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撰文/ 趙子坤

編輯/ 李原

“人生教練”需求爆發(fā)

去年，28歲的阿淼為了解決自己的情緒問題，專門從武漢跑到上海，花300塊好不容易掛到心理科。但只和醫(yī)生打了個(gè)照面，沒做心理量表，也沒多問問題，就直接被下了結(jié)論：“你沒什么事，只是很脆弱”，還被醫(yī)生推薦多看看心理學(xué)公眾號(hào)。

阿淼被匆匆打發(fā)，感覺自己不被重視；也不敢亂吃藥，“（醫(yī)生）給我一種你們這些小女生沒經(jīng)過人生挫折，只是瞎矯情的印象?！?/p>

阿淼轉(zhuǎn)而求助“人生教練”（Life Coach）柴小狼，雖然一次咨詢599元/小時(shí)價(jià)格不菲；但同為藝術(shù)專業(yè)出身，她感覺大家是在“同一場(chǎng)域”對(duì)話。阿淼講話慢條斯理，用詞抽象，而柴小狼能對(duì)她的表達(dá)有“共顫感”。

某種程度上，“人生教練”承接了從心理咨詢中生長出的需求。過去幾十年，心理咨詢更傾向于給出解決問題的路徑。而當(dāng)共識(shí)日漸撕裂，標(biāo)準(zhǔn)答案難尋時(shí)，“人生教練”也契合了這種更加不確定的時(shí)代情緒。

現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)“人生教練”的需求無疑是強(qiáng)大的。以柴小狼為例，她現(xiàn)在幾乎從不操心收入，也不必主動(dòng)去尋找客戶。甚至于客戶們想要約她的時(shí)間，也難以定下。今年以來，她把599元/小時(shí)的教練價(jià)格慢慢漲上去，比去年同期翻了一倍，依舊有源源不斷的人來找她咨詢。

相比于解決“歷史傷痛”的心理咨詢，人生教練注重的是“如何幫助客戶推進(jìn)前行”，更全程跟進(jìn)客戶的進(jìn)度。一般來說，“人生教練”的談話會(huì)從你最想交流的問題開始，由咨詢者主導(dǎo)。根據(jù)國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）的說法，人自身便是完整、有創(chuàng)造力的個(gè)體，可以依靠自己找到解決方法。與心理咨詢相比，“人生教練”更側(cè)重于自我探索，通過不斷地傾聽、溝通、追問，幫助客戶把外在問題、沖突轉(zhuǎn)化為內(nèi)心想要的結(jié)果。

需求最旺盛時(shí)，阿淼一周會(huì)與“人生教練”保持2-3次的聯(lián)系，后來索性買了一張2萬元的年卡。她一度還會(huì)擔(dān)心，過分依賴對(duì)方，“是不是被洗腦了？”但在教練們的持續(xù)鼓勵(lì)下，阿淼完成了每日考研看書計(jì)劃、創(chuàng)作自己劇本的計(jì)劃，從不適合的工作環(huán)境辭職，整個(gè)人的狀態(tài)變得更舒展、更自洽。

阿淼認(rèn)可對(duì)“人生教練”的投入是“一項(xiàng)對(duì)人生的投資”。經(jīng)過半年多時(shí)間，她覺得自己已經(jīng)越來越不需要“教練”了。只要偶爾聊上兩句，“點(diǎn)撥”一下，便已足夠她恢復(fù)能量。

Jade現(xiàn)在是一名“人生教練”，她畢業(yè)于上世紀(jì)90年代，做過外貿(mào)、市場(chǎng)、銷售等許多工作，開過一家獵頭公司，還擔(dān)任過清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的職業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人。在清華執(zhí)教時(shí)，一個(gè)讀大三的女孩找她咨詢。女孩曾是市狀元，一直厭惡所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)。她更喜歡繪畫和攝影，極有天賦和創(chuàng)造力，但母親堅(jiān)決反對(duì)，勸她學(xué)經(jīng)管才更容易找工作。

