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觀點(diǎn)網(wǎng) 登陸港交所三年后，央企物業(yè)平臺(tái)保利物業(yè)的掌門人選開始更迭。

保利物業(yè)1月11日晚間公告，黃海因工作調(diào)整不再擔(dān)任公司董事長及董事會(huì)提名委員會(huì)主席及委員，同時(shí)董事會(huì)同意選舉執(zhí)行董事吳蘭玉為接任者，任期與第二屆董事會(huì)任期一致。

至此，吳蘭玉作為保利物業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)港交所前便空降的一名地產(chǎn)女強(qiáng)人，如今基本完成轉(zhuǎn)型，一步步走到這家上市物企的一把手位置。

吳蘭玉，43歲，于2003-2005年先后獲得武漢理工大學(xué)管理學(xué)、法學(xué)雙學(xué)士學(xué)位，2008年獲得中級經(jīng)濟(jì)師資格。自2005年起，她在保利發(fā)展先后任職業(yè)務(wù)經(jīng)理、廣州附屬公司主管營銷負(fù)責(zé)人，武漢公司助理總經(jīng)理及副總經(jīng)理，從事過投資、銷售、市場營銷、客戶服務(wù)及物管相關(guān)工作。

直到2018年6月，她開始空降保利物業(yè)，并擔(dān)任公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體運(yùn)營、管理、策略制定及業(yè)務(wù)決策。

諸如此類的非科班人士轉(zhuǎn)型并不鮮見，在2011年朱保全自南京萬科總經(jīng)理調(diào)任萬科物業(yè)總經(jīng)理之前，他已經(jīng)在北京萬科、成都萬科及萬科集團(tuán)等地方工作12年之久。

而“空降”往往也說明，在企業(yè)原有團(tuán)隊(duì)之中進(jìn)行內(nèi)部選拔難以帶來溢價(jià)或解決內(nèi)部利益糾葛等問題，至少效果并未達(dá)到股東的預(yù)期。這時(shí)借助外來力量打破各部門之間的格局，便成為領(lǐng)導(dǎo)人的選擇。

保利物業(yè)最早成立于1996年，但直到2016年才改制為股份有限公司，從這年起保利發(fā)展（彼時(shí)為保利地產(chǎn)）開始對物業(yè)平臺(tái)提出市場化的要求，并進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。

數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月底，保利物業(yè)在管面積約為8870.96萬平方米，其中92%來自保利地產(chǎn)。

2017年8月29日，保利物業(yè)正式掛牌新三板，開啟了對接資本市場的征程。同時(shí)在“2+4”外拓戰(zhàn)略下，該公司市場化取得了一定成效，截至2018年6月底累計(jì)外拓簽約面積6579萬平方米，簽約面積占比達(dá)29.98%。

但這種發(fā)展背后亦有另一面，外界說法稱，保利物業(yè)旗下公司仍處于各自為戰(zhàn)的局面，物業(yè)業(yè)務(wù)也未與地產(chǎn)公司交割完畢。

正是在這種情況下，2018年6月4日，吳蘭玉從保利武漢公司調(diào)任保利物業(yè)。

熟悉保利物業(yè)的人士向觀點(diǎn)新媒體表示，過往保利的物業(yè)業(yè)務(wù)主要由各地方的地產(chǎn)公司管理，吳蘭玉此后將這些這些業(yè)務(wù)納入到了保利物業(yè)旗下，相當(dāng)于“架構(gòu)重組”。其續(xù)稱，吳蘭玉當(dāng)時(shí)還推行了人才引入計(jì)劃，包括財(cái)務(wù)、人力、投資方面的人才均在這個(gè)時(shí)期被挖過來。

吳蘭玉常年留一頭短發(fā)，在保利物業(yè)內(nèi)部給人印象多與冷靜、干練、雷厲風(fēng)行相關(guān)。一位大型物業(yè)公司的高管，也曾評價(jià)她是一個(gè)精明能干的人。

管理層的風(fēng)格一定程度上也改變了企業(yè)的氣質(zhì)，保利物業(yè)此后保持了快節(jié)奏的發(fā)展勢頭。

以收并購為例，2018年6月29日（即吳蘭玉調(diào)任后25天），保利物業(yè)便以總代價(jià)7800萬元收購校園物業(yè)管理平臺(tái)湖南保利天創(chuàng)60%股權(quán)，這也是其首單并購類拓展；2019年4月，再斥資408萬收購保利暉創(chuàng)重慶51%的總股權(quán)，借此擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模及地理覆蓋范圍。

