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　　濱江濱安碼多久可以收到回復(fù)？

　　處理時(shí)效：各街道各部門要做到5分鐘出動(dòng)，緊急事項(xiàng)及時(shí)處置到位；一般事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；非緊急事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)

　　根據(jù)“濱安碼”快速響應(yīng)機(jī)制規(guī)定，針對“濱安碼”事項(xiàng)，各街道各部門要做到5分鐘出動(dòng)，緊急事項(xiàng)及時(shí)處置到位；一般事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；非緊急事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，要結(jié)合實(shí)際情況，按照“三到位一處理”（群眾訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理）的要求迅速進(jìn)行處置，努力提高群眾滿意率。

　　通過“濱安碼”打造的多跨協(xié)同工作機(jī)制，可協(xié)調(diào)推進(jìn)跨層級、跨地域、跨領(lǐng)域、跨業(yè)務(wù)、跨部門的重大矛盾糾紛化解和案（事）件辦理，收集、整理、整合全區(qū)各類疑難復(fù)雜多跨的咨詢求助、服務(wù)投訴、意見建議以及群眾訴求事件，并完成事件的分派、答復(fù)、統(tǒng)計(jì)等處置工作。

　　接下來，區(qū)社會治理中心將進(jìn)一步做好“濱安碼”的推廣工作，優(yōu)化處置流程形成規(guī)章制度，助力濱江建立完善社會治理中心運(yùn)行工作機(jī)制，構(gòu)建“一個(gè)中心管理”“一個(gè)系統(tǒng)交辦”“一個(gè)平臺指揮”“一張網(wǎng)格覆蓋”“一套考核評價(jià)”協(xié)同高效的基層社會治理體系。