在Jade的所見中，像這樣人生所愛與職業(yè)所選彼此“錯(cuò)配”的案例比比皆是：有一路名校的外資所律師，人到中年決意轉(zhuǎn)向電影發(fā)行；有“四大”的報(bào)表高手，看了一輩子數(shù)字卻對(duì)財(cái)務(wù)深惡痛絕，直到覺察到終極職業(yè)夢(mèng)想是“消滅財(cái)務(wù)”，轉(zhuǎn)而計(jì)劃和做IT的丈夫合資開技術(shù)公司；也有做了幾十年銷售的男子，臨近退休才發(fā)現(xiàn)自己根本不適合對(duì)外，卻已蹉跎半生。

（來源：視覺中國）

“Life Coach”這個(gè)職業(yè)對(duì)國人來說還有些陌生，又經(jīng)常跟心理咨詢混淆。但在國外，“人生教練”的發(fā)展已經(jīng)比較成熟。Jade發(fā)現(xiàn)，幾乎所有美國社區(qū)的電話簿上都會(huì)有一兩個(gè)服務(wù)社區(qū)的“Coach”，普及度跟牙醫(yī)、心理咨詢師一樣。Jade目前所在華人片區(qū)的父母，孩子上大學(xué)前都會(huì)來做一次教練咨詢，幫助孩子確定方向。

在十幾年的職業(yè)咨詢中，Jade見過許多捧著閃光的學(xué)歷、闖入最熱門的行業(yè)，卻最終在庸庸碌碌中苦苦掙扎的人。她現(xiàn)在是一位“人生教練”（Life Coach），工作是為低成就感、職業(yè)倦怠、人際關(guān)系緊張的人提供支撐。用時(shí)興的話說，她要“解放”的是陷入“精神內(nèi)耗”的人。

“但職場(chǎng)的成功跟智力水平常常是不掛鉤的，更多軟性的東西決定了一個(gè)人最終能走多遠(yuǎn)。國外哈佛、麻省畢業(yè)的，多數(shù)人最后也不過就是打工仔。”Jade說。

而相對(duì)于豐富無垠的人生，國人的職業(yè)和價(jià)值選擇多趨向同質(zhì)化。Jade見到大量精英學(xué)子前些年在大熱、高薪的行業(yè)中卷來卷去，最近又紛紛涌入考研、考公、考教等“安穩(wěn)”賽道，或者在大城市、回鄉(xiāng)的選擇里反復(fù)“橫跳”。

“年輕人最常見的職業(yè)焦慮是倦怠、迷失、缺少價(jià)值感，又無法定義誘因，難以處理職場(chǎng)舞臺(tái)上的沖突點(diǎn)。在職場(chǎng)背后，還交織著家人、社會(huì)、情感關(guān)系?！痹S多人疲于應(yīng)對(duì)工作，轉(zhuǎn)而求助心理咨詢，或者在抑郁、焦慮時(shí)就醫(yī)。但吃了藥癥狀緩解后，回到原有環(huán)境中，問題仍然沒有解決。

“人生教練”進(jìn)入大廠福利

實(shí)際上若不引入外力，每個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)知都難言客觀。目前流行的MBTI、霍蘭德（職業(yè)偏好）等測(cè)評(píng)，Jade表示其結(jié)果通常有30%-40%都不準(zhǔn)確?！疤貏e是30歲以下年輕人選的時(shí)候，會(huì)選擇他想成為的人。而35歲以上的人再做，他的個(gè)性也已經(jīng)被職業(yè)塑造了?！?/p>

