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　　>>>線上辦理

　　目前，用戶使用的燃?xì)獗砭叻譃槿N類型：機(jī)械表、IC卡表、智能物聯(lián)網(wǎng)表。其中：

　?、?strong>機(jī)械表用戶不因欠費(fèi)而停氣，疫情可控后繳費(fèi)。

　　②IC卡用戶表內(nèi)剩余氣量不足導(dǎo)致停氣時(shí)，可插卡重新啟動(dòng)表具，使用表內(nèi)剩余的氣量，建議您隨時(shí)關(guān)注表中剩余氣量，如確需購氣的，可就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)自助服務(wù)終端等進(jìn)行繳費(fèi)。

　　溫馨提示：如您居住區(qū)域?qū)儆诜饪貐^(qū)、管控區(qū)，防范區(qū)，有購氣需求的，可及時(shí)撥打能源集團(tuán)“96677”客戶服務(wù)熱線或?qū)俚毓夥?wù)企業(yè)營業(yè)廳、服務(wù)站熱線電話，我們將安排專人積極協(xié)調(diào)社區(qū)解決您的購氣問題。同時(shí)，我們也與社區(qū)建立了對(duì)接機(jī)制，如您有服務(wù)需求也可通過社區(qū)向我們反饋，我們也將及時(shí)做好售氣服務(wù)。

　?、?strong>智能物聯(lián)網(wǎng)表可通過關(guān)注屬地供氣服務(wù)企業(yè)的微信公眾號(hào)，輸入繳費(fèi)編號(hào)后按步驟網(wǎng)上繳費(fèi)。

　　具體操作步驟：打開微信→搜索“津燃華潤燃?xì)庥邢薰尽蔽⑿殴娞?hào)→自助服務(wù)(繳費(fèi))→物聯(lián)表充值→輸入繳費(fèi)編號(hào)→輸入金額完成繳費(fèi)。

　　溫馨提示：進(jìn)行線上繳費(fèi)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必核對(duì)用戶信息，確保充值準(zhǔn)確。

　　小貼士：如何獲取繳費(fèi)編號(hào)?

　?、偻ㄟ^智能物聯(lián)網(wǎng)表?xiàng)l形碼下方的數(shù)字查詢;

　　②通過更換智能物聯(lián)網(wǎng)表時(shí)企業(yè)出具的單據(jù)查詢;

　?、弁ㄟ^致電區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢;

　　④通過查詢屬地供氣服務(wù)企業(yè)與您簽訂的供用氣合同查詢。

　　>>>線下辦理

　　疫情期間，天津能源集團(tuán)所屬燃?xì)馄髽I(yè)的73個(gè)燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點(diǎn)正常工作，其中33個(gè)延時(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)至晚八點(diǎn)。個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)受疫情管控影響轉(zhuǎn)為線上或“96677”熱線服務(wù)，請(qǐng)您提前致電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或集團(tuán)客戶服務(wù)熱線“96677”咨詢開放情況后前往，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)更新。

　　疫情期間，各燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點(diǎn)將堅(jiān)持“三碼一測(cè)”，工作人員嚴(yán)格落實(shí)疫情防控保障措施，請(qǐng)您放心辦理業(yè)務(wù)。