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由于資金鏈和供應(yīng)商關(guān)系出現(xiàn)問題，2023年1月起，家樂福各地大賣場內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重缺貨、限制購物卡結(jié)算等異常情況

文｜馬霖 熊彥莎

編輯｜余樂

關(guān)店、大面積缺貨、限制消費者用購物卡結(jié)算、限制退卡……圍繞家樂福中國經(jīng)營狀況的“陰云”尚未散去?！敦斀?jīng)十一人》獨家了解到，家樂福中國COO（首席運營官）張其喆已于近日離職。張其喆本人向《財經(jīng)十一人》確認了此消息。

另據(jù)一位接近家樂福中國的人士透露，張其喆之外，家樂福中國的多位副總裁也已于近日離任。對此，張其喆表示：“我個人已離職，其他人（的情況）我不好說?！苯刂涟l(fā)稿，家樂福方面未回復(fù)《財經(jīng)十一人》關(guān)于上述人事變動的詢問。

知情人士稱，張其喆是家樂福在2019年被蘇寧收購后被任命為COO的。公開資料顯示，此前他就已經(jīng)在家樂福擔(dān)任高管工作多年。

對于“是否因家樂福中國目前的經(jīng)營狀況離職”這一問題，張其喆向《財經(jīng)十一人》表示，自己是“因個人原因離職。”他亦表示，不清楚家樂福中國是否會退出中國市場，“暫時應(yīng)該沒有?！?/p>

由于持續(xù)虧損，資金鏈和供應(yīng)商關(guān)系出現(xiàn)問題，2023年1月起，家樂福全國各地大賣場內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重缺貨情況，目前為止還看不到改善跡象。據(jù)《財經(jīng)十一人》的統(tǒng)計，家樂福目前在營業(yè)的門店中，有三分之二都出現(xiàn)了大面積貨架空置等異常狀況，其中北京、上海門店的經(jīng)營異常率達80%以上。

家樂福和蘇寧方面對《財經(jīng)十一人》表示，家樂福中國沒有退出市場的計劃。蘇寧方面在回應(yīng)最近家樂福的貨架貨物短缺和限制購物卡結(jié)算等問題時表示，此前受疫情的影響，家樂福資金確實有一些緊張，與供應(yīng)商之間出現(xiàn)了一些問題，并引發(fā)了購物卡擠兌的現(xiàn)象。

家樂福方面表示，公司的供應(yīng)鏈正在有序優(yōu)化中。“預(yù)計在1個月內(nèi)，北京市場的供貨情況基本恢復(fù)正常?！奔覙犯＿€表示，限制購物卡結(jié)算的問題也在緩解中：“目前，在供應(yīng)鏈逐步緩沖調(diào)整的情況下，大部分商品可以用包括購物卡在內(nèi)的多種支付方式支付。”

家樂福中國門店持續(xù)減少

北京上海經(jīng)營異常率超80%

近年來，家樂福中國門店數(shù)量持續(xù)減少，而據(jù)《財經(jīng)十一人》不完全統(tǒng)計，2022年四季度以來，其門店又減少了20家。

蘇寧易購（002024.SZ）歷年財報顯示，2020年，家樂福中國門店數(shù)量凈減少5家。2021年，門店數(shù)量凈減少23家。2022年前三季度，家樂福閉店數(shù)量達到54家，且無新開門店，總數(shù)減少至151家。

《財經(jīng)十一人》根據(jù)公開信息對全國各地家樂福門店的經(jīng)營狀態(tài)進行了統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：截至2023年2月7日，全國范圍內(nèi)尚在營業(yè)的家樂福超市有131家，也就是說，2022年四季度以來又有20家門店關(guān)閉。在仍處于營業(yè)狀態(tài)的門店中，也有近七成。

隨著關(guān)店節(jié)奏的加快，家樂福已退出杭州、成都、鄭州、長沙、寧波、石家莊、貴陽、福州、南昌、呼和浩特等市場。

根據(jù)《財經(jīng)十一人》的統(tǒng)計，目前仍在營業(yè)的131個家樂福門店中，近期在大眾點評等網(wǎng)站上收到過“貨架空蕩蕩”“看不到工作人員”等消費者評價的有88家，占到總數(shù)的三分之二。其中，北京、上海門店 的經(jīng)營異常（以“貨架大幅空置”為標(biāo)準(zhǔn)） 率達80%以上。

《財經(jīng)十一人》近日在家樂福北京健翔橋店看到，貨架空置情況沒有改善，且不少產(chǎn)品已臨近保質(zhì)期。

店內(nèi)一位收銀員說，“這么長時間了，就這么空著，也沒有通知說會關(guān)店?！绷硪晃粚?dǎo)購人員表示，一直沒有通知何時補貨，賣場的下一步是什么，是否會關(guān)店，基層員工也人心惶惶。

