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　　西南醫(yī)院線上問(wèn)診操作流程

　　為了使患者更好的獲取線上問(wèn)診服務(wù)，需要患者登錄并綁定必要的個(gè)人信息，包括微信號(hào)、手機(jī)號(hào)以及居民電子健康卡。在“我的”頁(yè)面，可以對(duì)關(guān)注醫(yī)生、就診人、收藥地址進(jìn)行管理和維護(hù)。

　　操作流程：

　　1、用戶可以在微信搜索“西南醫(yī)院患者端”小程序，或者打開(kāi)“西南醫(yī)院微服務(wù)”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“快捷服務(wù)”里的“線上醫(yī)療咨詢”。

　　2、打開(kāi)后首先綁定微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、選擇健康卡管理，添加電子健康卡。

　　線上醫(yī)療咨詢：

　　1、信息綁定完成后，進(jìn)入系統(tǒng)通過(guò)科室和醫(yī)生列表查看排班醫(yī)生信息。

　　2、選擇醫(yī)生，點(diǎn)擊“在線咨詢”。

　　3、選擇咨詢方式(圖文或者視頻接診，視頻只能由醫(yī)生端決定是否需要發(fā)起。)

　　4、確認(rèn)用戶須知。

　　5、選擇預(yù)約日期、就診人、描述病情、上傳附件(非必填項(xiàng))

　　6、確認(rèn)掛號(hào)信息，掛號(hào)成功后，會(huì)在綁定的微信號(hào)里收到“排隊(duì)提醒”通知。

　　7、查看問(wèn)診記錄等待接診，醫(yī)生接診前也可取消問(wèn)診。醫(yī)生接診后，患者綁定的微信號(hào)會(huì)收到“就診提醒”通知，點(diǎn)擊“進(jìn)入會(huì)話”和醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療咨詢。(醫(yī)生接診后會(huì)在工作之余對(duì)患者的咨詢進(jìn)行回復(fù)，患者可隨時(shí)進(jìn)行會(huì)話界面查看聊天記錄。)