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題圖｜視覺(jué)中國(guó)

一代人有一代人的理想和追求，一代人也有一代人的興趣愛(ài)好。如果要問(wèn)2022年，年輕人的都市生活，都有哪些典型特征，大致逃不出這三點(diǎn)——

沒(méi)錯(cuò)，播客、飛盤(pán)、投影儀，就是當(dāng)下年輕中產(chǎn)繁忙而充實(shí)都市生活的標(biāo)配。

而這3個(gè)年輕人癡迷的領(lǐng)域，都誕生了了不起的中國(guó)公司。

播客，首推日談公園。它是連續(xù)5年的蘋(píng)果最佳播客電臺(tái)，被BBC稱為最流行的中文播客，單期最高播放量超1000萬(wàn)，總播放量超過(guò)10億。

飛盤(pán)，則繞不開(kāi)艾克飛盤(pán)（X-COM）。這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)專業(yè)的飛盤(pán)品牌，是它將這項(xiàng)集競(jìng)技、社交和時(shí)尚于一身的運(yùn)動(dòng)帶入中國(guó)大陸，也是國(guó)內(nèi)唯一全年齡段產(chǎn)品通過(guò)世界飛盤(pán)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證的比賽用盤(pán)品牌。當(dāng)今市面上主流的飛盤(pán)，有一半是艾克制造。

至于投影儀，幾年前還是國(guó)外品牌的天下，如今，極米的出貨量已連續(xù)多年穩(wěn)居本土市場(chǎng)第一，高于第二名到第四名出貨量的總和，甚至在日本家用投影儀市場(chǎng)也奪得第一。

年輕人是包容的，也是挑剔的；年輕潮流文化是瘋狂熾烈的，但也是來(lái)去一陣風(fēng)的。不管是什么組織，想要持久占領(lǐng)年輕人內(nèi)心，必須高效管理、靈活經(jīng)營(yíng)、敏捷創(chuàng)新。

日談公園、艾克飛盤(pán)和極米投影儀之所以能打動(dòng)年輕人，成就成在管理、經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新這3個(gè)方面。經(jīng)過(guò)交流，我們發(fā)現(xiàn)了他們身上的一個(gè)鮮為人知的共同點(diǎn)——在解決管理、效率、創(chuàng)新這些永久性經(jīng)營(yíng)難題方面，他們都巧妙地使用了同一把小小的鑰匙。

他們到底是如何做的？又巧用了一把什么樣的鑰匙？讓我們分別走進(jìn)他們的故事。

十幾個(gè)人天各一方，如何做出BBC口中“最流行的中文電臺(tái)”？

單期最高播放量超過(guò)1000萬(wàn)，總播放量超過(guò)10億，背后團(tuán)隊(duì)只有十幾個(gè)人，你會(huì)感到驚訝嗎？

你也許會(huì)說(shuō)：不驚訝。因?yàn)樵趪?guó)外，就算比較精良的播客團(tuán)隊(duì)，規(guī)模也基本在10人左右。比如《衛(wèi)報(bào)》的Today in Focus，團(tuán)隊(duì)成員只有10人；再比如《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》播客的員工，更不過(guò)8名。

那如果在前文的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充一些背景信息——這十幾個(gè)人同時(shí)運(yùn)營(yíng)十多檔播客節(jié)目，每個(gè)月總共更新6-7期，每檔節(jié)目都保證持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——你或許就會(huì)改變想法了。

如果再補(bǔ)充一些背景信息——這十幾個(gè)人還分布在北京、廣州、大理等不同的城市，只不過(guò)是以線上的形式辦公——你可能就要驚訝得從椅子上坐起來(lái)。

沒(méi)錯(cuò)，日談公園團(tuán)隊(duì)就是這樣一個(gè)“不走尋常路的”團(tuán)隊(duì)。十幾個(gè)人長(zhǎng)期天各一方，在線上聊選題、錄節(jié)目、剪節(jié)目、傳節(jié)目……當(dāng)從嘴里說(shuō)出去時(shí)，這件事成了某種值得夸耀的厲害之處，但在實(shí)際工作中，如何讓這十幾個(gè)人心齊、動(dòng)作也齊，卻是一個(gè)巨大的管理難題。且不說(shuō)每個(gè)人的工作節(jié)奏、習(xí)慣如何，光是十幾檔節(jié)目分別設(shè)置不同時(shí)間上線這一點(diǎn)，就很容易打亂工作節(jié)奏。但出人意料的是，日談公園的團(tuán)隊(duì)似乎并沒(méi)有受此困擾。

