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2023-01-31
聯(lián)手同城配送三巨頭 抖音“搶食”本地生活
更新時間：2022-12-07 14:24:02作者：智慧百科
近日，順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送同時宣布與抖音生活服務(wù)達(dá)成合作，為抖音入駐商家提供餐飲外賣團(tuán)購配送服務(wù)。
早在今年7月抖音已開始試點外賣服務(wù)，彼時仍以商家自配為主。今年8月抖音與餓了么達(dá)成合作，在抖音內(nèi)部開放了餓了么外賣小程序入口。
不到4個月的時間，再次聯(lián)手三家即時物流服務(wù)商，日活用戶超過6億的抖音盯上了什么生意？動了誰的蛋糕？
分羹本地生活
據(jù)順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送官方介紹，與抖音生活服務(wù)達(dá)成“團(tuán)購配送”合作，將逐步實現(xiàn)抖音“團(tuán)購套餐”全城平均一小時達(dá)。
據(jù)了解，目前抖音“團(tuán)購配送”正處于探索階段，暫時僅面向試點城市諸如上海、成都等城市商家開放參與。除此之外，商家還可以通過餓了么抖音小程序、品牌小程序自行選擇外賣經(jīng)營方式。
一位抖音入駐商家表示，目前商戶雖然可以在抖音平臺上選擇第三方物流進(jìn)行團(tuán)購配送，但由于目前抖音并不像餓了么、美團(tuán)等外賣平臺擁有超時補(bǔ)償約束機(jī)制，現(xiàn)在無法向客戶保證真實時效。
在抖音的商戶外賣到家頁面可以看到，目前抖音團(tuán)購?fù)赓u到家服務(wù)提供可選配送時間和免打包費服務(wù)，在時效上，各家承諾不一。
加速推進(jìn)外賣業(yè)務(wù)的背后，抖音盯住的是本地生活服務(wù)這門“大生意”。
2020年末，字節(jié)跳動商業(yè)化部門成立了“本地直營業(yè)務(wù)中心”，此后陸續(xù)在各地組建本地生活商業(yè)化團(tuán)隊。
2021年3月，抖音上線了團(tuán)購業(yè)務(wù)，作為本地生活服務(wù)的重要部分，抖音團(tuán)購服務(wù)包括“到店團(tuán)購”和“外賣到家”服務(wù)，其中，“到店團(tuán)購”服務(wù)與美團(tuán)的團(tuán)購服務(wù)相似，涵蓋附近美食、休閑娛樂、游玩、住宿、運動健康等板塊。
官方數(shù)據(jù)顯示，截至2022年7月，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋377個城市，合作門店超過100萬家，入駐服務(wù)商數(shù)量增長23倍，整體GMV增長超過30倍。
雖然這一數(shù)據(jù)尚無法與本地生活服務(wù)龍頭平臺美團(tuán)比肩，但抖音攻入本地生活領(lǐng)域野心漸漸顯露。從“到店”到“到家”，擁有流量沃土的抖音正在試圖通過納入第三方即時物流的方式補(bǔ)齊物流短板，試圖撬動穩(wěn)固的本地生活服務(wù)局勢。
不過，攻守之間，2021年12月，美團(tuán)先發(fā)制人，宣布與快手達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。之后，抖音牽手餓了么，火藥味漸濃。
國聯(lián)證券研報認(rèn)為，由于本地生活業(yè)務(wù)邏輯與線上廣告、實物電商均有較大差異，對公司的資源稟賦要求也不甚相同，因此抖音等短視頻平臺入局本地生活，短期內(nèi)難以對美團(tuán)的龍頭地位造成顯著影響。
流量變現(xiàn)壓力
除了進(jìn)軍團(tuán)購業(yè)務(wù)，抖音的擴(kuò)張觸角同時伸向了本地生活服務(wù)的主力板塊——超市。
據(jù)報道，今年10月，抖音超市在廣州、深圳、惠州、東莞四座城市開啟了招商活動，相關(guān)城市的消費者可以在抖音商城中看到超市入口。
今年11月3日，北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司申請注冊了“抖音超市”，目前該商標(biāo)正處于等待實質(zhì)審查狀態(tài)。
據(jù)了解，抖音超市有“超市”和“小時達(dá)”兩個入口，其中，“超市”入口的商品為抖音直營商品，時效為次日達(dá)，購物滿88元減免配送費?！靶r達(dá)”入口的商品基于抖音本地生活服務(wù)商自營，涵蓋鮮花、蔬菜、水果等品類。
配送方面，將由順豐為抖音超市提供倉庫和送貨上門服務(wù)。
從招聘平臺的信息可以看出，目前字節(jié)跳動正在為抖音超市招兵買馬。查詢了解到，目前字節(jié)跳動在招崗位包含抖音超市-家居日用采銷、抖音超市-個護(hù)家清采銷、抖音超市-會員運營、抖音超市-用戶運營負(fù)責(zé)人。
在天貓超市、京東超市競逐線上商超第一名的戰(zhàn)局下，抖音超市能否憑借流量優(yōu)勢尋得一席之地，目前尚不可知。
抖音在本地生活的一系列進(jìn)軍動作折射出字節(jié)跳動的流量變現(xiàn)壓力。
據(jù)悉，2020年，字節(jié)跳動營收2366億元，同比增長111%，經(jīng)營虧損147億元。其中廣告業(yè)務(wù)收入占比達(dá)77.4%，抖音貢獻(xiàn)了近6成廣告收入；2021年字節(jié)跳動營收達(dá)4391億元，同比增速降低至86%，經(jīng)營虧損達(dá)509億元，同比擴(kuò)大2.5倍。
依賴廣告收入的字節(jié)跳動急需在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域謀求突破，本地生活服務(wù)是方向之一。