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　　2022-2023采暖季取暖費(fèi)收費(fèi)通知

　　1、請(qǐng)熱用戶憑用戶編碼進(jìn)行繳費(fèi)。用戶編碼是銀行柜臺(tái)工作人員用以查詢用戶信息的唯一憑證:用戶編碼可登錄恒泰熱力微信公眾號(hào)-供熱服務(wù)-信息查詢，根據(jù)提示進(jìn)行查詢:

　　2、根據(jù)上級(jí)主管部門要求，為應(yīng)對(duì)疫情防控常態(tài)化，避免線下辦理業(yè)務(wù)造成人員密集，請(qǐng)廣大熱用戶通過(guò)微信公眾號(hào)繳費(fèi)時(shí)先進(jìn)行供用熱合同的線上簽約，然后進(jìn)行繳費(fèi);

　　3、用戶可掃描二維碼關(guān)注“濰坊恒泰熱力有限公司”微信公眾號(hào)，進(jìn)入供熱服務(wù)一繳費(fèi)中心一按提示選擇用戶信息輸入備案人姓名和手機(jī)號(hào)一點(diǎn)擊“查詢”-信息確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)“確定”進(jìn)入供熱合同簽署頁(yè)面一認(rèn)真閱讀合同后打勾并按提示答名一進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面進(jìn)行微信繳費(fèi):輸入的用戶名和手機(jī)號(hào)必須與備案登記的信息一致才能進(jìn)入下一步，不一致可致電客服進(jìn)行查詢并留存。需要進(jìn)行信息變更的請(qǐng)按下面第6條進(jìn)行操作。

　　4、通過(guò)手機(jī)銀行繳費(fèi)的熱用戶需登陸農(nóng)商行手機(jī)銀行一首頁(yè)選擇“繳費(fèi)”一選擇“供暖費(fèi)”一繳費(fèi)地區(qū)選擇“濰坊市”，繳費(fèi)單位選擇“濰坊恒泰熱力有限公司”-輸入繳費(fèi)編碼-點(diǎn)擊下一步顯示繳費(fèi)信息-點(diǎn)擊確認(rèn)繳費(fèi)開始繳費(fèi):

　　5、為全力配合做好疫情防控工作，農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求:客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需要佩戴口罩掃描場(chǎng)所碼，測(cè)溫、出示健康碼、行程碼、7天內(nèi)的核酸檢測(cè)結(jié)果(老年人可以出示打印的紙質(zhì)健康碼)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)繳費(fèi)客戶等待人數(shù)超過(guò)8人，需在門外等待。為配合疫情防控需要，減少聚集，請(qǐng)您盡量采用微信公眾號(hào)或手機(jī)銀行繳費(fèi)方式進(jìn)行繳費(fèi);

　　6、尚未提交用戶資料(房產(chǎn)證復(fù)印件、房主身份證復(fù)印件)或用戶資料需變更的熱用戶需在繳費(fèi)前將資料及時(shí)交至恒泰熱力營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行信息審核確認(rèn)，(或?qū)⑺栀Y料預(yù)留聯(lián)系電話及用戶需求拍照片并發(fā)送至我公司郵箱 [email protected]，我公司會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行線上審核辦理)以免影響繳費(fèi)供暖;

　　7、已繳費(fèi)需要開發(fā)票的居民熱用戶，請(qǐng)?jiān)谡９┡竺吭碌?-25日之間通過(guò)微信公眾號(hào)開具電子發(fā)票，具體開票流程詳見(jiàn)公眾號(hào)通知:非居民熱用戶請(qǐng)攜帶開票信息及繳費(fèi)憑證在正式供暖后每月 1-25日之間工作日到營(yíng)業(yè)廳辦理開發(fā)票事宜:

　　8、為確保我公司及時(shí)進(jìn)行打壓、開通，以保證各繳費(fèi)用戶正常供暖，2022年10月31日后將不再收取取暖費(fèi);

　　9、提醒在銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)的熱用戶切記索要回執(zhí)單;

　　10、需要停熱，恢復(fù)用熱的熱用戶需提前到我公司營(yíng)業(yè)部辦理相關(guān)開通、報(bào)停手續(xù)(或撥打 5600238 電話辦理開通及報(bào)停業(yè)務(wù));未辦理開通手續(xù)的熱用戶將無(wú)法繳費(fèi):未按時(shí)報(bào)停用戶在打壓試水及供暖期間如家中出現(xiàn)跑冒滴漏等任何情況，熱力公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　濰坊恒泰熱力有限公司營(yíng)業(yè)廳地址:十單堡派出所南500米路西濰坊恒泰熱開有限公司

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　　2022年9月22日