在大廠中，除了傳統(tǒng)的心理咨詢，類似“人生教練”的項(xiàng)目也正被納入公司福利，針對(duì)于管理層的定制項(xiàng)目則更為普遍。

“一家公司一年在其中投入超過百萬很正常?！眲?chuàng)問中國教練中心創(chuàng)始人何朝霞說。創(chuàng)問為國內(nèi)不少大型企業(yè)提供過教練服務(wù)，如阿里、OPPO、博世（中國）、輝瑞制藥、諾亞財(cái)富等。其中為企業(yè)高管、業(yè)務(wù)部門骨干、核心員工提供的訓(xùn)練服務(wù)費(fèi)從3000元-1.5萬/小時(shí)不等。

這幾年，何朝霞明顯感覺到公司端的人才培養(yǎng)與發(fā)展設(shè)計(jì)更加“教練化”，逐漸取代了傳統(tǒng)的常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)?！肮鞠Ｍ枚ㄆ谏疃葧?huì)談的方法，幫管理者保持高競技、高能量狀態(tài)?！?/p>

何朝霞說，有些大廠為此設(shè)立了單獨(dú)的部門，“內(nèi)部級(jí)別很高”，有的從屬于企業(yè)人力資源部門，有的成立了內(nèi)部教練俱樂部，去服務(wù)于整個(gè)公司的流程改進(jìn)和業(yè)績提升。

雖然其實(shí)質(zhì)效果如何，大廠員工對(duì)此莫衷一是?！案杏X就是行政也在卷，變著花樣提供福利?！币晃惑w驗(yàn)過兩家大廠教練、心理咨詢服務(wù)的員工評(píng)價(jià)道。

（圖片來源：視覺中國）

國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證的PCC級(jí)生命教練京凡表示：一般會(huì)尋求人生教練幫助的，不乏各個(gè)行業(yè)的精英。他們自主探索能力強(qiáng)，想要借助外力找到自己的答案。咨詢中，人生教練往往會(huì)深度參與到客戶的生活當(dāng)中。負(fù)責(zé)任的教練一定會(huì)選擇啟發(fā)為主，不會(huì)給予標(biāo)準(zhǔn)答案?！耙虼撕玫睦蠋熗ǔＪ窃谏疃热穗H關(guān)系中口耳相傳，在外開課大肆宣揚(yáng)的反而真?zhèn)坞y辨。”

“優(yōu)質(zhì)的人群，只要需要，就能停下來，在這片湖水照見自己?！本┓哺爬?，他們需要的是教練幫助其打開另一個(gè)側(cè)面的內(nèi)心。例如一位女性高管煩惱，已經(jīng)給媽媽買了房子，但媽媽還是希望跟她一起居住。在與教練的共同探索下，這位女性自己說出：其實(shí)，她和媽媽都在用最好的方式愛著對(duì)方。

類似的體驗(yàn)常被咨詢者描述為“完全的被接納”和“深深的連接感”。這些專業(yè)“人生教練”能提供的信任，正是機(jī)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)院和診所難以給予的。

袁栗將她體驗(yàn)的“教練過程”形容為一次“觀念分娩”，教練扮演的是“助產(chǎn)士”的角色。不做價(jià)值判斷，不給出建議和答案，只用深度提問帶領(lǐng)自己探索內(nèi)心暫無踏足過的廣袤野地。

最近，袁栗正在開車穿越美國邊境——這是她踏上環(huán)美路途的第48天。從波士頓、愛荷華到德州、亞特蘭大，她和小車“愛民”走遍了美國39個(gè)州。這個(gè)23歲的女孩，在過去兩年里，經(jīng)歷了一場(chǎng)人生風(fēng)暴：感染新冠、和交往5年的初戀男友分手、被迫斷掉回國計(jì)劃，撕掉了“循規(guī)蹈矩”、“賢妻良母型女孩”、“恐懼開車”的標(biāo)簽，她不再奢求生活的確定性，“我在等答案自己浮現(xiàn)”。

袁栗今年還在讀研，同時(shí)兼職4份工，成堆的論文和作業(yè)壓在頭頂。但她堅(jiān)信：你一定做得完，辦得到。這種“心底聲音”的出現(xiàn)是“教練”后的結(jié)果。2020年3月，袁栗進(jìn)行了第一次教練會(huì)談。她躺下來，戴上耳機(jī)，模仿16歲-21歲的自己給自己寫信，把信念給另一端的教練聽。在每封信的結(jié)尾，她發(fā)現(xiàn)自己都在問同一個(gè)問題：你為什么還不分手？