他們究竟是如何做的呢？

要管理好天各一方的團(tuán)隊(duì)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是“心齊”。

而要做到心齊，首先要目標(biāo)高度一致，就是無(wú)論人在哪里，大家對(duì)要完成的事情要有高度一致的目標(biāo)、有高度透明的信息，有高度順暢的溝通。

就拿團(tuán)隊(duì)對(duì)齊信息最重要的“周會(huì)”舉例吧。日談公園堅(jiān)信，唯有“有計(jì)劃、能落實(shí)、有跟進(jìn)”，周會(huì)才有價(jià)值。所以：

不管是開(kāi)周會(huì)，還是辦公，日談公園用的都是企業(yè)微信，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)微信這款產(chǎn)品跟日談公園團(tuán)隊(duì)開(kāi)放、務(wù)實(shí)的調(diào)性更加契合，另外一方面也是因?yàn)槠髽I(yè)微信的界面更加簡(jiǎn)單易用，沒(méi)有花里胡哨的多余設(shè)計(jì)。

開(kāi)周會(huì)用的每一份企業(yè)微信文檔，就是一份工作計(jì)劃依據(jù)，不僅有計(jì)劃，也包括項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間和進(jìn)度，還可以艾特相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人在企業(yè)微信上能收到紅點(diǎn)提示，從來(lái)不會(huì)漏掉重要的跟進(jìn)事項(xiàng)。 這樣，開(kāi)周會(huì)就能高效解決工作問(wèn)題，而不至于為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)。這就使得日談團(tuán)隊(duì)雖然成員遠(yuǎn)隔萬(wàn)水千山，但大家心是齊的。

心齊還不夠，動(dòng)作還得齊——時(shí)間得同頻。

在很多公司，對(duì)齊時(shí)間表的方式是下屬寫(xiě)日?qǐng)?bào)、周報(bào)，上級(jí)逐一匯總。這不但效率低，也看不到業(yè)務(wù)全局，等發(fā)現(xiàn)工作進(jìn)度落后時(shí)，往往已經(jīng)晚了。

日談公園是如何對(duì)齊動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)時(shí)間同頻的呢？答案是借助企業(yè)微信的“公共日歷”。公共日歷是一種全員可以訂閱，大家能看到公司重要事項(xiàng)的日歷。

日談公園在公共日歷上設(shè)置好各個(gè)節(jié)目的上線時(shí)間，團(tuán)隊(duì)成員一鍵訂閱，就能在自己的日歷上看到關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。到期前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒。當(dāng)所有人看到的都是同一套日程時(shí)，時(shí)間自然就同頻了，動(dòng)作也就整齊劃一了。即使有任何時(shí)間調(diào)整，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)刷新。相比于人工匯總的方式，公共日歷既方便省事，而且能確保信息完全公開(kāi)透明。

雖然成員身處天南海北，但日談公園熟練地使用數(shù)字化協(xié)同工具，做到了敏捷管理，也擁有了比絕大多數(shù)企業(yè)更高的效率、更出色的效能。而這也是日談公園能夠持續(xù)穩(wěn)定的推出一期又一期膾炙人口節(jié)目的重要原因。

飛盤(pán)火得猝不及防，供應(yīng)鏈如何不拉跨？

此起彼伏的疫情導(dǎo)致外出旅游受限，但內(nèi)心情緒的壓抑又迫切地需要找到宣泄的寄托，兩股力量的碰撞之下，飛盤(pán)成為了時(shí)下年輕人最熱愛(ài)的戶外和潮流運(yùn)動(dòng)。不管是在小區(qū)的空地上，公園的綠地上，抑或是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，出現(xiàn)了越來(lái)越多奔跑投接飛盤(pán)的年輕人。京東銷售數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，飛盤(pán)成交金額同比增長(zhǎng)率達(dá)545%。

