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　　西安黃碼恢復綠碼的辦法：

　　1、若因未參加全員核酸導致碼變黃的：需要前往醫(yī)院做核酸檢測（前往醫(yī)院前需提前撥打電話咨詢醫(yī)院是否接收黃碼人員），核酸采樣結果出來后碼即可恢復綠碼。

　　2、若因被判定為密接或去過風險地導致碼變黃的：在西安有固定居住地的人員可以給社區(qū)、街道辦上報，市外無固定居住場所人員可以給居住的酒店上報，根據(jù)社區(qū)、酒店的安排進行核酸檢測、健康檢測或隔離等措施，實施完相應措施后由社區(qū)、酒店上報恢復綠碼。

　　3、若以上兩種情況均不屬于，每一次全員核酸都按時采樣且未與病例有同時空接觸、沒有去過風險地，但碼卻變成黃色，可以進行申訴。

　　申訴辦法：

　　1、在陜西一碼通頁面點擊“我的客服”——“申訴”——“碼色申訴”，提交信息后等待結果；

　　2、撥打一碼通咨詢電話：86612345，工作人員可能需要您提供個人信息，由工作人員查詢碼變黃的原因，并給出解決辦法。

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