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日前，一則住家保姆突發(fā)疾病死亡家屬向雇主和互聯(lián)網(wǎng)護工平臺索賠158萬被法院駁回的報道引發(fā)關(guān)注。 紅星新聞記者檢索發(fā)現(xiàn)，類似案例并不鮮見。那么，住家保姆患病，或者提供勞務(wù)時受到損傷應(yīng)該如何劃分責(zé)任？紅星新聞記者梳理了相關(guān)案例，并請法律人士進行分析。

資料圖片 據(jù)ICphoto

案例①：上海保姆突發(fā)疾病去世引發(fā)百萬索賠

法院認定雇主無過錯，中介及雇主自愿給予補償

據(jù)澎湃新聞報道，2020年12月，上海的華阿姨入駐某互聯(lián)網(wǎng)護工平臺，后經(jīng)平臺面試通過，華阿姨被介紹至黎某父母家中，負責(zé)照顧黎某患腦萎縮的父母。

2021年7月8日上午，華阿姨在黎某父母家發(fā)燒，自行服藥后并無緩解，體溫從38.8℃上升至40℃。上午10點左右，華阿姨在微信群中聯(lián)系黎某告知自己發(fā)燒。約半小時后，黎某妻子回復(fù)微信，認為華阿姨身體無法勝任工作并要求換人，黎某將華阿姨發(fā)燒事宜及時告知護工平臺。其間，黎某母親多次提醒華阿姨就醫(yī)。下午1點左右，黎某及家人、護工平臺員工先后到達現(xiàn)場，在發(fā)現(xiàn)華阿姨昏迷后，第一時間撥打120送醫(yī)，華阿姨經(jīng)搶救無效死亡，死因是由發(fā)熱引起的急性呼吸衰竭。

相關(guān)聊天記錄 圖據(jù)澎湃新聞

隨后，華阿姨的家屬一紙訴狀將雇主及平臺公司告至上海市奉賢區(qū)人民法院（以下簡稱上海奉賢法院），要求雇主及平臺公司分別賠償58萬元、100萬元損失。

上海奉賢法院經(jīng)審理認為，首先，平臺無須擔(dān)責(zé)。合同約定平臺系信息服務(wù)提供方，提供的是促成交易的中介服務(wù)，故平臺不應(yīng)承擔(dān)雇主責(zé)任。其次，雇主無過錯。華阿姨受雇于黎某，報酬由黎某直接支付，雙方構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系。根據(jù)民法典第1192條規(guī)定，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。華阿姨的死亡原因是由發(fā)熱引起的急性呼吸衰竭，屬于自身疾病，并無證據(jù)證明該結(jié)果因提供勞務(wù)造成，提供勞務(wù)與死亡原因之間不存在因果關(guān)系。黎某作為雇主，為華阿姨提供了有空調(diào)的房間。從工作任務(wù)而言，華阿姨從事護理老人的工作，未超過合同約定的范圍。華阿姨告知發(fā)燒，黎某及時履行了合同約定的送醫(yī)義務(wù)。

相關(guān)醫(yī)療記錄 。上海奉賢法院供圖

法院認為，黎某一家并非專業(yè)的醫(yī)療從業(yè)人員，黎某父母是需要被護理的腦萎縮患者。作為一般的雇主，對該死亡后果不具備預(yù)見的可能性，黎某已經(jīng)盡到了作為不具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的普通人應(yīng)盡的提醒、注意、及時救助義務(wù)。因此，黎某一方不存在過錯。此外，華阿姨自身存在過錯。華阿姨作為完全民事行為能力人，且是從事護理工作的護工，理應(yīng)對自身身體狀態(tài)進行合理判斷與處置，因其自行用藥、錯誤判斷導(dǎo)致的后果，應(yīng)由其自身承擔(dān)。

因此，最終法院判決駁回華阿姨家屬全部訴訟請求。雖平臺及黎某均無需承擔(dān)責(zé)任，但考慮到華阿姨家的實際情況，在法院的調(diào)解下，平臺及黎某自愿向華阿姨家屬進行了一定的人道主義補償。

案例②：西安保姆在雇主家突發(fā)疾病去世

法院認定雇主無過錯，酌定補償保姆家屬8000元

紅星新聞記者通過裁判文書網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，類似的案例在陜西西安也發(fā)生過。

2019年1月，席某某受雇于蕭某從事保姆工作，居住在被告蕭某位于西安市未央?yún)^(qū)家中，照顧被告蕭某的生活起居。當(dāng)年6月6日上午6時許，席某某暈倒在被告蕭某家中。當(dāng)日6時57分，蕭某撥打110報警，7時20分急救人員到達現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)席某某已經(jīng)死亡。6月7日，西安市公安局未央分局大明宮派出所出具死亡證明書，證明席某某死亡事件排除刑事案件。

席某某家屬向蕭某索賠喪葬費、死亡賠償金、精神損害撫慰金18萬元。

法院認為，個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本案中，原告之母席某某與被告蕭某達成口頭協(xié)議，席某某居住在被告蕭某家中照顧其生活起居，被告蕭某向席某某支付報酬，雙方之間形成勞務(wù)關(guān)系。席某某在受雇期間因病死亡，原告未提交充分證據(jù)證明，被告蕭某對席某某的死亡有過錯，故原告主張被告賠償喪葬費、死亡賠償金、精神損害撫慰金18萬元，于法無據(jù)，法院不予支持。