在需求端，飛盤(pán)運(yùn)動(dòng)一夜之間火了起來(lái)，就導(dǎo)致飛盤(pán)的訂單量爆發(fā)式增長(zhǎng)。但在供應(yīng)端，產(chǎn)業(yè)鏈流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、信息傳遞慢，面對(duì)突如其來(lái)的飛盤(pán)訂單，很多生產(chǎn)制造飛盤(pán)的廠商被打得手忙腳亂。

作為占據(jù)行業(yè)半壁江山的國(guó)內(nèi)飛盤(pán)第一品牌，艾克飛盤(pán)（X-COM）也感受到了下游洶涌澎湃的訂單——原來(lái)一年都賣不到50萬(wàn)片的飛盤(pán)，現(xiàn)在一個(gè)月就被搶空了，甚至，訂單多到供應(yīng)鏈都吃不下了?？吹降案獠粩鄩汛螅鈦?lái)勢(shì)力也爭(zhēng)相入局。

艾克飛盤(pán)必須要變得更快——更快交付、更快創(chuàng)新。而做到這一點(diǎn)，歸根到底：供應(yīng)鏈要快。但如何做到供應(yīng)鏈快？

其實(shí)，艾克早前就一直在思考如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量的升級(jí)。

而要做到數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)，這幾張表一定要清晰：

首先，銷售一張表：清楚有多少“訂單量”，比如這個(gè)月，電商、門(mén)店等渠道，計(jì)劃每款飛盤(pán)賣多少片？到目前為止賣了多少，完成了百分之幾？

接著，采購(gòu)一張表：采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)要知道“出貨計(jì)劃”是什么樣，會(huì)不會(huì)缺貨？

還有，庫(kù)存一張表：倉(cāng)庫(kù)要知道，每款飛盤(pán)，庫(kù)存還有多少，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出貨情況如何？

最后，工廠一張表：工廠還有多少產(chǎn)能，這個(gè)月能生產(chǎn)多少，生產(chǎn)排期是什么樣的？

過(guò)去，艾克的供應(yīng)鏈在管理這幾張表時(shí)，用的工具是Excel表格，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次數(shù)據(jù)。但面對(duì)激增的訂單，傳統(tǒng)Excel表格的弊端就一一暴露。

第一，匯總慢。因?yàn)椤斑M(jìn)銷存”數(shù)據(jù)由不同部門(mén)更新和維護(hù)，因此常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況——工廠等著銷售統(tǒng)計(jì)完發(fā)出Excel，倉(cāng)庫(kù)等著工廠統(tǒng)計(jì)完發(fā)出Excel，才能更新自己的數(shù)據(jù)，結(jié)果，一旦銷售統(tǒng)計(jì)慢了，后面所有環(huán)節(jié)都加倍地慢下來(lái)。而且各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)格式也不盡相同，每次都需要有專人整理、匯總、復(fù)核……好不容易盤(pán)點(diǎn)完了，一周時(shí)間過(guò)去了，數(shù)據(jù)也不是最新的了。

匯總慢，還會(huì)帶來(lái)一個(gè)衍生問(wèn)題：供應(yīng)鏈決策慢。因?yàn)閿?shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)更新，艾克很難對(duì)供應(yīng)鏈做出快速、準(zhǔn)確的調(diào)整。比如盤(pán)點(diǎn)完才發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存不夠了，這時(shí)再抓緊生產(chǎn)進(jìn)度，已經(jīng)來(lái)不及補(bǔ)貨了，會(huì)導(dǎo)致延期交付甚至錯(cuò)失訂單。同樣，庫(kù)存堆積了，再安排促銷，也已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的時(shí)機(jī)。

那一張張頗為緩慢、遲鈍、落后的表，就是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈效率低的癥結(jié)所在。

