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2023-01-31
上海市醫(yī)保中心窗口服務(wù)通知
更新時間：2022-03-21 17:56:48作者：未知
重 要 通 知
尊敬的參保人：
市醫(yī)保中心(康定路805號)自2022年3月21日(星期一)起恢復(fù)窗口服務(wù)。
由于目前疫情防控的需要，為減少疫情傳播的風(fēng)險，保護(hù)您和中心工作人員的健康安全，筑牢疫情防線，市醫(yī)保中心自3月21日起，凡到市醫(yī)保中心辦理業(yè)務(wù)的，請遵守以下規(guī)定：
一、除辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)(包括零星報銷、個人帳戶清算、綜合減負(fù)等)和信訪業(yè)務(wù)以外，其余業(yè)務(wù)(包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、制卡制冊、進(jìn)度查詢、交易流水查詢、離休人員換證補證等)均不可進(jìn)入服務(wù)大廳，由醫(yī)保志愿者代為辦理。
二、需進(jìn)入服務(wù)大廳的辦事人員，除需測量體溫、出示兩碼(健康碼和行程碼)外，3月21日至27日還需要持有3月16日、17日、18日、19日、20日任意一日的核酸檢測陰性報告，如無法提供相關(guān)核酸檢測陰性報告的，辦理事項可委托醫(yī)保志愿者進(jìn)入大廳代為辦理。
三、建議您在辦理業(yè)務(wù)前，可使用免洗消毒凝膠進(jìn)行雙手的消毒。
四、請在辦理完醫(yī)保業(yè)務(wù)后及時離開服務(wù)大廳，不要在服務(wù)大廳進(jìn)行逗留。
五、您也可通過“一網(wǎng)通辦”、“隨申辦APP”進(jìn)行醫(yī)保業(yè)務(wù)的辦理，如需了解和指導(dǎo)，請咨詢醫(yī)保志愿者。
六、如您有需要咨詢業(yè)務(wù)，除了咨詢醫(yī)保志愿者外還可撥打12393醫(yī)保咨詢熱線進(jìn)行咨詢。
市醫(yī)保中心特別提示：您要辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，按照“不急的事項延時辦”、“急辦事項網(wǎng)上辦”、“簡單事項自助辦”的原則，盡可能“錯時”“錯峰”“無接觸”進(jìn)行辦理。
以上措施如給您帶來不便，敬請諒解。
上海市醫(yī)療保險事業(yè)管理中心
2022年3月20日