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12月中旬起，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員都爭分奪秒地奔波在急診、門診、ICU、手術(shù)室、病房，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的空中診室。截至今日，新華醫(yī)院已有大量醫(yī)務(wù)人員感染新冠，近半數(shù)感染人員已陸續(xù)返崗，剛完成各項新冠外援任務(wù)的醫(yī)療隊，來不及休整就奔赴醫(yī)院。但成人和兒童兩個急診、發(fā)熱門診，成人與兒童兩套重癥監(jiān)護(hù)室均面臨人手緊缺，而患者激增的局面。很多人發(fā)高燒，持續(xù)工作在陽性診區(qū)，他們說：“這是醫(yī)院的至暗時刻，熬一熬就過去。”

成人急診陽性患者重癥監(jiān)護(hù)室 采訪對象供圖（下同）

成人急診：

病倒了，還在上班

這輪疫情以來，新華醫(yī)院面對僅有的一個院區(qū)，第一時間做出了資源的調(diào)度，增設(shè)成人內(nèi)科ICU、成人外科ICU、兒童急診ICU、新生兒陽性病區(qū)以及發(fā)熱門診第二診區(qū)，但即便如此，急診量陡增。

目前，新華醫(yī)院急診每日救護(hù)車來院數(shù)量100多輛，急診日接診量最高達(dá)1200，每日留觀患者近200人次，急診內(nèi)科新增的陽性ICU總共10張床位持續(xù)收滿，留有一張重癥床位給每天最需要的患者急救所用。大批的急診醫(yī)護(hù)人員被感染了，但看著急診工作量的成倍增加，他們感染后僅休整2天就返崗上班，急診中班6名護(hù)士，夜班4名護(hù)士每天都忙得連上廁所、吃口飯的時間都沒有，每個人都在互相體諒，互相扶持。由于急診內(nèi)科診室到處是人，“最艱難的時候，連腳也邁不進(jìn)去”，有一名護(hù)士在工作中被診床擠得腳骨折了，可是她還堅持上班，不下火線。

兒童急診

為解決急診緊張的醫(yī)院也緊急形成轉(zhuǎn)運通道，由新華醫(yī)院醫(yī)務(wù)處每日向各臨床科室報需要收治的患者人數(shù)，疏通轉(zhuǎn)科通道，盡量為急診留出空間。各臨床科室也積極克服人手不足的問題，盡可能將急診患者收治入病房。但即便是這樣，患者數(shù)量還在增加。也許，熬一熬就能過去。

兒科急診主任：

對不起我們的醫(yī)生

兒童急診和發(fā)熱門診同樣如此，新華醫(yī)院兒科醫(yī)生和護(hù)士們排著隊備班，上去一批就病倒一批，有時，只值一個班，醫(yī)護(hù)們就發(fā)高燒了。一開始從其他病區(qū)抽調(diào)，沒兩天就調(diào)無可調(diào)了。

26日中午，兒急危重癥科的醫(yī)生夏昊在兒科急診上班時突然暈倒，送至成人急診檢查，CT顯示，典型病毒肺。從12月18日感染后，僅在家休息了4天，就返回醫(yī)院頂在第一線。兒急危重癥科主任朱曉東自責(zé)地說：“對不起他啊，真的，這是非常棒的醫(yī)生！讓人感到無比心痛！”

12月12日，新華醫(yī)院的發(fā)熱病房迎來了第一個陽寶寶，新生兒科立即派出醫(yī)護(hù)進(jìn)行收治。12月23日，由于陽性新生兒的增多，醫(yī)院將設(shè)置在發(fā)熱病房里的新生兒病房搬遷至兒科綜合樓11樓，迅速擴(kuò)大了收治的床位數(shù)量，而且還設(shè)置了有陪病房，既讓寶寶及時得到了專業(yè)照護(hù)，又能24小時陪伴在寶寶身邊?？蔀榱俗龅竭@一點，新生兒科護(hù)士一個班需要堅持12小時，齊心協(xié)力照顧患者。

兒童發(fā)熱門診

發(fā)燒不下火線成為醫(yī)院新常態(tài)

隨著感染人數(shù)逐漸攀升，新華醫(yī)院各臨床科室及職能部門都面臨更大的接診壓力和保障工作，各科室醫(yī)護(hù)人員積極主動要求返崗參與值班和開展醫(yī)療工作。發(fā)熱卻仍堅守崗位的醫(yī)護(hù)不在少數(shù)，耳鼻咽喉頭頸外科二病區(qū)護(hù)士長柏雅瑾發(fā)熱仍堅守工作崗位直至體溫39.8℃；血透中心護(hù)士們?nèi)繋Р猿稚习?，高燒暫?天后立即返崗……

