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（觀察者網(wǎng)訊）據(jù)英國(guó)《泰晤士報(bào)》2月10日?qǐng)?bào)道，英國(guó)天然氣供應(yīng)商森特理克集團(tuán)（Centrica）預(yù)計(jì)將在下周四公布，其2022年調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的30億英鎊，是2021年的3倍多。

報(bào)道預(yù)計(jì)，這一數(shù)字將在面臨高額能源賬單的英國(guó)民眾中引發(fā)新的憤怒：就在本月初，森特理克集團(tuán)旗下的英國(guó)天然氣公司（British Gas）被曝出不顧政府警告，仍雇人強(qiáng)闖弱勢(shì)客戶家中安裝預(yù)付費(fèi)燃?xì)獗?。英?guó)能源市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)已介入調(diào)查。

《泰晤士報(bào)》報(bào)道截圖

《泰晤士報(bào)》稱，30億英鎊這個(gè)數(shù)字將打破森特理克集團(tuán)在2012年創(chuàng)下的27億英鎊調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的紀(jì)錄。在2021年，森特理克集團(tuán)的調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是9.48億英鎊，較前一年翻了一番多。

據(jù)英國(guó)天達(dá)集團(tuán)（Investec）分析師預(yù)測(cè)，英國(guó)天然氣公司能源供應(yīng)部門去年利潤(rùn)預(yù)計(jì)約為1.04億英鎊，即占總額的3.5%，這一數(shù)字實(shí)際低于2021年。報(bào)道稱，這是因?yàn)橛?guó)這個(gè)冬天剛開始時(shí)氣溫相對(duì)較高，客戶使用的能源較少。

不過，報(bào)道認(rèn)為，這并不太可能讓該公司免受民眾指責(zé)。受益于高企的能源價(jià)格，森特理克集團(tuán)2022年仍從其在北海的油氣設(shè)施、在英國(guó)核電站的股權(quán)以及其能源交易業(yè)務(wù)中獲得了豐厚的利潤(rùn)。

“當(dāng)森特理克集團(tuán)忙于授權(quán)別人闖入弱勢(shì)客戶的家中，強(qiáng)迫他們使用更昂貴的預(yù)付氣表時(shí)，他們正一路笑到銀行呢。”英國(guó)消除燃料貧困聯(lián)盟（EFPC）協(xié)調(diào)人西蒙·弗朗西斯（Simon Francis）對(duì)《泰晤士報(bào)》表示。

“想到這家公司的利潤(rùn)是建立在老年人、年輕家庭和殘疾人這個(gè)冬天在寒冷潮濕的家里受苦的基礎(chǔ)上，這真是令人發(fā)指?！彼f，“雖然他們可能聲稱零售部門的利潤(rùn)比其他業(yè)務(wù)少，但能源生產(chǎn)和交易的利潤(rùn)正是推動(dòng)國(guó)家能源費(fèi)用危機(jī)的原因。”

2022年第三季度，英國(guó)能源公司錄得史上最高的消費(fèi)者投訴率。圖片來源：《泰晤士報(bào)》

目前，一個(gè)典型英國(guó)家庭的能源賬單已經(jīng)上升至每年2500英鎊，達(dá)到歷史最高水平，今年4月起這個(gè)數(shù)字還將上浮到每年3000英鎊。報(bào)道稱，隨著越來越多家庭因無力支付而拖欠能源賬單，包括英國(guó)天然氣公司在內(nèi)的能源公司正雇用第三方公司歐唯特（Arvato）為其追討債務(wù)。

據(jù)悉，在客戶拖欠賬單的情況，能源公司有權(quán)向地方法院申請(qǐng)搜查令，以強(qiáng)制進(jìn)入客戶家中安裝預(yù)付費(fèi)式燃?xì)獗?，如果沒有充值，其供氣就會(huì)被切斷。英國(guó)天然氣公司通常還會(huì)每周從充值款項(xiàng)收取6.5英鎊作為還款，曾拖欠賬單的客戶還可能被額外加收數(shù)百英鎊，以支付雇傭債務(wù)催討公司的成本。

