2023成都積分入學什么時候開始申請
2023-01-31
上海民宿遇“退單”潮？假期臨近，有民宿客流驟降70%！但民宿主們對未來仍有信心
更新時間：2022-12-19 10:50:41作者：智慧百科
“不好意思，原本預訂的民宿能退訂嗎？”微信對話框隨即彈出“抱歉”的表情。湯玲嘆氣，這已是她當天處理的第三條退單，意味著她經營的“湯之道”民宿本周的入住率繼續(xù)降低。
“我有事，下次再來哦！”退單客人畫的“大餅”，也同樣委婉地遞到了“陋居拾捌”民宿主陳沖跟前——12月以來，他的民宿客流量驟降了70%。按往年經驗，12月并非民宿淡季，陳沖有些無奈：“難道游客都不愿來崇明住民宿了嗎？”
“湯之道”與“陋居拾捌”均是位于崇明區(qū)中興鎮(zhèn)的知名民宿。近來，全國各地優(yōu)化調整疫情防控措施，人員流動性不斷增強；另外，元旦、春節(jié)假期臨近，這對于滬郊短途游來說均是利好消息。數(shù)據(jù)顯示，“新十條”發(fā)布后，攜程平臺上的酒店、機票瞬時搜索量均迎來上漲，旅游市場熱度不斷攀升。不過記者采訪了解到，短期內仍存在的諸多不確定因素，讓崇明不少民宿主在等來“報復性”出游、訂單井噴之前，先迎來了一波“退單”潮。
崇明民宿業(yè)會遭遇“寒冬”嗎？從長遠看，近年來已借花博會等“東風”備受市民游客歡迎的崇明民宿產業(yè)，未來依然是一個龐大的市場，不少民宿主仍在擴大經營規(guī)模、調整經營業(yè)態(tài)，以求在度過最近的低潮期后迎來新的發(fā)展。
資料圖
觀望期間，民宿經營存在不確定性
崇明區(qū)中興鎮(zhèn)臨近G40滬陜高速陳海公路收費口，交通便捷，鎮(zhèn)上民宿素來很受歡迎，數(shù)量上也頗具規(guī)模。據(jù)了解，中興鎮(zhèn)目前已登記備案的民宿達百余家，其中有不少是區(qū)級星級民宿?？v使數(shù)量多，每逢節(jié)假日，中興鎮(zhèn)的民宿也經常供不應求。不過，最近中興鎮(zhèn)的民宿市場有了些新變化。
資料圖
彭踐在中興鎮(zhèn)經營了13年民宿。他告訴記者，往年此時應是滬郊民宿業(yè)的“小旺季”——12月臨近年末，不少公司會舉辦團建、年會或員工培訓等活動；崇明距離上海市區(qū)近，選址鄉(xiāng)野間的民宿能給到久居城市的游客親近自然的獨特體驗?！斑^年前的一個月通常是團客高峰期，客滿是常態(tài)，但今年的數(shù)據(jù)卻不是這樣。我這里今年11月的銷售額較去年同期減少了約12萬元，照目前的客單量來看，12月還會有所減少。”
類似現(xiàn)象并不只發(fā)生在中興鎮(zhèn)。在崇明區(qū)新河鎮(zhèn)，上海寧昕林開心農場有限公司負責人范永生經營“拾花”等精品民宿，他告訴記者，近一周來，“拾花”民宿已接到6個退單電話，每單價格均在一萬元左右。另外，“拾花”民宿整體入住率也有下降——相較去年12月的60%，目前僅約40%。
資料圖
元旦、春節(jié)“雙節(jié)”臨近，按理應是旅游旺季，為何民宿經營數(shù)據(jù)卻有下降？主要原因在于游客群體對于近期出游所持的謹慎態(tài)度?！耙郧白∶袼?，需要看核酸檢測結果、看健康碼，客人的安全感很高；如今他們需自行承擔風險，反而會更小心，出游信心就會不足，很多人處于觀望期。”陳沖分析。
為了應對近期民宿經營的特殊情況，“湯之道”、“陋居拾捌”、“海島人家”等民宿都做好了相應的應對措施。比如，湯玲表示，民宿內將繼續(xù)做好常規(guī)消毒，必要時增加消毒頻次，在公共區(qū)域建議客人佩戴口罩。另外，不少民宿還在前臺備足了各類緩解新冠感染癥狀的基礎藥物。“充足的藥物儲備既能夠提高民宿常態(tài)化防疫的能力，對于入住后方才出現(xiàn)感染癥狀的客人，也能及時為其緩解病情?！标悰_說。
