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每到歲末年初，都是行業(yè)交出過去一年成績單的時候，但在今年， 有一份成績單被提高到前所未有的重要位置 ，備受各界關注。

這段時間，不少房企都曬出了自己過去一年的交付數(shù)據(jù)，展現(xiàn)各家的“交付能力”。

“年度交付成績單”能達到這么高的關注度，不僅是因為這是政策點名的大方向，更是因為在行業(yè)深度變革的大背景下， 交付能力是強是弱 ，已經(jīng)成了外界衡量房企競爭力的重要指標之一。

這份成績單肯定就不是一組任務數(shù)字那么簡單，能交付只是最基本的承諾。

交付能力的背后，是一家房企品牌實力、開發(fā)能力、信譽責任感的關鍵體現(xiàn)，也是重塑各方信心的關鍵。

房子事關民生話題，對于特殊地位的央國企地產(chǎn)公司來說，交付力更多了一層社會責任感。

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前段時間，中交地產(chǎn)發(fā)布了一份交付成績單，在2022年，共有13個城市、23個中交地產(chǎn)項目、近2萬戶業(yè)主準時迎來交付。

這些交付的項目里，有不少是中交提前將鑰匙交給客戶手中的。比如在昆明的交付項目里，全部都是提前交付，中交錦繡雅郡首批房源甚至提前了8個月。

過去的一年對整個行業(yè)來說并非順境，有時不得不感嘆， 房企按時交付是承諾，提前交付更多的，多少是有點實力和追求的。

當然，能交付出來是一回事，交出來的產(chǎn)品怎么樣是另一回事，這在很大程度上與一家企業(yè)的產(chǎn)品力有關。

盤點一下中交地產(chǎn)在2022年交付的項目你就會發(fā)現(xiàn)，在業(yè)主“第一眼”印象這件事上，每個項目都下足了功夫。

比如武漢中交·泓園的公建化外立面，就選用了科技現(xiàn)代的金屬線條包邊，配合連廊玻璃，將現(xiàn)代建筑的極簡主義美學直白地呈現(xiàn)。寧波中交·春風景里的外立面，采用干掛石材、深灰鋁板和大玻璃幕墻巧妙搭配，凸顯了精致優(yōu)雅的新亞洲風格。

中交·春風景里實景圖

中交地產(chǎn)的母公司在橋梁道路港口領域是巨無霸級別的存在，必須承認有建筑系央企強大的基因存在，這種高舉高打的風格讓中交地產(chǎn)交付的項目極具建筑美學色彩。

比如中交翠瀾峯境在項目的主入口專門設計了一個約300㎡、挑高約8.8m的入園廣場，并命名為時代之眼；寧波中交·春風景里采用星級酒店門頭設計精裝大廳，這樣對標豪宅的恢弘氣度的設計，能讓整個歸家之旅充滿了現(xiàn)代儀式感，讓業(yè)主發(fā)自內(nèi)心地感受到尊崇。

翠瀾峯境實景圖

這類設計的“大手筆”與“小心思”還體現(xiàn)在景觀層面，廈門中交·國貿(mào)鷺原項目采用了約1.6萬方濱海主題園林景觀，整個建筑布局遵循“花園最大化利用”的設計法則，呈現(xiàn)出了“一軸環(huán)一核六園”的景觀空間，就是為達到在繁華都市中求淡然的意趣。

廈門中交·國貿(mào)鷺原項目實景圖

寧波中交·春風景里則直接讓整個景觀圍繞超大中庭里的泳池來組織風景構架，用新加坡式輕度假風格讓人身處其中就像在度假一般。

除了美學價值，業(yè)主的需求也是中交地產(chǎn)交付項目的重中之重， 大量功能性場景的設計 幾乎覆蓋了業(yè)主生活的方方面面。

這些不計成本打造出的運動區(qū)，閱讀區(qū)、書畫區(qū)、棋藝區(qū)、兒童區(qū)等主題的全齡化架空層鄰里空間，能將不同年齡段人群的活動需求交織在一起，讓孩子們在這里結識新伙伴，讓家長們彼此擁有新社交。

中交·泓園交付實景圖

這些鮮明的特色并不是一個個孤立的亮點冒出來的，而是由中交地產(chǎn)“M+”交享生活體系所涵蓋的，這套體系將產(chǎn)品標準細化為12大模塊，圍繞顏值、功能、體驗、科技四大方面對產(chǎn)品進行鉆研。

也正是憑借于此，從2021年開始，中交地產(chǎn)公司開發(fā)項目獲得國內(nèi)外品質獎逾70項，斬獲了“2022中國房企超級產(chǎn)品力TOP50”、“2022中國房企交付力20強”等多項榮譽。

我們總說， 行業(yè)在經(jīng)歷深度調(diào)整后，房地產(chǎn)將全面回歸產(chǎn)品力為主導的競爭新時代。強大產(chǎn)品力，才是未來房企真正的壓艙石和助推器。

