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　　一、貴陽(yáng)市自核酸采樣后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)拿到核酸檢測(cè)結(jié)果是合理的?

　　答：原則上，自核酸采樣后，核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)出具發(fā)熱門診、急診患者的核酸檢測(cè)結(jié)果;在12小時(shí)內(nèi)出具普通門診、住院患者及陪護(hù)人員、“黃碼人員”等人群的核酸檢測(cè)結(jié)果;在24小時(shí)內(nèi)出具“愿檢盡檢”人群的核酸檢測(cè)結(jié)果。

　　二、核酸檢測(cè)結(jié)果出來后，如何領(lǐng)取紙質(zhì)核酸檢測(cè)報(bào)告?

　　答：可以通過手機(jī)端微信登陸“貴州健康碼”，點(diǎn)擊左下角的“核酸檢測(cè)”，進(jìn)入“貴州核酸信息采集平臺(tái)”；再點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”，進(jìn)入后點(diǎn)擊“我的核酸檢測(cè)卡”；最后進(jìn)入檢測(cè)記錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看核酸報(bào)告”即可顯示當(dāng)次“核酸檢測(cè)報(bào)告單”，下載后自行打印即可。

　　三、核酸檢測(cè)出結(jié)果時(shí)間分析

　　貴陽(yáng)市通過大數(shù)據(jù)分析，對(duì)全市10月1日-6日800多萬(wàn)人次的核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。數(shù)據(jù)顯示，從采樣到出核酸檢測(cè)報(bào)告的平均時(shí)間為9.6小時(shí)，其中：8小時(shí)內(nèi)出核酸檢測(cè)報(bào)告的完成率為46.9%，12小時(shí)內(nèi)出核酸檢測(cè)報(bào)告的完成率為85.4%，18小時(shí)內(nèi)出核酸檢測(cè)報(bào)告的完成率為97.9%，24小時(shí)內(nèi)出核酸檢測(cè)報(bào)告的完成率為99.6%。

　　四、超過24小時(shí)沒有出核酸檢測(cè)報(bào)告的主要原因

　　一是采樣管條碼損毀而無(wú)法完成信息錄入;

　　二是個(gè)別人員信息錄入后沒有完成采樣;

　　三是個(gè)別核酸檢測(cè)信息上傳不及時(shí)。

　　五、超過24小時(shí)沒有出核酸檢測(cè)報(bào)告的解決措施

　　一是建立了自動(dòng)提醒機(jī)制，對(duì)超過24小時(shí)沒有收到核酸檢測(cè)報(bào)告的人群，立即發(fā)送短信提醒，協(xié)助其在接下來的24小時(shí)內(nèi)再進(jìn)行一次核酸采樣和檢測(cè)，確保不遺漏一人。

　　二是加大督導(dǎo)力度，對(duì)采樣點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范、采樣工作落實(shí)不到位、采樣工作不按規(guī)定時(shí)間開展、群眾采樣排長(zhǎng)隊(duì)等問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦和現(xiàn)場(chǎng)整改，保障群眾利益，提高核酸采樣效率。