法院同時認為，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第四條規(guī)定：“民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則?！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見（試行）》第157條規(guī)定：“當(dāng)事人對造成損害均無過錯,但一方是在為對方的利益或者共同的利益進行活動的過程中受到損害的,可以責(zé)令對方或者受益人給予一定的經(jīng)濟補償?！北桓媸捘匙鳛閯趧?wù)受益人，依民事活動的公平原則，對席某某死亡給原告造成的經(jīng)濟損失給予適當(dāng)?shù)难a償，考慮到被告蕭某年齡較大及經(jīng)濟負擔(dān)能力等情況，法院酌定被告蕭某補償原告8000元。

律師說法：保姆在雇主家出現(xiàn)意外如何認定責(zé)任？

責(zé)任劃分需要考慮四方面因素

北京市鑫諾律師事務(wù)所律師董世盼分析認為，保姆與雇主構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)護工平臺與雇主構(gòu)成中介服務(wù)合同關(guān)系。如果保姆是家政公司的保姆，簽訂了勞動合同構(gòu)成勞動關(guān)系；如果簽訂了勞務(wù)合同構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系；如果既沒有簽訂勞動合同也沒有簽訂勞務(wù)合同，僅僅是家政公司提供中介信息收取中介費用，則保姆與家政公司構(gòu)成中介服務(wù)合同關(guān)系。住家保姆在雇主家突發(fā)疾病或死亡，根據(jù)民法典第1192條規(guī)定，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果雇主沒有過錯就不需要承擔(dān)責(zé)任。雇主需要盡到以下義務(wù)：第一，提供合理的工作條件，除非另有約定，不能是嚴寒高溫環(huán)境等；第二盡到合理的提醒和注意義務(wù)，如看到保姆可能生病應(yīng)提醒其及時就醫(yī)；第三按照勞務(wù)合同的約定范圍，讓提供勞務(wù)者工作。中介同樣要盡到合理的提醒和注意義務(wù)。

如果住家保姆在雇主家意外受傷，法院又會如何認定呢？

紅星新聞記者還通過裁判文書網(wǎng)檢索到一起案例。2019年12月，北京大興區(qū)一名住家保姆上班第一天因抱老人從床上到凳子上時不慎受傷，造成自身腰椎骨折，向中介公司和雇主提出賠償誤工費、營養(yǎng)費、交通費、精神損害撫慰金共計8.6萬元。法院表示，本案中，個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

法院認為，根據(jù)查明的事實，王某2系通過公司中介雇傭王某1提供家政服務(wù)，照顧其95歲高齡的母親，其母親股骨頭骨折，無法下地行走，需要保姆將老人從床上抱到凳子上，且王某1亦承認抱老人從床上到凳子上是其工作范圍，是其在抱老人過程中不慎摔倒受傷。結(jié)合王某1的損害發(fā)生過程，法院認為，王某1作為成年人，應(yīng)具備一定自我保護意識，應(yīng)對自己在提供家政服務(wù)中的活動能力及被照顧的對象的情況有足夠的認知，其因未盡到安全注意義務(wù)而不慎受傷的后果具有明顯過錯。王某1未能舉證證明王某2及其母親在其受傷過程中存在過錯，故其要求王某2對其受傷結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，于法無據(jù)。因此，王某1要求中介公司、王某2賠償損失的訴訟請求，法院不予支持。

對于上述案例中的情況，保姆在提供勞務(wù)的過程中受到了自身身體的損害，保姆與雇主、中介之間如何劃分責(zé)任？

對此，董世盼表示，責(zé)任劃分需要考慮四方面因素。第一，保姆提供的勞務(wù)是否在約定范圍內(nèi)，比如約定了照顧老人但保姆是在按照雇主要求擦窗戶不慎受傷，雇主就需要承擔(dān)責(zé)任；第二，是否具備合理的工作環(huán)境和工作條件，比如天氣炎熱但是不開空調(diào)導(dǎo)致保姆中暑，此時雇主需要承擔(dān)責(zé)任；第三，保姆是否盡到了謹慎注意的義務(wù)；第四，雇主是否盡到了提醒的義務(wù)，如保姆發(fā)燒死亡案中提醒及時就醫(yī)。

此類案件在雇傭保姆的過程中時有發(fā)生，董世盼表示，要提醒保姆及家政服務(wù)從業(yè)者購買自身的意外險和醫(yī)療保險，注意自身健康和安全，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定保護自己的合法權(quán)益。雇主也要提供合理工作條件，提醒保姆注意安全，發(fā)現(xiàn)問題及時送醫(yī)，嚴格按照合同約定要求保姆提供服務(wù)。中介與保姆訂立書面協(xié)議，合理確定雙方的權(quán)利義務(wù)。中介通過給保姆購買人身意外、雇主責(zé)任等商業(yè)保險，提升保姆保障水平。

紅星新聞記者 吳陽

責(zé)編 鄧旆光 編輯 郭莊