中興鎮(zhèn)黨委委員馬靜表示，政府相關部門會協(xié)助采購、調配藥品資源，為確有困難的民宿提供幫助?！皯彼幬飪涫株P鍵，我們會協(xié)助各位民宿主一起做好相應準備?！?/p>
長遠看，民宿主依然信心十足
近年來，崇明民宿市場表現(xiàn)亮眼，吸引了越來越多人進入這條賽道。據(jù)不完全統(tǒng)計，過去三年間，崇明本土的民宿數(shù)量增長了約三倍。這一方面是崇明生態(tài)建設發(fā)展成果的體現(xiàn)，另一方面也是因為一個不可否認的特殊情況：疫情發(fā)生后，外地游客進滬、本地游客離滬均受影響，崇明擁有得天獨厚的地理優(yōu)勢和自然環(huán)境，又占據(jù)著全市九成以上的民宿體量，因此在省際人員流動受限、上海千萬級人口的剛性出游和旅居需求下，崇明民宿業(yè)迎來了高速發(fā)展期。如今疫情防控措施優(yōu)化調整，人員跨越省界流動更加方便，那些以前愿意到崇明住民宿的游客們，還愿意去嗎？
資料圖
不少民宿主對該問題的答案持樂觀態(tài)度。大家認為，游客退單、入住率降低均是疫情防控措施優(yōu)化調整后的短期、暫時現(xiàn)象，預計兩三個月后，經營情況即可實現(xiàn)好轉。從長遠看，距離上海這個消費大市場如此近的崇明民宿集群，未來游客量勢必會逐漸增加。
面對當下的經營難題和未來可預見的大客流，不少民宿主已開始積極調整經營策略。比如，不少民宿主在原先的客單價中增加了額外的服務——加贈一份下午茶、在房費含早餐的同時再含一頓晚飯等，或者和民宿周邊景點、相關活動推出“套票制”形成聯(lián)動，大家“抱團取暖”度過這段暫時的游客觀望期。
12月17日、18日，崇明東灘首屆黃（渤）海世界自然遺產提名地濱海社區(qū)觀鳥生活節(jié)舉行，中興鎮(zhèn)政府作為主辦單位之一，和其他主辦方一起，把觀鳥活動和社區(qū)建設、鄉(xiāng)村旅游聯(lián)系了起來?！坝^鳥活動中，會有專業(yè)的鳥類保護團隊成員前來宣講，此類活動完全可以和鎮(zhèn)域內的民宿經營進行聯(lián)動，讓民宿游客免費參與觀鳥活動，增加民宿游的豐富度，讓崇明的民宿不只是‘住’，也包含其他‘玩’的元素和亮點?！敝信d鎮(zhèn)相關負責人表示。
也有民宿主開辟了新的經營業(yè)態(tài)，崇明本地人陸婷婷就是其中之一。2021年，陸婷婷將自家老宅改建為主打親子游的民宿“龍鳳歡喜”，去年5月正式開放營業(yè)，運營狀況良好，節(jié)假日生意火熱。她在“龍鳳歡喜”民宿旁租了一塊地，種上了各類蔬菜供住店的客人免費采摘，讓顧客感受增值服務。“崇明在周末短途旅行上的地理優(yōu)勢不會改變，只要熬過眼下這段游客觀望期，崇明民宿的客流總能迎來回暖?！标戞面谜f。彭踐也正規(guī)劃開辟“開心農場”服務，給包棟入住的游客免費提供一定規(guī)模的土地，由民宿方代為耕植，游客可隨時到“自己的土地”上收獲作物，以此增加他們的期待感和新鮮感。“區(qū)別于景區(qū)民宿，崇明的民宿并不過多依賴于景點，而應著力于把民宿本身打造成‘景點’，讓更多游客享受差異化服務、一站式的獨特旅游感受?！?/p>
資料圖
在新河鎮(zhèn)，“拾花”民宿對面，一棟全新的鄉(xiāng)村酒店正在完成最后階段的裝修，這棟名為“玄奧”的酒店是寧昕林開心農場負責人范永生投資的新產業(yè)，游客在里面可以垂釣、開燒烤party、露營等，酒店預計很快就將投入使用?！氨M管最近的觀望期會導致部分游客暫時不來光顧，但往好的方面看，最近幾年，市區(qū)游客乃至外地游客已明顯感受到崇明優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境及優(yōu)質的旅游服務，‘崇明民宿’已形成品牌效應。只要做精、做細差異化服務，提供區(qū)別于大都市的異質化旅游體驗，崇明民宿的未來依舊可期！”
資料圖
解放日報·上觀新聞原創(chuàng)稿件，未經允許嚴禁轉載
作者：沈思怡 茅冠雋