而產(chǎn)品力只是交付最硬核的一面，作為面向客戶最重要的服務，它勢必自帶最柔軟的一面。

02

其實，越來越多的房企也意識到，交付并非只是一個孤立的階段，而是貫穿了產(chǎn)品從研發(fā)、設計、工程、乃至交付后的生活場景的體系。

交付這個動作中，服務顆粒度如何去細化？ 服務標準如何制定？ 服務品質如何把控？ 客戶滿意度怎么考核？ 這些問題交織在一起，就意味著交付不簡簡單單是個動作，而是一整套交付體系。

簡單來說， 將鑰匙交給業(yè)主的那一刻并非服務的結束，而恰恰是服務的開始。

中交地產(chǎn)的交付過程就是一個很好的樣板。中交地產(chǎn)的項目在交付前，嚴格的“一戶一檢”是標配、工程團隊現(xiàn)場整改驗收是基本效率，有項目物業(yè)交付前三個月就已經(jīng)進場準備，交付后也會組織聯(lián)合各部門進行雙周品質巡查，為業(yè)主做全方位保障。

交付的過程也是一個“交心”的過程，從現(xiàn)場氛圍布置，到暖心的服務流程，再到充滿紀念意義的儀式，項目上都為業(yè)主提前想好準備好。有項目在交付當天就能申請辦理產(chǎn)權證，就是為了讓業(yè)主收獲“雙喜臨門”的幸福感。

中交地產(chǎn)展現(xiàn)出的這種“交付力”，很大程度上是其內(nèi)部體系化變革的重要成果。自2021年6月，中交地產(chǎn)成立 “品質提升領導小組 ”，集團上下都將品質提升的理念根植于心，為打造高品質產(chǎn)品筑牢了強大的內(nèi)生力量。

與之相配套的，是不斷建立健全的品質提升管控體系。這套體系從產(chǎn)品線建設、工程建造、招采管控、客戶服務等幾個方面，對管理標準和要求進一步細化，配合不同階段的品質綜合巡檢機制，對項目關鍵環(huán)節(jié)品質效果進行嚴格把關。

有了這些努力，才能中交地產(chǎn)的交付過程，不僅僅是在交付房子，更像是交付一種生活本身。通過一場交付，與業(yè)主建立更加美好的關系。

03

事實上，類似追求品質提升的內(nèi)部體系變革，仍在中交地產(chǎn)內(nèi)部持續(xù)發(fā)生。

前段時間，中交地產(chǎn)在內(nèi)部進行了一場組織架構的重塑，具體來說就是將：

寧波公司并入杭州公司，南京公司并入蘇州公司，惠州公司并入廣州公司。

這樣的調(diào)整目標相當清晰：進一步聚焦更高能級的城市，將優(yōu)勢區(qū)域進一步做大做強。類似的調(diào)整過去幾年也曾在多家房企內(nèi)部頻繁上演。

在整個行業(yè)大環(huán)境收緊的情況下，在有限的市場空間內(nèi)，市場的競爭已經(jīng)進入了白熱化的程度。這就要求每個參與者，必須要更加精準快速地把握輪動周期， 即便是央國企地產(chǎn)，同樣也不能掉以輕心。

這就對各個區(qū)域的戰(zhàn)略空間、管理效能提出了更高的要求，如果區(qū)域戰(zhàn)略空間縱深太小、部門協(xié)作壁壘太高，必然會束手束腳。

因此中交的此次區(qū)域的合并，意圖就是賦予區(qū)域更大的戰(zhàn)略空間和靈活度，讓大區(qū)域管理效率成倍提升。

再來看此次區(qū)域調(diào)整的具體城市，杭州、蘇州、廣州三城，無不是長三角、珠三角都市圈的核心城市，也曾為中交地產(chǎn)貢獻過亮眼的業(yè)績，在區(qū)域內(nèi)對資源重新整合，將管理體系重塑，使中交地產(chǎn)能夠在核心城市更加聚焦。

在當前的市場環(huán)境下，各家房企都在強調(diào)區(qū)域的深耕能力，一方面能夠提高資源利用效率，提高人均效能，進而擴張盈利空間；另一方面也有利于在區(qū)域內(nèi)加深客戶理解，快速形成品牌效應，有效構筑區(qū)域內(nèi)的競爭壁壘。

中交地產(chǎn)的此番布局，其實也是意圖將資源更加聚焦， 培育出集團內(nèi)部的超級區(qū)域 ，增強抗風險能力。

結語

過去一年是央國企地產(chǎn)全面“彎道超車”的一年， 未來5年甚至10年時間里，央國企地產(chǎn)也大概率將成為整個行業(yè)的引領者。

不同于很多民營房企身上的冒險精神和試錯勇氣，央國企地產(chǎn)的內(nèi)在基因決定了他們的戰(zhàn)略和探索，很多時候必須求穩(wěn)，不容拍腦袋決策。

因此央國企地產(chǎn)的戰(zhàn)略變革和打法，未來將成為行業(yè)內(nèi)觀察的一個重要標本。對這個課題感興趣的，不妨就從中交地產(chǎn)這家企業(yè)開始。?

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