同為2019年4月，保利物業(yè)從新三板退市，轉(zhuǎn)而尋求奔赴港交所上市。新的發(fā)展目標(biāo)也隨之浮出水面，該公司啟動(dòng)名為“147”的戰(zhàn)略計(jì)劃，即三年內(nèi)（2019-2021年）實(shí)現(xiàn)百億營收、4億平方米管理面積以及7億元利潤水平。

據(jù)招股書披露，2018年底，該公司合同管理面積、在管面積分別為3.615億平方米、1.905億平方米，同比分別增長95.9%、79.4%；至2019年6月底，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)則分別達(dá)到4.549億平方米、2.603億平方米。

吳蘭玉于2019年7月接受觀點(diǎn)新媒體采訪時(shí)曾表示，自己在過往的經(jīng)歷中管過五六年區(qū)域的物業(yè)業(yè)務(wù)，確實(shí)看到行業(yè)有太多的提升空間，包括管理精細(xì)度、服務(wù)理念、市場發(fā)展策略以及科技和資本的手段，相比于房地產(chǎn)還有很多空間。

在保利物業(yè)身上，除了規(guī)模增長，優(yōu)化提升還體現(xiàn)在：2019年6月，該公司發(fā)布大物業(yè)戰(zhàn)略，即全域物業(yè)、全業(yè)態(tài)物業(yè)、全價(jià)值物業(yè)、全技術(shù)物業(yè)和全民物業(yè)。

商辦物業(yè)管理方面，推出了打造“星云企服”品牌等措施；公共服務(wù)方面，舉辦“鎮(zhèn)長論壇”，推行西塘模式、嘉興模式等；新業(yè)務(wù)方面，2020年11月收購廣州和創(chuàng)中味餐飲服務(wù)有限公司51%股權(quán)，切入團(tuán)餐市場賽道等。

至2021年底，保利物業(yè)實(shí)現(xiàn)年收入107.83億元，同比增長34.2%；歸母凈利潤8.46億元，同比增長25.6%；期末合同管理面積6.56億平方米，在管面積4.65億平方米。

以此計(jì)算，該公司已實(shí)際上完成了“147”戰(zhàn)略計(jì)劃。

2022年上半年，保利物業(yè)同樣錄得收入64.49億元，歸母凈利潤6.28億元，同比分別增長25.2%、28.0%；合同管理面積、在管面積分別繼續(xù)增長至7.32億平方米、5.23億平方米。

管理層在接受調(diào)研時(shí)曾表示，全年業(yè)績增長20%是底線，公司將盡力做好。

考慮到經(jīng)營業(yè)績及企業(yè)管理所取得的成效，如今吳蘭玉從保利物業(yè)總經(jīng)理升任董事長，也被是視作理所當(dāng)然的結(jié)果。

盡管在這背后保利物業(yè)也經(jīng)歷了人員磨合的陣痛，熟悉該公司的人士透露，吳蘭玉當(dāng)初挖過來的人才，現(xiàn)在所剩下的并不多。

這同樣涉及到保利物業(yè)的另一種用人文化：從地產(chǎn)公司空降的人似乎更具備優(yōu)勢。

比如黃海，于2002起一直在保利發(fā)展任職，主要負(fù)責(zé)證券事務(wù)相關(guān)工作，2016年起空降保利物業(yè)擔(dān)任董事長，直到最近才從董事長調(diào)任非執(zhí)董、董事會(huì)審核委員會(huì)委員；

部分投資者曾預(yù)計(jì)接替吳蘭玉出任保利物業(yè)總經(jīng)理的鄒福順，2004年起在保利集團(tuán)任職，2012年起在保利重慶公司任職，2017年起任職保利物業(yè)副總經(jīng)理；曾擔(dān)任保利地產(chǎn)部門副經(jīng)理的朱芮嘉，近年來也陸續(xù)出任保利物業(yè)助理總經(jīng)理、廣州公司董事長。

最終接替吳蘭玉出任保利物業(yè)總經(jīng)理的姚玉成，現(xiàn)年48歲，2019年至今年1月一直擔(dān)任保利發(fā)展人力資源中心總經(jīng)理，這又將是一個(gè)地產(chǎn)人轉(zhuǎn)型的故事。

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