16歲就在一起、外界看來又高又帥、知根知底的男友，其實(shí)在對(duì)自己施加難以言說的情緒暴力。朋友們無法理解，她也很難開口。“你已經(jīng)做得很好了。”教練的聲音在黑暗中響起。她緊閉雙眼，嚎啕大哭。兩個(gè)星期后，她結(jié)束了這段5年都難分掉的戀情?！坝袝r(shí)候會(huì)覺得，教練知道所有的答案。但轉(zhuǎn)念一想，我也知道所有的答案。教練只是一面鏡子，幫我照出了內(nèi)心的答案?！?/p>

“鏡子”也是人生教練們常使用的一個(gè)比喻：幫助他人，照射內(nèi)心。來咨詢的人們多半正被人生“卡住”，他們期待剔除外界嘈雜的聲音，甩掉強(qiáng)加于己的標(biāo)簽，發(fā)掘出一個(gè)真實(shí)的“本我”。

賽道尚小，隱憂不少

要成為“人生教練”，目前主流的路徑仍是“考證”。20世紀(jì)90年代，美國財(cái)務(wù)規(guī)劃師托馬斯·羅納德開發(fā)了專業(yè)教練的訓(xùn)練課程，成立了國際教練聯(lián)盟（ICF），并開始對(duì)專業(yè)教練進(jìn)行國際認(rèn)證。根據(jù)教練時(shí)長，分為ACC、PCC、MCC三個(gè)級(jí)別。入門級(jí)ACC級(jí)別的教練需要學(xué)習(xí)60個(gè)小時(shí)以上的認(rèn)證課程，實(shí)踐教練時(shí)長100個(gè)小時(shí)，同時(shí)還要完成一定時(shí)數(shù)的mentor coaching（督導(dǎo)）。而PCC需要500個(gè)小時(shí)實(shí)踐，也要通過在線的理論考試，學(xué)費(fèi)在5-8萬人民幣左右。

根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)拿到國際ICF認(rèn)證的不到2000人。何朝霞表示，在機(jī)構(gòu)參加過ACC級(jí)以上的專業(yè)課程學(xué)員近3000多位，正在參與及已獲得ICF認(rèn)證的學(xué)員約15%，大部分學(xué)員參與專業(yè)學(xué)習(xí)是為了自我成長和掌握深度對(duì)話的能力。

像柴小狼這樣上過課、有ACTP（系統(tǒng)教練培訓(xùn)項(xiàng)目）證書，但參與級(jí)別認(rèn)證的“野生”教練也為數(shù)不少。她做過咨詢、療愈和旅游項(xiàng)目，因自己有“注意力缺失癥”而走上探索之路。后來開始研究心理學(xué)、行為學(xué)，在知乎、豆瓣上分享自己的故事、寫科普文、開直播分享等等。

柴小狼目前的咨詢方向更側(cè)重于生活。她認(rèn)為，人生教練始終探討的是關(guān)于“存在”的問題，其底層邏輯承接了心理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)的許多理論知識(shí)。大家所熟知的平衡論、SWOT分析、GROW模型、馬斯洛五層次等管理學(xué)或哲學(xué)模型，都可以是教練參考的工具。

柴小狼的客戶目前更多是創(chuàng)作力、敏銳度更強(qiáng)的“藝術(shù)圈”群體。她最初的種子客戶也是朋友、同學(xué)口耳相傳，后逐漸有內(nèi)推、社群和社交媒體分享吸引來的人。歸根到底，強(qiáng)大的感知力、共情能力，洞察事物本質(zhì)的能力，仍是教練從業(yè)的關(guān)鍵。