不是有ERP（進(jìn)銷存管理）系統(tǒng)嗎？買(mǎi)一個(gè)怎么樣？

艾克團(tuán)隊(duì)很猶豫。一方面，購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)ERP系統(tǒng)成本太高，小團(tuán)隊(duì)并不適合貿(mào)然砸錢(qián)嘗試。艾克飛盤(pán)品牌創(chuàng)始人鄭淦說(shuō)，“我們還是要考慮成本和性價(jià)比，每分錢(qián)都要花在刀刃上?！?/p>

更重要的是，飛盤(pán)正處于風(fēng)口，等不及艾克飛盤(pán)慢慢部署系統(tǒng)，慢慢培訓(xùn)全員使用。

那還有沒(méi)有更高效、更高性價(jià)比的解決方案？

艾克發(fā)現(xiàn)，這么多年來(lái)一直用于辦公的企業(yè)微信，就自帶了“在線表格”的功能，通過(guò)這個(gè)功能，就能快速把Excel表格遷移上來(lái)，搭建一個(gè)多人協(xié)作、實(shí)時(shí)更新的“進(jìn)銷存”管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)不僅是現(xiàn)成、免費(fèi)的，而且能勝任所有需求。

因?yàn)槭嵌嗳藚f(xié)同、實(shí)時(shí)更新的表格，艾克能隨時(shí)看到最新的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，從而靈活調(diào)整供應(yīng)鏈管理策略。假如銷售端突然新增一筆訂單，總部就可以通過(guò)表格快速確認(rèn)或者調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，銷售可以很快地反饋客戶，后端也能確保按時(shí)交付。又比如遇到庫(kù)存即將不足的現(xiàn)象，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)預(yù)警，艾克飛盤(pán)則可以馬上安排補(bǔ)貨。

把線下的表格，變成線上的表格，這個(gè)看起來(lái)很小的變化，卻為艾克飛盤(pán)的供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了質(zhì)的飛躍——不僅能快速了解進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，更能基于這些數(shù)據(jù)，快速響應(yīng)訂單需求，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈策略，在既充分滿足多變的市場(chǎng)需求的同時(shí)，又不至于積壓太多庫(kù)存或者庫(kù)存不足。

也正是憑借著高效的供應(yīng)鏈管理，艾克飛盤(pán)收獲了累累碩果，包括連續(xù)10年淘寶專業(yè)飛盤(pán)產(chǎn)品成交量冠軍。

而在這背后，選對(duì)數(shù)字化管理工具至關(guān)重要。艾克飛盤(pán)品牌創(chuàng)始人鄭淦說(shuō)，“對(duì)比了這么多工具，只有企業(yè)微信，讓我們實(shí)現(xiàn)了效率和成本的平衡?！?/p>

逆襲老外的創(chuàng)新產(chǎn)品，是如何誕生的？

作為消費(fèi)電子行業(yè)的一個(gè)分支，投影儀也有著消費(fèi)電子行業(yè)的典型特征——玩家眾多，產(chǎn)品更新?lián)Q代快如翻書(shū)。

要想在這樣一個(gè)行業(yè)里長(zhǎng)久地立于不敗之地，除了持續(xù)保持創(chuàng)新力，沒(méi)有第二條道路。但創(chuàng)新絕對(duì)閉門(mén)造車，而是要直擊用戶痛點(diǎn)。極米堅(jiān)信，做對(duì)消費(fèi)者有意義的創(chuàng)新，才是有價(jià)值的。

但是，對(duì)消費(fèi)者有意義的創(chuàng)新從何而來(lái)？唯有從消費(fèi)者當(dāng)中來(lái)。極米給出的答案是深耕私域——用戶社群。

不過(guò)，極米做私域社群不同于其他品牌。別的品牌把私域僅僅當(dāng)做是營(yíng)銷的渠道、變現(xiàn)的路徑。但極米是通過(guò)跟消費(fèi)者直接對(duì)話，來(lái)獲取靈感，幫助產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)開(kāi)展更有價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)新。

雖然極米通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的“極友群”人數(shù)不多，但各個(gè)人都是鐵桿粉絲。每次研發(fā)新品時(shí)，極米也都會(huì)將尚未上市的試產(chǎn)產(chǎn)品寄給群里的“極友”們，讓他們使用，然后給出建議。極米再根據(jù)用戶的真實(shí)意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