《泰晤士報(bào)》指出，這原本是能源公司收回款項(xiàng)的最后手段，但近期法院據(jù)稱在幾分鐘內(nèi)就批準(zhǔn)數(shù)百?gòu)埶巡榱睿瑳]有時(shí)間對(duì)其中的弱勢(shì)群體客戶進(jìn)行適當(dāng)篩選。政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，在截至2022年12月的11個(gè)月里，能源公司提出的搜查申請(qǐng)多達(dá)34.5萬份，而在2019年的申請(qǐng)數(shù)量為27.5萬份。

今年1月，英國(guó)新任能源安全與凈零大臣沙普斯曾致信能源公司，警告其停止安裝預(yù)付氣表，但《泰晤士報(bào)》的臥底記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國(guó)天然氣公司此后仍在雇用第三方公司催討債務(wù)。

該報(bào)2月1日?qǐng)?bào)道，根據(jù)記者所看到的工作記錄，英國(guó)天然氣公司最近幾周強(qiáng)制裝表的客戶包括被描述患有“嚴(yán)重的精神障礙”的50多歲女性、一名“行動(dòng)不便、失去部分視力”的女性以及一名“女兒殘疾并使用升降機(jī)和電動(dòng)輪椅”的母親。有一次，該公司還曾派人闖入一位戴著4周大嬰兒的年輕母親家中安裝預(yù)付氣表，后者的賬單在這次生活成本危機(jī)期間漲到了原來的7倍。

《泰晤士報(bào)》報(bào)道截圖

報(bào)道發(fā)出后，英國(guó)能源市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)天然氣和電力市場(chǎng)辦公室（Ofgem）當(dāng)?shù)貢r(shí)間2日晚已對(duì)英國(guó)天然氣公司的債務(wù)催收和可能違反規(guī)定的搜查令申請(qǐng)展開了緊急調(diào)查。該辦公室一位發(fā)言人說，這些是極其嚴(yán)重的指控，“我們將毫不猶豫地采取堅(jiān)決的執(zhí)法行動(dòng)”。

森特理克集團(tuán)首席執(zhí)行官克里斯·奧謝（Chris O'Shea）日前對(duì)媒體表示，他對(duì)這種事情的發(fā)生感到“真的非常抱歉”，并承諾會(huì)“改正”，該公司已暫停了一切入戶裝表計(jì)劃?！拔覀児陀玫某邪虤W唯特讓我們失望了，但我對(duì)此負(fù)責(zé)。這發(fā)生在人們代表英國(guó)天然氣公司行事時(shí)，沒有任何理由可以為這種行為開脫。”他說。

此前，森特理克集團(tuán)已多次提升了其利潤(rùn)預(yù)期。該集團(tuán)上月告訴投資者，預(yù)計(jì)去年的稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將是2021年的7倍多。英國(guó)天達(dá)集團(tuán)（Investec）的分析師馬丁·揚(yáng)（Martin Young）預(yù)計(jì)該集團(tuán)將在7月宣布的5900萬英鎊中期股息的基礎(chǔ)上，再向股東支付超過1億英鎊的末期股息。此外，該集團(tuán)還通過啟動(dòng)2.5億英鎊的股票回購(gòu)計(jì)劃來回報(bào)投資者。

森特理克集團(tuán)回應(yīng)股東派息消息時(shí)辯解稱，這些派息將惠及養(yǎng)老基金以及約50萬個(gè)人股東。該集團(tuán)還表示，在過去的一年里，它已經(jīng)承諾為客戶提供5000萬英鎊的自愿幫助?！短┪钍繄?bào)》則提到，奧謝之前放棄了2021年的110萬英鎊年度獎(jiǎng)金，在此次強(qiáng)制裝表風(fēng)波后，他同樣面臨著放棄去年潛在獎(jiǎng)金的壓力。

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