一款紅棗山楂條零食，保質(zhì)期10個月，還有不到兩個月到期。攝影/馬霖

大部分冷藏食品區(qū)已空置。在奶制品區(qū)域，低溫奶區(qū)完全空置，常溫奶區(qū)域也有部分貨架空置?？罩玫呢浖?。攝影/馬霖

因商品大幅缺貨，消費者擔(dān)心門店將會關(guān)閉，紛紛要求花掉購物卡余額。但是，家樂福在賣場各處都張貼了禁止用購物卡消費的告示。甚至以“不是本人購入不得退卡”的說辭來限制退卡。

為防止發(fā)生購物卡擠兌、產(chǎn)品快速售罄，家樂福賣場內(nèi)大部分種類的物品都寫著“不可用購物卡”的告示。攝影/馬霖

蘇寧與家樂福，沒能相互拯救

業(yè)內(nèi)普遍認為，被蘇寧收購，加速了家樂福的衰落。

“蘇寧收購家樂福時，家樂福已虧損，經(jīng)營出現(xiàn)問題，資金已經(jīng)很緊張了。被蘇寧收購后家樂福仍虧損，蘇寧又不能給家樂福持續(xù)輸血?！?/strong>一位零售業(yè)人士對《財經(jīng)十一人》表示，“家樂福的未來是很麻煩的?！?/p>

2019年6月，蘇寧易購全資子公司蘇寧國際宣布以48億元收購家樂福中國80％的股份，這是蘇寧自2016年高歌猛進的一系列大手筆投資的尾聲。

除收購家樂福，2016年至2019年，蘇寧與淘寶換股認購阿里股份、收購天天快遞、增資中國聯(lián)通、收購萬達商業(yè)、投資恒大、認購華泰證券定增、收購萬達百貨37家百貨公司、認購之江新實股權(quán)、認購TCL股份、回購出售過的倉儲物業(yè)……這些交易中，被認為唯一成功的是換購阿里股份，這筆投資在隨后的幾年里成了提振蘇寧業(yè)績的良藥。但是，包括收購家樂福在內(nèi)的其他投資則未見到明顯效果，蘇寧的資金鏈也出現(xiàn)了問題。

2020年和2021年，蘇寧易購分別虧損42.75億元和432.65億元。2022年前三季度，蘇寧易購虧損45.45億元，其股票已于2022年5月變成為“ST易購”（退市警告）。

家樂福中國被蘇寧收購前已經(jīng)虧損，2018年虧損5.78億元，2019年虧損3.04億元，2020年、2021年及2022上半年分別虧損7.95億元、33.37億元和4.71億元。

目前，蘇寧對家樂福中國剩余股份的收購還未完成。蘇寧國際在收購家樂福中國80%股權(quán)時曾約定，在收購家樂福滿兩年后的90天內(nèi)，家樂福集團可以選擇將剩余股份以約定的固定價格轉(zhuǎn)讓給蘇寧國際，且蘇寧國際需要無條件購買。

兩年后，即2021年的9月27日，家樂福集團向蘇寧國際發(fā)出了出售股權(quán)通知，要求蘇寧國際按照12億元的價格收購剩余20%的家樂福中國股權(quán)，但此項交易尚未完成。2022年11月，蘇寧發(fā)布公告稱，因與家樂福集團達成協(xié)議的客觀環(huán)境發(fā)生了重大變化，雙方就剩余家樂福中國股權(quán)的收購發(fā)生了較大爭議，目前雙方正在按照協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。

一位零售業(yè)者對《財經(jīng)十一人》表示，“傳統(tǒng)大賣場大勢已去。不賣給蘇寧，家樂福也只能多活幾年?！?/strong>業(yè)內(nèi)普遍認為，傳統(tǒng)大賣場的商品力、服務(wù)能力弱，向供應(yīng)商收取各類費用的盈利模式已難以為繼，“在激烈的市場競爭中，家樂福、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)大賣場逐步退出市場是必然趨勢，已是業(yè)內(nèi)共識?！?/p>

蘇寧及家樂福方面則對《財經(jīng)十一人》表示，公司已在近期的會議中明確家樂福要基于“近場零售服務(wù)商”定位，將大賣場轉(zhuǎn)型為“社區(qū)品質(zhì)生活中心”。一些門店將以此為目標(biāo)進行改造升級，新模型店將會最先在北京落地。

作者為《財經(jīng)》記者和實習(xí)生