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　　2022年“元旦”小長(zhǎng)假期間，石家莊公路樞紐各客運(yùn)站按照“三不進(jìn)站、六不出站”的要求，嚴(yán)格規(guī)章，嚴(yán)格流程，強(qiáng)化工作人員責(zé)任心，把好“進(jìn)站”、“車輛安檢”和“出站”三個(gè)關(guān)口；按照實(shí)名制購(gòu)票和查驗(yàn)工作要求，通過(guò)進(jìn)站檢票閘機(jī)，實(shí)名制查驗(yàn)檢票自動(dòng)驗(yàn)證通行，保障站場(chǎng)和旅客的安全。

　　各客運(yùn)站疫情防控呈常態(tài)化，全天候做好旅客進(jìn)出站測(cè)溫及健康碼、行程碼查驗(yàn)工作。每天定時(shí)對(duì)站區(qū)進(jìn)行全方位消殺，對(duì)重點(diǎn)崗位增加消殺頻次。勸導(dǎo)旅客進(jìn)站、候車、乘車全程佩戴口罩，不聚集、不扎堆，保持距離、隔位乘車。

　　各客運(yùn)站在候車大廳設(shè)有手機(jī)充電器設(shè)備、提供熱水；綜合服務(wù)臺(tái)準(zhǔn)備了便民箱、手推車、輪椅、急救藥等物品；開放母嬰室各類設(shè)施，為有需求的乘客提供獨(dú)立整潔的私密空間；設(shè)立公開電話，全天候接受旅客的咨詢和投訴；在客流高峰期增加人員，安排加班車輛，增開售票窗口，安排定向窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)售票和手機(jī)客戶端售票，方便旅客購(gòu)票。設(shè)立文明服務(wù)引導(dǎo)員，開展導(dǎo)乘服務(wù)，扶老攜幼，幫困助殘；對(duì)年老、體弱、病殘?zhí)厥饴每?，開通“綠色通道”，為旅客服務(wù)，保障每一名旅客走得了、走得好、走的滿意。

　　各站推出服務(wù)舉措：

　　運(yùn)河橋客運(yùn)站

　　在綜合服務(wù)處設(shè)導(dǎo)乘員，引導(dǎo)旅客購(gòu)票、檢票、乘車，及時(shí)解決旅客問(wèn)題，提供全方位服務(wù)。售票處對(duì)殘疾軍人、孕婦、學(xué)生、農(nóng)民工增設(shè)愛心服務(wù)窗口。

　　對(duì)“母嬰室”、便民服務(wù)設(shè)施、公廁設(shè)施等進(jìn)行逐項(xiàng)檢修，確保正常使用。

　　召開司乘人員例會(huì)，做好疫情防控工作，杜絕麻痹大意思想，積極準(zhǔn)備備用車輛，確?？土鞲叻迤陂g車源充足，避免旅客滯留。

　　設(shè)立資助弱勢(shì)旅客基金，隨時(shí)對(duì)困難旅客進(jìn)行幫助。

　　咨詢電話：68091117；68091122。

　　客運(yùn)北站

　　開啟2個(gè)人工售票口和3個(gè)自助售票口，同時(shí)準(zhǔn)備好2個(gè)備用售票窗口。

　　檢票口查驗(yàn)身份證，開啟2個(gè)檢票口，根據(jù)客流量必要時(shí)可再加開1個(gè)檢票口。

　　對(duì)客流較集中的線路采取預(yù)售票方法，疏散到停車場(chǎng)，由工作人員按線路方向牌進(jìn)行引導(dǎo)，并有序安排旅客乘車。

　　對(duì)于客流大的線路，加快循環(huán)班次并調(diào)用加班車輛保證不滯留旅客。

　　咨詢電話：87061944。

　　南焦客運(yùn)站

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作人員根據(jù)客流車輛情況，及時(shí)進(jìn)行加班班次安排。

　　售票廳開放5個(gè)售票口，服務(wù)臺(tái)6個(gè)自助售票機(jī)同時(shí)開通。中遠(yuǎn)途線路的車輛可由現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度臨時(shí)掌握安排，在保障正班跑完的情況下，增加臨時(shí)班次，避免有滯留旅客現(xiàn)象的發(fā)生。

　　推出30人以上預(yù)訂團(tuán)體票業(yè)務(wù)及包車業(yè)務(wù)。旅客可撥打服務(wù)熱線：68091070預(yù)訂團(tuán)體票及聯(lián)系包車事宜。

　　開通老弱病殘?jiān)泻娃r(nóng)民工返鄉(xiāng)綠色通道，有需要的旅客，可到站綜合服務(wù)處聯(lián)系。

　　咨詢電話：85807555。

　　白佛客運(yùn)站

　　“元旦”期間如遇客流驟增，在候車西大廳組織排隊(duì)，并備好隔離帶，由專人組織舉牌候車。及時(shí)安排加班車輛，按車輛核載座位數(shù)提前售票，縮短旅客候車時(shí)間。

　　所有車輛節(jié)日期間提前進(jìn)站，改為臨時(shí)報(bào)班制，按實(shí)際客流情況安排發(fā)車時(shí)間，返程車輛及時(shí)安排臨時(shí)加班班次。

　　高峰期開放售票窗口4個(gè)，檢票口4個(gè)。

　　旅客可登錄“河北省汽車站網(wǎng)上售票、暢途網(wǎng)、攜程網(wǎng)、壹行天下、Bus365（自助機(jī)）”網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票，也可以在進(jìn)站后掃碼購(gòu)票。

　　服務(wù)臺(tái)提供咨詢服務(wù)，并增設(shè)農(nóng)民工咨詢臺(tái)、導(dǎo)乘服務(wù)，主動(dòng)為老弱病殘旅客提供服務(wù)，同時(shí)為旅客提供廣播服務(wù)、重點(diǎn)旅客休息室。

　　咨詢電話：68091235。

　　西王客運(yùn)站

　　高峰期增開一個(gè)售票窗口，提高售票速度，延長(zhǎng)售票時(shí)間。

　　安排專人佩戴綬帶在大廳為特殊需要幫助的旅客及退伍軍人提供便民服務(wù)。

　　每天投入48輛營(yíng)運(yùn)車輛，滿足元旦假日旅客出行需求。

　　咨詢電話：68091280。

　　溫馨提示

　　在此提醒廣大乘客進(jìn)站乘車時(shí)，一定要攜帶身份證件購(gòu)票乘車，無(wú)票證或人、票、證不符的旅客將禁止進(jìn)站乘車，請(qǐng)廣大乘客出行前一定要先檢查是否隨身攜帶有效身份證件，以免耽誤您的行程。