同時，新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的空中診室不曾停頓，陽康中的醫(yī)生都值守在電腦那頭，繼續(xù)為線上患者提供醫(yī)療咨詢與復(fù)診。目前，上海新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在原有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上增開兒內(nèi)科咨詢、皮膚科咨詢門診，延長在線復(fù)診掛號時間至19時，減少交叉感染，優(yōu)化便捷就醫(yī)，為患者提供咨詢問診及復(fù)診配藥服務(wù)。12月16日，新華醫(yī)院充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康”優(yōu)勢，新華護(hù)理團(tuán)隊開設(shè)“新冠病毒居家管理護(hù)理師咨詢門診”，為新冠患者及有相關(guān)需求的大眾提供在線咨詢，對個人自我防護(hù)、居家清潔、環(huán)境消毒、休息睡眠等居家期間自我管理方面的問題進(jìn)行健康指導(dǎo)。

瑞金醫(yī)院全院一盤棋

全力以赴應(yīng)對就診高峰

近日，身邊的人陸陸續(xù)續(xù)“陽了”，一時間，急診和發(fā)熱門診接診量陡增，對于堅守在一線的醫(yī)護(hù)人員來說，面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)更是不言而喻。記者從瑞金醫(yī)院獲悉，全院職工全力以赴，充分吸收大上海保衛(wèi)戰(zhàn)的經(jīng)驗，盡力保證基礎(chǔ)醫(yī)療不停擺，全力守護(hù)好患者的生命線。

發(fā)熱門診李蘋：

全院一盤棋

所有醫(yī)生開足馬力

“為了讓病人減少排隊，快進(jìn)快出，預(yù)檢以后我們給患者做一個血常規(guī)，做個胸部CT，如果能開口服藥的話，就盡量開藥，然后便建議患者居家隔離；如果是需要吊鹽水或者有基礎(chǔ)疾病的，我們便將其‘分流’到急診接收下一步的治療?！崩钐O介紹道，目前，醫(yī)院所有醫(yī)生更是“開足了馬力”，生病后3、5天退燒后就返崗，最忙的時候發(fā)熱門診開到了4個診室，一天內(nèi)接診了400多的病人，而以前常態(tài)化的時候，每天的接診量大約在70、80左右。

目前，隨著疫情防控措施的調(diào)整，發(fā)熱門急診的量相對降下來了點，基本上每天在250人左右?？剖抑性S多發(fā)燒的醫(yī)生，還在繼續(xù)堅守。經(jīng)醫(yī)務(wù)處調(diào)配，內(nèi)科的許多醫(yī)生來到了一線支援急診，而許多外科醫(yī)生則來了發(fā)熱門急診。李蘋感嘆：“現(xiàn)在不分內(nèi)科外科了，正是有了他們的緊急支援，才能讓我們順利地把工作開展下來?！?/strong>

為了安撫患者的情緒，發(fā)熱門診的門口張貼了小告示，向大家科普相關(guān)知識，讓他們安心排隊就診，同時提供了供人小憩的椅子，盡最大可能凸顯人文關(guān)懷。

醫(yī)務(wù)人員

感染科謝青：

許多同事堅持來崗位

奉獻(xiàn)自己的全部

從上周開始，感染科的許多醫(yī)護(hù)人員都陸陸續(xù)續(xù)“陽了”，而且絕大多數(shù)的患者都是有癥狀的，其中，女性的癥狀比較明顯，大多高燒到39、40℃，第一天到第三天渾身酸痛。

即使是這樣的情況，感染科的全體醫(yī)護(hù)人員也沒有停止對病人的治愈和照顧，許多人即使身體不適，還堅持來崗位，許多年輕醫(yī)生還奔赴到最艱苦的一線——發(fā)熱急診、急診，進(jìn)行搶救和治療。“實際上，他們面臨的感染的風(fēng)險很高，工作量非常大，但他們還是堅持去上班，就是為了讓病人能得到及早的治療?！?/strong>謝青說。

一些突然“陽了”的醫(yī)護(hù)人員沒法上班，其他同事便第一時間頂上去；不少50歲以上的同事們，在年輕醫(yī)生奔赴前線的同時，主動請纓，去替代掉他們的門診?！案嗤驴朔眢w的不適，以及家庭的需要，堅持來崗位，奉獻(xiàn)自己的全部。”謝青說。

醫(yī)務(wù)人員

藥劑科卞曉嵐：

全力保障用藥需求

我們是一支團(tuán)結(jié)的隊伍

“我們近八成的員工都‘雙道杠’了，我自己也‘陽’了，但大家都想盡可能多堅持一陣?！碧崞鹉壳暗墓ぷ鳡顟B(tài)，藥劑科主任卞曉嵐說。

疫情防控新政策出臺后，發(fā)熱的人多了，需要買藥的人多了，藥劑科壓力驟增，他們正面臨著“戰(zhàn)斗性減員”與“工作量攀升”的雙重考驗。一方面，要想盡千方百計做好退燒應(yīng)急藥品保障供應(yīng)，總院以及各分院一個都不能少，最大限度滿足群眾就醫(yī)用藥需求；與此同時，常規(guī)醫(yī)療各類藥品的采購也不能缺，保障好醫(yī)院重癥、危重癥以及各科室的救治用藥，藥劑科的醫(yī)護(hù)人員在“連軸轉(zhuǎn)”。

