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2023-01-31
平安健康：免費在線防疫咨詢量日破百萬
更新時間：2022-12-16 22:05:41作者：智慧百科
12月16日消息，平安健康（港股上市名稱：平安好醫(yī)生）宣布，其免費在線防疫咨詢服務的日咨詢量已突破100萬。
據(jù)介紹，自新冠肺炎防控政策優(yōu)化調(diào)整以來，中國平安緊急動員集團下屬醫(yī)療健康生態(tài)圈的醫(yī)療健康服務能力、內(nèi)外部專業(yè)醫(yī)護人員、線上線下結(jié)合的營運資源，以及集團綜合金融各大業(yè)務線上端口，將大量服務資源從自身客戶向社會公眾面覆蓋。
于12月2日起，全面升級上線免費"新冠咨詢"服務，并打通平安集團旗下平安金管家、口袋銀行、好車主、好生活、健康保險等多個客戶服務端入口，依托平臺上來自20個臨床科室，超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團隊，為大眾免費提供全天候家庭醫(yī)生的防疫咨詢，以及中醫(yī)調(diào)理、肺部疾病咨詢、兒童防護等方面專業(yè)問診咨詢。
15日開始，平安協(xié)助一些地方政府的抗疫咨詢平臺，通過H5頁面、小程序等多個外部入口登錄，一鍵連接7*24的平安在線醫(yī)生服務團隊，有效幫助各級政府的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)分流抗疫咨詢壓力。
據(jù)悉，截至2022年9月30日，平安集團醫(yī)療生態(tài)成員公司平安健康和北大醫(yī)療集團擁有自有醫(yī)生團隊近4000人，醫(yī)護人員近8000人，內(nèi)外部醫(yī)生團隊超4.9萬人，可提供千萬流量級別的咨詢問診服務能力。目前平安醫(yī)療生態(tài)合作醫(yī)院數(shù)超3000家，其中近85%為三級醫(yī)院；合作藥店達20.8萬家，在超過150城實現(xiàn)1小時送藥，在80座城市開通了7*24小時送藥服務；合作健康服務供應商超過10萬家。
中國平安表示，公司將始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，進一步動員集團內(nèi)外部醫(yī)療健康生態(tài)圈資源，為廣大社會公眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療健。同時，公司也將加速升級系統(tǒng)平臺及運維能力，盡快將咨詢服務能力升級到千萬級水平。
未來，平安還將布局醫(yī)生聯(lián)合接診、線上問診與線下醫(yī)院一體化對接、接入醫(yī)保支付等，助力分級診療的推進落實。（一橙）