不過，這也從側(cè)面證明了，“人生教練”這個(gè)職業(yè)仍處于發(fā)展早期。不僅目前認(rèn)證和上崗標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)未統(tǒng)一，因與咨詢者有深度經(jīng)歷的溝通可能，其職業(yè)危險(xiǎn)和隱患也可能在未來隨著賽道的擴(kuò)張而顯現(xiàn)。

多位人生教練均表達(dá)了相似的觀點(diǎn)：首先要確保咨詢者是一個(gè)健全的人，沒有被過去的嚴(yán)重事件阻礙。教練可以創(chuàng)造可行的策略，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)工作、生活的特定目標(biāo)。但教練只“向前看”，不會(huì)像心理治療一樣處理沖突，或負(fù)責(zé)療愈。

人生教練需要明確與客戶之間的溝通界限。更多時(shí)候，教練像個(gè)“計(jì)劃陪伴師”，例如柴小狼客戶有“每天拍自己照片”的計(jì)劃，她們便會(huì)拉群，監(jiān)督鼓勵(lì)她。

京凡則著重強(qiáng)調(diào)：對(duì)于咨詢者的經(jīng)歷，教練可以探索，一定不要“挖掘”?！敖叹氁獑拘芽蛻舻淖灾餍?，絕不能說我要引導(dǎo)你達(dá)到最好的目標(biāo)。如果有教練說你該如何如何，就要特別小心。”

現(xiàn)在，圍繞“人生教練”，已衍生出了幾乎涵蓋人生各維度的內(nèi)容：職場(chǎng)進(jìn)階、親密關(guān)系、親子教育、掌控情緒、自我成長等等?！耙欢ㄒ业阶约旱目腿?，深耕下去才可能賺到錢。”何朝霞說，現(xiàn)在國內(nèi)較可落地的是“教練+”，也就是用教練技術(shù)疊加一些其他技能，比如親密關(guān)系解答、親子關(guān)系調(diào)節(jié)，或者女性認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃等等。

何朝霞表示，純個(gè)人成長向的獲客和接單難以計(jì)算，現(xiàn)在賽道上能保持穩(wěn)定長期收入的，還是被“收編”進(jìn)企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)的職業(yè)教練、團(tuán)隊(duì)教練。

例如一家擁有超萬名員工的科技公司HRD曾對(duì)她表示，當(dāng)下對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的重視程度是“上百個(gè)管培生，十年內(nèi)能走出一個(gè)業(yè)務(wù)老大都值得”。在這樣的人才期許下，想要組織保持高競技、高工作能量的狀態(tài)，企業(yè)也愿意付出培訓(xùn)成本。

特別是對(duì)于一些渴求組織變革的老牌企業(yè)來說，亟需外部力量去推動(dòng)、改善團(tuán)隊(duì)環(huán)境。希望借助企業(yè)教練調(diào)整團(tuán)隊(duì)固有認(rèn)知。何朝霞表示，目前團(tuán)隊(duì)教練的接單非?；鸨俺墒斓慕叹毝济Σ贿^來。”

而對(duì)于純個(gè)人向“1V1”服務(wù)的“人生教練”來說，“學(xué)了資質(zhì)就能從業(yè)的人非常少，國內(nèi)真正賺錢的還是做培訓(xùn)的。”Jade說，不少人曾向她咨詢想進(jìn)入教練行業(yè)，她都會(huì)請(qǐng)對(duì)方思考，你到底能為客戶解決什么問題。

畢竟從事教練行業(yè)，也要大量吸納負(fù)面情緒。教練自己也要做定時(shí)的情緒“排毒”，這個(gè)處理過程并非所有人都能完成。挑選客戶的過程本身也是一場(chǎng)“雙選”，如果遇到非?？咕軐?duì)談，心理上明顯存在“繞不過去黑洞”的人，“我們還是會(huì)推薦對(duì)方去做更專業(yè)的心理咨詢”，Jade說。

（袁栗、阿淼為化名）