“為了提高藥品的覆蓋面，我們將應(yīng)急藥品進(jìn)行了拆零，用藥說明、系統(tǒng)跟進(jìn)都要再設(shè)計，真正做到精準(zhǔn)合理，這個挑戰(zhàn)不小。”卞曉嵐介紹道?！坝腥说瓜铝?，就要有人頂上。特別是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)門診有大量發(fā)燒病人來配藥，我們也要支援線上門診，同時我們還推出了為陽性員工送藥等一系列關(guān)愛措施，希望幫助醫(yī)務(wù)人員盡早康復(fù)，這是場硬仗?！北鍟詬垢锌?。

最近，醫(yī)院疫情防控工作面臨新挑戰(zhàn)，“陽”了的醫(yī)護(hù)員工越來越多，作為職工的“娘家人”，醫(yī)院工會的伙伴們奔波在為大家筑起關(guān)愛“防護(hù)屏障”的路上。在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下，向全院員工發(fā)放健康關(guān)愛包；重點關(guān)注四類人群（腫瘤、孕婦、老專家、老員工）健康保障；落實全院職工入住員工關(guān)愛隔離酒店；慰問在崗員工；與婦委會一起慰問關(guān)愛在崗懷孕女職工，并為居家的孕媽媽寄送急需的退燒藥品；協(xié)同落實為感染員工贈藥……一份份愛心物資，一個個暖心舉措，鼓舞戰(zhàn)“疫”士氣，傳遞著醫(yī)院對大家的關(guān)愛與慰問，凝聚起全院醫(yī)護(hù)職工抗擊疫情的力量。

上海市衛(wèi)健委近日發(fā)布《關(guān)于保障抗疫一線醫(yī)務(wù)人員力量的工作意見》的通知：

提出保障抗疫一線醫(yī)務(wù)人員力量

確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常有序運行

更好守護(hù)人民群眾生命健康安全

通知提出，要加強(qiáng)事前預(yù)防，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)崗位風(fēng)險，配備充足防疫物資，規(guī)范開展環(huán)境消殺。加大對醫(yī)務(wù)人員保護(hù)力度，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員預(yù)防干預(yù)。

加強(qiáng)事中管理，通知要求改善醫(yī)務(wù)人員工作條件，合理安排輪崗排班。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要合理設(shè)置工作崗位、配備醫(yī)務(wù)人員，科學(xué)安排診療護(hù)理班次，統(tǒng)籌安排一線醫(yī)務(wù)人員輪休調(diào)休補(bǔ)休，保障一線醫(yī)務(wù)人員合理休息休假時間，避免過度勞累。推進(jìn)職工健康辦公室、健康休息室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作，配齊必備的辦公用品和休息必需品，根據(jù)功能定位、規(guī)模、位置適時就近安排醫(yī)務(wù)人員調(diào)配工作閉環(huán)酒店，為廣大醫(yī)務(wù)人員營造良好的工作休息環(huán)境。

要維護(hù)醫(yī)務(wù)人員身心健康，加強(qiáng)人文關(guān)懷。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員生活服務(wù)、后勤保障和健康監(jiān)測，為醫(yī)務(wù)人員提供干凈、營養(yǎng)、便捷的就餐服務(wù)，以及必備的基礎(chǔ)性疾病藥物、衛(wèi)生用品，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員心理健康，主動提供免費心理咨詢服務(wù)，減少心理焦慮。

事后保障方面，通知要求，在落實績效激勵方面，按要求向市、區(qū)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)中直接參與新冠病毒感染防疫和救治一線工作的醫(yī)務(wù)人員發(fā)放相關(guān)補(bǔ)助。在落實職稱方面，符合規(guī)定的直接參加疫情防控的一線專業(yè)技術(shù)人員參與職稱評審，同等條件下所在單位應(yīng)優(yōu)先推薦申報。

通知還對家屬保障、心理支持等提出了要求。要積極爭取各方支持，多渠道籌措慰問經(jīng)費，組織開展醫(yī)務(wù)人員慰問工作。深入了解醫(yī)務(wù)人員家庭情況，建立臺賬、分類施策，切實解決其實際困難和后顧之憂，傳遞組織關(guān)心關(guān)懷。對家有老人、孩子的要合理統(tǒng)籌安排排班，盡可能使其兼顧家庭。

新民晚報（記者 左妍 通訊員 祁潔 張子晴），綜合解放日報

編輯：李爭