這些直接取自消費(fèi)者的建議，不僅給了極米大膽創(chuàng)新的底氣，也讓極米具備了快速驗(yàn)證創(chuàng)新產(chǎn)品的速度。

以極米今年發(fā)布的極米神燈為例，這是一款集投影、吸頂燈和音響于一體的創(chuàng)新產(chǎn)品。在上市之前，極米就將它分別寄給私域群里的粉絲試用。試用后，有粉絲反饋產(chǎn)品好，但也提出一個(gè)問(wèn)題：“如果我想外接機(jī)頂盒或者Switch在大屏幕打游戲，怎么辦呢？”。此前極米內(nèi)部也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，但并未在產(chǎn)品上做相應(yīng)的改動(dòng)。如今在用戶的真實(shí)反饋下，極米堅(jiān)定了補(bǔ)充融合無(wú)線外接設(shè)備的決心。

團(tuán)隊(duì)加急研發(fā)，60天后完成了“無(wú)線同屏器”的沖刺研發(fā)。這個(gè)配件輕巧易用，能像樂(lè)高一樣直接插在游戲機(jī)或者機(jī)頂盒上，與極米神燈進(jìn)行互聯(lián)，從而讓用戶在使用外接設(shè)備時(shí)，也能享受便利。

像這樣的故事還有很多。極米的創(chuàng)新，是真正“從群眾來(lái)，到群眾中去”。正是因?yàn)檫@樣以用戶為中心，極米才能在投影儀這個(gè)快速迭代的市場(chǎng)中，長(zhǎng)久地穩(wěn)居第一的位置，甚至將國(guó)外品牌甩在身后。

唯快不破背后，有取勝之匙

天下武功，唯快不破。商業(yè)世界，又何嘗不是如此？

沒(méi)人永遠(yuǎn)年輕，但永遠(yuǎn)有人年輕。青春是一張過(guò)期不候的車票，年輕潮流文化也是稍縱即逝的風(fēng)口。

日談公園、艾克飛盤(pán)和極米投影儀這三家年輕的中國(guó)企業(yè)，之所以能夠踩準(zhǔn)播客、飛盤(pán)和投影儀這三個(gè)由年輕人主導(dǎo)的風(fēng)口，原因就在于他們足夠快——

值得一提的是，不管是解決管理難題，還是破解經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，抑或是建立創(chuàng)新機(jī)制，日談公園、艾克飛盤(pán)、極米投影儀都有一把小小的取勝之匙，而這些取勝之匙，恰好又都來(lái)自企業(yè)微信這個(gè)充滿“十八般武藝”的數(shù)字化工具箱。

今年1月，企業(yè)微信發(fā)布 4.0 版本。新版的企業(yè)微信在原本連接十多億微信用戶的基礎(chǔ)上，還通過(guò)與騰訊文檔、騰訊會(huì)議的全面整合打通（并優(yōu)化文檔、會(huì)議、日程等），一方面大大改善企業(yè)的辦公效率，另外一方面開(kāi)拓企業(yè)與上下游合作伙伴連接的多樣化場(chǎng)景能力，不斷豐富與強(qiáng)大自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具箱里的武器裝備。

而日談公園、艾克飛盤(pán)、極米投影儀只是幾個(gè)代表，類似案例車載斗量。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年1月，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)，活躍用戶數(shù)超1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過(guò)5億。而這當(dāng)中，大量的企業(yè)組織都是面向年輕群體。換句話說(shuō)，企業(yè)微信正為越來(lái)越多面向年輕用戶的中國(guó)企業(yè)使用。

依托于企業(yè)微信這樣的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)數(shù)字化工具箱，并借助其提供的一把把具體而有效的鑰匙，越來(lái)越多年輕的企業(yè)正一步步打開(kāi)敏捷創(chuàng)新之門(mén)、高效管理之門(mén)、靈活經(jīng)營(yíng)之門(mén)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)，最終為中國(guó)的創(chuàng)新貢獻(xiàn)源源不斷的動(dòng)力。