàn)在各種APP開通會員服務(wù)已經(jīng)是大趨勢，但在舉辦活動時也應(yīng)當(dāng)注意規(guī)則才是。
大家有用過第三方天氣APP嗎？使用感如何？對此類APP的收費服務(wù)有何看法？
編輯：崔崔 實習(xí)生廖宿印
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