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　　關(guān)于德泰抗疫保供線上服務(wù)平臺(tái)“德泰易購(gòu)”上線的通知

　　各封控區(qū)內(nèi)街道居民：

　　為保障新區(qū)封控區(qū)內(nèi)街道居民日常生活需求，德泰抗疫保供線上服務(wù)平臺(tái)“德泰易購(gòu)”于3月16日20：00正式上線運(yùn)行。請(qǐng)封控區(qū)內(nèi)街道有需求的居民，按照“德泰易購(gòu)”服務(wù)平臺(tái)操作流程下單采購(gòu)生活必需品。

　　附件：1.“德泰易購(gòu)”服務(wù)平臺(tái)操作流程

　　大連金普新區(qū)疫情防控指揮部

　　2022年3月16日

　　附件：

　　“德泰易購(gòu)”服務(wù)平臺(tái)操作流程

　　一、進(jìn)入“德泰易購(gòu)”小程序

　?。ㄒ唬┑谝环N方式：打開微信界面，在搜索欄直接搜索“德泰易購(gòu)”小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　（二）第二種方式：點(diǎn)擊長(zhǎng)按圖片最下方掃碼識(shí)別進(jìn)入“德泰易購(gòu)”小程序。

　　（三）第三種方式：微信右上角掃一掃，選擇小程序碼圖片識(shí)別進(jìn)入“德泰易購(gòu)”小程序。

　?。ㄋ模┑谒姆N方式（前期已使用小程序）：打開微信界面向下滑動(dòng)后，在下拉頁面顯示使用過的小程序中直接選擇，點(diǎn)擊進(jìn)入“德泰易購(gòu)”小程序。

　　二、下單購(gòu)買

　　（一）下單購(gòu)買。點(diǎn)擊商品圖片查看商品詳情，點(diǎn)擊【購(gòu)買】按鈕將商品加入購(gòu)物車，再到底部導(dǎo)航欄【購(gòu)物車】?jī)?nèi)提交訂單結(jié)算。

　?。ǘ┦肇浀刂诽顚?。為保障物品及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)，收貨方式可以采用手動(dòng)選擇以“街道+社區(qū)/村+小區(qū)+樓牌號(hào)+單元及戶號(hào)”的方式填寫。

　　（三）訂單結(jié)算。訂單進(jìn)行首次結(jié)算時(shí)，需使用手機(jī)號(hào)碼或微信完成初次信息登錄，收貨人需填寫具體收貨人姓名、聯(lián)系電話及詳細(xì)收貨地址，支付方式采用微信結(jié)算。

　　（四）訂單信息查看。已完成結(jié)算的訂單，在【我的】菜單中可以查看具體訂單信息。

　　（五）特殊情況。如因收貨地址填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致未及時(shí)收貨，請(qǐng)與客服及時(shí)溝通。客服熱線電話：62789999轉(zhuǎn)9。

　　三、平臺(tái)截單配送時(shí)間

　?、佼?dāng)日上午10:00前下單付款，次日配送。

　?、诋?dāng)日上午10:00后下單付款，隔日配送。

　　注：非質(zhì)量問題不予退貨。

　　四、其他事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┢脚_(tái)銷售商品均為保供商品，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)合理調(diào)整商品價(jià)格。

　　（二）如有其他商品需求或意見建議，請(qǐng)通過客服熱線電話反饋?？头峋€電話：62789999轉(zhuǎn)9。

　　（三）平臺(tái)目前只接受封控區(qū)內(nèi)街道居民的訂單，請(qǐng)非封控區(qū)內(nèi)街道居民諒解。